Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite ihre Anfragen im Versicherungsbereich.
- Unternehmen: StöbichPERSONAL e. K., ein Spezialist in der Personalvermittlung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Ideal für Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger, die Spaß an Kommunikation haben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wer wir sind
stöbichPERSONAL e. K. ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen:
- Versicherungen
- Banken
- Immobilien
- Telekommunikation
- Pharmaindustrie
- Öffentlicher Dienst
Gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre erfolgreiche berufliche Zukunft!
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme suchen wir für unseren renommierten Kunden in München ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie / Kundenservice-Center.
Standort: München
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche
Aufgaben
- Sie sind Ansprechpartner für die Endkunden und Geschäftspartner in Versicherungsangelegenheiten.
- Dabei bearbeiten Sie fallabschließend die Basis-Kundenanfragen im klassischen und fondsgebundenen Lebensversicherungsgeschäft - von geförderten Altersvorsorgeprodukten, bAV-Produkten, biometrischen Produkten sowie Kapitalisierungsprodukten.
- Sie nutzen serviceorientierte Telefonie, Kommunikation per Email und andere neue Kommunikationskanäle, um die hohen Serviceziele sicherzustellen.
- Sonderaufgaben wie Projekttests oder Kundenportalanfragen runden Ihr vielfältiges Aufgabengebiet ab.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wäre ideal - auch Wiedereinsteiger nach einer beruflichen Auszeit sind uns willkommen.
- Sie sind bereit, Ihre eigenen Kenntnisse und Fähigkeiten weiterzuentwickeln und sich den verändernden Kundenerwartungen anzupassen.
- Sie kommunizieren gerne, sind leistungsstark und verantwortungsbewusst, haben Spaß an team- und serviceorientierter Arbeit und sind sicher im Umgang mit.
Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie / Kundenservice-Center Arbeitgeber: stöbichPersonal e.K.
stöbichPERSONAL e. K. bietet Ihnen als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Koordination der Arbeitnehmerüberlassung eine spannende und verantwortungsvolle Position im öffentlichen Dienst. Unser Unternehmen fördert eine teamorientierte und wertschätzende Arbeitskultur, in der Sie durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedbackgespräche Ihre berufliche Entwicklung vorantreiben können. Genießen Sie die Vorteile eines stabilen Arbeitsplatzes mit flexiblen Arbeitszeiten und einem engagierten Team, das gemeinsam an der Optimierung von Personalprozessen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie / Kundenservice-Center erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei stöbichPersonal e.K. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie / Kundenservice-Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei stöbichPersonal e.K. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei stöbichPersonal e.K. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über stöbichPersonal e.K. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
