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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und berate sie zu unseren Produkten.
- Arbeitgeber: Heilbronner Stimme, ein modernes und innovatives Medienunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem familiären Betriebsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice.
- Andere Informationen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte für Mitarbeitende.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
befristet für ein Jahr
Ihre Aufgaben
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – sowohl in der Geschäftsstelle als auch im internen Kundenservice.
- Sie beraten kompetent und serviceorientiert zu unseren Verlagsprodukten, Anzeigen und digitalen Angeboten.
- Sie übernehmen die sorgfältige Aufnahme und Bearbeitung von Aufträgen, Anzeigen und Kundenmeldungen in unseren Systemen.
- Sie verantworten den Ticketverkauf sowie die professionelle Bearbeitung von Reklamationen.
- Sie stellen sicher, dass Kundendaten korrekt gepflegt und aktuell sind.
- Sie klären Kundenanliegen in enger Abstimmung mit unseren Fachabteilungen und tragen so zu reibungslosen Abläufen bei.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit.
- Sie beherrschen den Umgang mit MS Office sicher.
- Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Sie sind freundlich, offen und haben Freude am Umgang mit Menschen.
- Sie sind neugierig, offen für Neues und übernehmen gerne Verantwortung für Ihre Aufgaben.
Wir bieten
- Attraktives Tarifgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Möglichkeit zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit
- Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Innovative Arbeitsumgebung mit modernster Technologie
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (ÖPNV)
- Zuschuss zum Deutschlandticket sowie bezuschusstes Parkplatzkontingent
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kinderbetreuung in der Nähe des Arbeitsplatzes garantiert
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Rabatte in Form von Corporate Benefits und vergünstigtes Stimme-Abo für Mitarbeitende
- Familiäres Betriebsklima und "offene-Türen-Prinzip"
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Stimme Mediengruppe
Kontaktperson:
Stimme Mediengruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Heilbronner Stimme und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst und welche Fragen du stellen möchtest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die freundlich und offen sind – zeig uns, dass du das bist!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Konkrete Beispiele helfen uns, dich besser kennenzulernen.
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Gute Deutschkenntnisse sind wichtig für uns, also überprüfe Rechtschreibung und Grammatik, bevor du absendest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stimme Mediengruppe vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Heilbronner Stimme und ihre Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Artikel und verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen lebendig zu machen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Es ist immer gut, proaktiv zu sein!