Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das technische Kundenservice-Team und unterstütze Kunden bei Produktfragen.
- Unternehmen: Stora Enso, ein globaler Marktführer für erneuerbare Materialien.
- Vorteile: Flexibles hybrides Arbeiten, internationale Reisen und Unterstützung für dein Wohlbefinden.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einer innovativen und nachhaltigen Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Lösungen und arbeite in einem vielfältigen Team.
- Qualifikationen: Technischer Hintergrund und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen einen ehrgeizigen Technical Customer Service (TCS) Manager für den Geschäftsbereich Containerboard. Diese Rolle kann an einem der Büros oder Werke von Stora Enso in Westeuropa angesiedelt sein, mit Flexibilität durch ein hybrides Arbeitsmodell. Die Position umfasst internationale Reisen und berichtet an den Senior Manager, TCS.
Unser Containerboard-Portfolio umfasst starke, langlebige und dennoch leichte Kraftliner in natürlichem Braun oder weißem Obermaterial, Flutungen und Testliner – erhältlich mit virgin Fasern oder ausgewählten recycelten Fasern. Gemeinsam bieten diese Lösungen ein hervorragendes Gleichgewicht zwischen hoher Leistung im Wellpappenbereich, Umweltleistung und einer wirkungsvollen Markenpräsenz.
Als Technical Customer Service Manager spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung von Kundenfeedback und der Förderung der Kommunikation zwischen Produktion, Kunden, Entwicklung, Labor und Geschäftseinheiten. Ihre Aufgaben umfassen:
- Technische Unterstützung bei produktbezogenen Problemen zu leisten.
- Teilnahme an Kundenversuchen und entwicklungsbezogenen Projekten.
- Unterstützung des Vertriebs bei verschiedenen Aufgaben.
- Durchführung von Produkt- und Prozessschulungen für Kunden.
- Ermöglichung einer effektiven Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen im Geschäftsbereich.
Über Sie
Wir suchen einen qualifizierten Fachmann mit einer starken Ambition für kontinuierliche Verbesserung. Sie sind lösungsorientiert, verfügen über einen soliden technischen Hintergrund und Erfahrung in Wellpappen- und/oder Kartontechnologien, vorzugsweise auch in Druck- oder Umwandlungstechnologien. Erfahrung mit Wellpappenlösungen oder verwandten Anwendungen wird als großer Vorteil angesehen.
Sie haben einen Hochschulabschluss in einem relevanten Bereich, und Erfahrung im technischen Kundenservice ist wünschenswert. Starke Verhandlungsfähigkeiten, ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift sind unerlässlich.
Sie treffen Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten und nutzen Daten effektiv. Sie übernehmen Verantwortung, arbeiten proaktiv und verantwortungsbewusst auf gemeinsame Ziele hin und zeigen ein hohes Maß an Verantwortlichkeit – während Sie Ihr Team unterstützen, dasselbe zu tun.
Was wir bieten
Sie werden Teil unserer vielfältigen Arbeitskultur, die Sie unterstützt, neue Perspektiven zu erkunden und sich beruflich weiterzuentwickeln. Sie tragen zu einer nachhaltigeren Welt bei, da wir glauben, dass alles, was heute aus fossilen Materialien hergestellt wird, morgen aus einem Baum hergestellt werden kann. Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Strategie. Um Sie sicher zu halten, unterstützen wir Ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden.
Sie können Ihre Bewerbung nur über unser Rekrutierungstool einreichen. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören, und bitten Sie, Ihre Bewerbung auf Englisch einzureichen. Je nach Rolle könnten wir Sie zu einem Video-Interview und/oder Eignungstests einladen.
Wenn Sie Fragen zur Position haben, wenden Sie sich bitte an den Einstellungsmanager Kalle Vertanen, kalle.vertanen@storaenso.com, und Fragen zum Rekrutierungsprozess können an unseren Talent Acquisition Partner Veera Kaislasalo unter veera.kaislasalo@storaenso.com gerichtet werden.
Stora Enso ist ein globaler Marktführer im Bereich erneuerbare Materialien mit einem starken Fokus auf Verpackungen. Unser Ziel ist es, nicht erneuerbare Materialien durch erneuerbare Lösungen zu ersetzen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwerfen und liefern wir wettbewerbsfähige, hochwertige Verpackungsmaterialien und -lösungen, die aus frischen und recycelten Fasern hergestellt werden und den Übergang zu einer zirkulären Bioökonomie beschleunigen. Stora Enso hat etwa 19.000 Mitarbeiter und unser Umsatz betrug 2025 9,3 Milliarden Euro.
Wir glauben, dass Vielfalt unsere Wettbewerbsfähigkeit stärkt und zu besseren Entscheidungen führt. Vielfältige Teams mit unterschiedlichen Hintergründen helfen uns, neue Perspektiven zu erkunden und unsere Denkweisen herauszufordern. Wir arbeiten aktiv daran, die Vielfalt am Arbeitsplatz zu erhöhen und begrüßen Bewerber aus allen Hintergründen. Stora Enso ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und nicht-diskriminierende Praktiken verfolgt.
TCS Manager Arbeitgeber: Stora Enso
Stora Enso ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine vielfältige Arbeitskultur fördert und seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, sich beruflich weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation tragen Sie dazu bei, nicht erneuerbare Materialien durch erneuerbare Lösungen zu ersetzen. Die flexible hybride Arbeitsweise und internationale Reisegelegenheiten machen diese Position besonders attraktiv für ambitionierte Fachkräfte, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so TCS Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Besuche Messen oder Online-Events und sprich mit den Menschen dort. Du weißt nie, wo sich die nächste Chance versteckt!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als ob es dein wichtigster Auftritt wäre. Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Sache interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Bewerbungsportal! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die besten Chancen, direkt in den Fokus der Personalabteilung zu rücken. Mach es einfach und bequem für dich und uns!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In einem Team wie unserem ist es wichtig, dass du nicht nur fachlich fit bist, sondern auch gut kommunizieren und zusammenarbeiten kannst. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um TCS Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir wollen wissen, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Betone deine Erfolge!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfolgen und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie deine Erfahrungen dich zu dem perfekten Kandidaten für die Position des TCS Managers machen.
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Rekrutierungstool einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles richtig erhalten und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Interview hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stora Enso vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des TCS Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da der Job technisches Know-how erfordert, solltest du dein Wissen über Wellpappe und verwandte Technologien auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du deine Ideen klar und präzise vermitteln kannst. Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zu geben und wie du Kundenfeedback effektiv umgesetzt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
