Senior Software Support Engineer (m/f/d) in Augsburg

Senior Software Support Engineer (m/f/d)Ta strona używa wyłącznie funkcjonalnych plików cookie. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.# Możliwości rozwoju kariery## Senior Software Support Engineer (m/f/d)Aplikuj: Hybrid: Augsburg, Germany: Full time: Opublikowano dzisiaj: JR-0099041Dematic is a leading global provider of intelligent intralogistics solutions - from storage to material flow and order picking. With a comprehensive range of innovative logistics systems, product solutions and services, we offer our customers unique perspectives for the movement of their goods and information through the supply chain. Dematic can look back on almost 200 years of tradition as an innovation driver. With more than 7,000 employees at over 50 locations worldwide, the company has built more than 6,000 distribution and industrial logistics systems.# **Co oferujemy:*** Benefits of an International MDax Group (KION Group)* Plenty of room for creativity in a rapidly growing company* Flexible and mobile working* Individual support and development* Employee discounts# **Zakres obowiązków i wymagania:**Your Tasks:* Assumption of on-call duties in an international environment* Service delivery manager for new and long-term existing customers* Carrying out software support incl. documentation of incoming service cases including description of solutions* Project collaboration in software projects (CS, MU, PS, IS)* International project commissioning and after-go-live support* Service support for existing customers (WCS, MFC)* Software development for WCS, MFC and OFS systems (PTL, PbV)* Change request processing for existing customersYour Qualifications:* Experience with 24/7 on-call 2nd level support* High level of service and customer orientation* Knowledge in the automation environment / warehouse management systems* Knowledge of the logistics IT environment* Good written and spoken English & German* Willingness to travel* Experience with sophisticated software architectures* Experience in Java software development (min. 3 years of professional experience desirable)* Confident handling of databases (Oracle)### O nasNależąca do KION Group firma Dematic to innowator w dziedzinie intralogistyki, który projektuje, buduje i obsługuje inteligentne, zautomatyzowane rozwiązania dla środowisk produkcyjnych, magazynowych i dystrybucyjnych dla klientów, którzy tworzą przyszłość handlu. Siedziba firmy znajduje się w Atlancie, a w jej skład wchodzą centra inżynieryjne, zakłady produkcyjne i centra usługowe zlokalizowane w ponad 25 krajach. Ponadto jest ona właścicielem firmy programistycznej Digital Applications International Limited (DAI). DAI, przejęta przez Dematic w 2020 roku, specjalizuje się w rozwiązaniach automatyzacji logistyki, a biura firmy znajdują się w USA, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. KION Group jest jednym z wiodących światowych dostawców wózków przemysłowych i rozwiązań z zakresu łańcucha dostaw, a w skład jej globalnej sieci wchodzi ponad 42 000 pracowników. Portfolio obejmuje wózki widłowe i wózki magazynowe, a także zintegrowaną technologię automatyzacji i rozwiązania programowe do optymalizacji łańcuchów dostaw. Rozwiązania KION Group usprawniają przepływ materiałów i informacji w fabrykach, magazynach i centrach dystrybucji w ponad 100 krajach na całym świecie.Nasze wózki widłowe marek Linde i STILL stanowią segment premium w obszarze wózków przemysłowych. Dematic jest światowym liderem zautomatyzowanej obsługi materiałów. Razem kształtujemy przyszłość i należymy do najlepszych w naszej branży. Nasza kultura opiera się na wspólnych wartościach KION Group – Integrity, Collaboration, Courage oraz Excellence (uczciwości, współpracy, odwadze i doskonałości).