Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und optimiere IT-Service-Management-Systeme für eine bessere Servicequalität.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich elektronischer Rechtsverkehr mit 200 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, über 30 Urlaubstage und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Servicemanagements in einem krisensicheren Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Servicemanagement und Kenntnisse in gängigen ITSM-Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Als Körperschaft des öffentlichen Rechts entwickelt das Lead Tech Unternehmen mit seinen 200 Mitarbeitern modernste und innovative Zukunftslösungen im Bereich des elektronischen Rechtsverkehrs. Die IT des Unternehmens - mit aktuell rund 120 Beschäftigten - hat dabei eine besondere Rolle, da sie für die Entwicklung und den Betrieb einer umfangreichen Verfahrenslandschaft verantwortlich ist. Werden auch Sie Teil des 1961 gegründeten Hidden Champions.
Aufgaben
- ITSM-Administration: Verantwortung für den Betrieb und die Verwaltung der zentralen ITSM-Systeme, einschließlich CMDB und Ticketsystem
- Prozessgestaltung: Aktive Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Service-Management-Workflows zur Steigerung der Servicequalität
- Systemanpassung: Selbstständige Konfiguration und Integration der eingesetzten Tools in die bestehende IT-Infrastruktur des Unternehmens
- Datenmanagement: Sicherstellung und Überwachung der Datenqualität sowie Erstellung von aussagekräftigen Reports und Dashboards zur Performance-Messung
- Anwendersupport: Kompetente Beratung, Schulung und Unterstützung der Fachanwender im täglichen Umgang mit den implementierten ITSM-Tools
Profil
- Praxiserfahrung: Nachweisbare Berufserfahrung im IT-Servicemanagement oder der Systemadministration, idealerweise mit Kenntnissen in gängigen ITSM-Tools wie Jira Service Management
- Technologie-Stack: Gutes technisches Verständnis, vorteilhafterweise mit Kenntnissen in Scripting, SQL und Linux zur Automatisierung von Prozessen
- Prozesskompetenz: Tiefgehendes Verständnis für komplexe IT-Infrastrukturen und IT-Betriebsprozesse sowie ein ausgeprägtes Gespür für Optimierungspotenziale
- Persönlichkeit: Analytische, lösungsorientierte Denkweise gepaart mit hoher Eigeninitiative sowie starker Kommunikations- und Beratungskompetenz
Wir bieten
- Rahmenbedingungen: Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit und Mobile-Office-Optionen sowie über 30 Urlaubstage im Jahr
- Zusatzleistungen: Umfangreiche Corporate Benefits wie ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents
- Entwicklung & Umfeld: Ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum bei einem krisensicheren Arbeitgeber, inklusive individueller Einarbeitung und Weiterbildung
Kontakt: Raphael Solass Tel.: +4971140099975 E-Mail: raphael.solass@stolzberger.de Website: https://jobs.stolzberger.de
*Stolzberger redet nicht nur über Gleichberechtigung, sondern lebt diese und ist der Meinung, dass der Mensch zählt und nicht das Geschlecht. Unsere Ausschreibung gilt ungeachtet Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.
IT Servicemanagement Spezialist (w/m/d) in Berlin Arbeitgeber: Stolzberger GmbH
Als Körperschaft des öffentlichen Rechts bietet unser Unternehmen in Berlin nicht nur ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Innovation und Teamarbeit setzt. Mit über 30 Urlaubstagen, umfangreichen Corporate Benefits und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und schaffen so eine Kultur, in der jeder Einzelne zählt und geschätzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Servicemanagement Spezialist (w/m/d) in Berlin erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen können!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen ITSM-Tools, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an ihrer Arbeit hast.
✨Zeige deine Soft Skills!
Technisches Wissen ist wichtig, aber vergiss nicht, deine Kommunikations- und Beratungskompetenzen zu betonen. Diese Fähigkeiten sind oft genauso entscheidend für den Erfolg im IT-Service-Management!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicemanagement Spezialist (w/m/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen und zu verstehen, warum du die perfekte Wahl bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stolzberger GmbH vorbereitet
✨Verstehe die ITSM-Tools
Mach dich mit den gängigen ITSM-Tools wie Jira Service Management vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Prozesse im Blick behalten
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Prozessgestaltung zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du IT-Service-Management-Workflows optimiert hast. Das zeigt, dass du nicht nur analytisch denkst, sondern auch lösungsorientiert handelst.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, insbesondere zu Scripting, SQL und Linux. Zeige, dass du ein gutes technisches Verständnis hast und bereit bist, Prozesse zu automatisieren. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da Anwendersupport ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikations- und Beratungskompetenz betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Fachanwender geschult oder unterstützt hast. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Menschen umgehen kannst.
