Leiter:In Innendienst

Seit 1947 steht die Störi AG als führendes Schweizer Familienunternehmen für hochwertige Heizlösungen. Wir sorgen dafür, dass Heizsysteme dauerhaft effizient laufen und begleiten unsere Kund:innen zuverlässig von der Beratung bis zum langfristigen Betrieb. An unserem Hauptsitz in Wollerau/SZ suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/nLeiter:in Innendienst (80–100%)KurzbeschriebFür unseren Innendienst suchen wir eine führungsstarke, praxisnahe und prozessorientierte Persönlichkeit. Du führst ein Team von aktuell 4 Mitarbeitenden, arbeitest selbst aktiv im Tagesgeschäft mit und entwickelst Abläufe, Zuständigkeiten und Schnittstellen gezielt weiter.Der Innendienst ist eine zentrale Drehscheibe zwischen Kund:innen, Aussendienst und der Geschäftsleitung. Entsprechend wichtig sind eine klare Kommunikation, ein guter Überblick und die Fähigkeit, strukturiert und lösungsorientiert zu handeln. Per Ende 2026 führen wir ein neues ERP-System (Microsoft Dynamics) ein. Diese Veränderung soll genutzt werden, um bestehende Prozesse zu prüfen, zu vereinfachen und effizienter zu machen. Dabei übernnimmst Du eine wichtige Rolle in der Umsetzung innerhalb des Teams und der Abstimmung mit den anderen Abteilungen.Deine AufgabenFührung und Weiterentwicklung des Innendienst-Teams mit aktuell 4 Mitarbeitenden an unserem Hauptsitz in WollerauAktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, insbesondere Telefon, Korrespondenz, Offert- und Auftragsadministration sowie interne KoordinationSicherstellung einer effizienten, kundenorientierten und qualitativ sauberen Abwicklung der administrativen ProzesseAnalyse und Optimierung von Abläufen, Zuständigkeiten und Schnittstellen im InnendienstAktive Mitarbeit bei der Einführung des neuen ERP-Systems im Innendienst in Zusammenarbeit mit der internen ProjektorganisationBegleitung des Teams bei Veränderungen und Sicherstellung, dass neue Arbeitsweisen im Alltag funktionierenDas bringst Du mitKaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Führung, Betriebswirtschaft, Organisation oder ProzessmanagementMehrjährige Erfahrung im Innendienst, in der Administration, Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren DrehscheibenfunktionFührungserfahrung und klare Bereitschaft, ein kleines Team verbindlich und entwicklungsorientiert zu führen Freude daran, selbst operativ mitzuarbeiten und gleichzeitig Abläufe zu verbessernErfahrung mit Microsoft Dynamics und anderen Business-Systemen von VorteilStrukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte ArbeitsweiseStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Französisch- und EnglischkenntnisseDas bieten wirEine zentrale Rolle in einem etablierten und wachsenden Schweizer Familienunternehmen mit fast 80 Jahren Erfahrung im Zukunftsmarkt WärmepumpenDie Möglichkeit, den Innendienst organisatorisch und prozessual weiterzuentwickelnEin erfahrenes Team, kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der GeschäftsleitungEine wertschätzende & familiäre Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen, verlässlicher Führung, Teamzusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung Attraktive Anstellungsbedingungen Marktgerechter Lohn, Unfall-Zusatzversicherung (Privatabteilung), firmeneigene Pensionskasse mit überdurchschnittlicher Verzinsung, moderne Arbeitsutensilien, Beteiligung an privaten HandykostenModerner Arbeitsplatz inklusive Parkplatz Entwicklungsmöglichkeiten (interne Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget)Mental-Health-Angebote (EAP), Beitrag an Fitnessabo Hast Du Fragen? Manuel Studer, Geschäftsführer der Störi AG, beantwortet Dir diese gerne unter .HinweisPersonalvermittler/Recruiter: Dossiers und Anfragen werden nicht entgegengenommen oder beantwortet. Bitte auch keine telefonische Kontaktaufnahme. j4id10228571a j4it0728a j4iy26a