Wir sind die Bank von Helvetia - einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet. Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung
Was du bewirkst
Du übernimmst den 2nd-Level-Support im E-Banking für unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Beraterinnen und Berater
Du arbeitest aktiv im Testing bei Release-Wechseln und bei der Bearbeitung von Kundenmeldungen mit
Du formulierst neue Anforderungen und koordinierst deren Umsetzung mit unseren externen Partnern
Du berätst rund um unsere E-Banking-Produkte sowie zu Themen der E-Banking-Sicherheit
Du erledigst administrative Aufgaben wie die Vertragserfassung und nimmst Anpassungen in den Systemeinstellungen vor
Was du mitbringst
Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden zu beraten und technische Themen verständlich zu machen. Gleichzeitig treibst du Verbesserungen aktiv voran und bringst deine Ideen ins E-Banking ein. Qualität und Genauigkeit sind dir wichtig – und du arbeitest gerne im Team
Erfahrung im Kundensupport (1st Level, idealerweise auch 2nd Level), vorzugsweise im E-Banking
Ausgeprägtes technisches Flair und sehr gute Kenntnisse im PC-, Internet- und E-Banking-Umfeld
Sicher im Umgang mit Desktop- und mobilen Geräten
Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich), geduldig und lösungsorientiert
Selbstständig, zuverlässig, exakt und gleichzeitig ein Teamplayer
Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift
Bankausbildung (KV) oder vergleichbare Qualifikation; Weiterbildungen von Vorteil
FlexOffice
Flexibles Arbeiten im Büro, von zu Hause oder unterwegs
Rabatte auf Versicherungs- und Vorsorgelösungen
Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage
Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung
Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge
#J-18808-Ljbffr
Was du bewirkst
Du übernimmst den 2nd-Level-Support im E-Banking für unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Beraterinnen und Berater
Du arbeitest aktiv im Testing bei Release-Wechseln und bei der Bearbeitung von Kundenmeldungen mit
Du formulierst neue Anforderungen und koordinierst deren Umsetzung mit unseren externen Partnern
Du berätst rund um unsere E-Banking-Produkte sowie zu Themen der E-Banking-Sicherheit
Du erledigst administrative Aufgaben wie die Vertragserfassung und nimmst Anpassungen in den Systemeinstellungen vor
Was du mitbringst
Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden zu beraten und technische Themen verständlich zu machen. Gleichzeitig treibst du Verbesserungen aktiv voran und bringst deine Ideen ins E-Banking ein. Qualität und Genauigkeit sind dir wichtig – und du arbeitest gerne im Team
Erfahrung im Kundensupport (1st Level, idealerweise auch 2nd Level), vorzugsweise im E-Banking
Ausgeprägtes technisches Flair und sehr gute Kenntnisse im PC-, Internet- und E-Banking-Umfeld
Sicher im Umgang mit Desktop- und mobilen Geräten
Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich), geduldig und lösungsorientiert
Selbstständig, zuverlässig, exakt und gleichzeitig ein Teamplayer
Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift
Bankausbildung (KV) oder vergleichbare Qualifikation; Weiterbildungen von Vorteil
FlexOffice
Flexibles Arbeiten im Büro, von zu Hause oder unterwegs
Rabatte auf Versicherungs- und Vorsorgelösungen
Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage
Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung
Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge
#J-18808-Ljbffr
Fachspezialist E-Banking (m/w/d) Arbeitgeber: Stiftung Weizenkorn
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in Basel eine internationale Finanzdienstleistungsorganisation mit einer starken Risikokultur und einem stabilen Governance-Rahmen bietet. Die Mitarbeiter profitieren von überdurchschnittlicher Versicherungsdeckung, einem Beitrag zur Krankenversicherung sowie Essenszulagen, während sie in einem dynamischen, analytikorientierten Umfeld arbeiten, das unabhängiges Denken und persönliche Weiterentwicklung fördert. Die Möglichkeit, eng mit Portfolio-Managern und Führungskräften zusammenzuarbeiten, ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in der Risikoanalyse und Performance-Überwachung weiter auszubauen und einen bedeutenden Einfluss auf Investitionsentscheidungen zu haben.
