Storebox ist die erste komplett digitale Selfstorage- und Logistiklösung in Europa. Mit über 360 Filialen in über 180 Städten ist Storebox eines der am schnellsten wachsenden Tech-Unternehmen. Gemeinsam lösen wir die Probleme der Urbanisierung und gestalten die Logistik von morgen. Du möchtest deine Ideen in einem schnell wachsenden Scale-Up einbringen und suchst eine Arbeitsumgebung, in der du aktiv mitgestalten kannst? Was Dich erwartet
Aktive Kund:innenbetreuung:
Du pflegst den telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren
B2B- und B2C -Kund:innen und stehst ihnen beratend und lösungsorientiert zur Seite. Sicherung der Standortqualität & Stakeholder-Management:
Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung unserer Standorte und fungierst als professionelle Schnittstelle zu externen Stakeholdern. Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Partner:innen sowie Dienstleister:innen und stellst sicher, dass unsere Standards vor Ort exzellent repräsentiert werden. Individuelle Beratung & Koordination:
Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Vertragsgestaltung, findest passende Sonderlösungen und stellst sicher, dass Angebote optimal auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit:
Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um eine reibungslose Customer Journey und höchste Zufriedenheit für alle Kund:innen sicherzustellen. Inbound & Customer Retention:
Du bearbeitest Anfragen proaktiv, erkennst frühzeitig Kund:innenbedürfnisse und setzt gezielte Maßnahmen zur langfristigen Kund:innenbindung und Zufriedenheitssteigerung um. Service-Optimierung:
Du identifizierst Potenziale für Zusatzservices und Optimierungen, die den Mehrwert für unsere Kund:innen erhöhen und die Qualität unserer Zusammenarbeit sichern. Was wir von Dir erwarten
Berufserfahrung:
Erste einschlägige Erfahrung in der Kund:innenbetreuung mit B2B- und/oder B2C-Fokus. Kommunikationsstärke:
Du gehst offen auf andere zu, kommunizierst klar und findest auch in herausfordernden Situationen eine passende Lösung. Verhandlungsgeschick & Überzeugungskraft:
Du fühlst dich in Gesprächen auf Deutsch und Englisch wohl und kannst andere von deinen Ideen und Angeboten begeistern. Serviceorientierung:
Ausgeprägte Kund:innen- und Dienstleistungsorientierung, kombiniert mit der Fähigkeit, gute Lösungen zu erzielen. Selbstständigkeit & Organisation:
Du setzt Prioritäten, arbeitest eigenständig und übernimmst Verantwortung für Projekte und Kund:innen. Teamplayer:
Du bringst Ideen ein, unterstützt Kolleg:innen proaktiv und trägst zu einem positiven Teamspirit bei. Was wir Dir bieten
Flexible Arbeitszeiten & ein hybrides Working-Modell Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & einzigartiger Teamspirit Vergünstigtes Lunch & Snack Angebot von Schrankerl - sponsored by Storebox Kaffee, Tee & Obst zur freien Entnahme Regelmäßige Teamevents Modernes Office in zentraler Lage im 5. Bezirk Attraktives Benefits-Package (mit Fokus Mobility oder Health) & viele weitere Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen Das Bruttojahresgehalt beträgt mind. 40.000.- €. Deine tatsächliche Bezahlung ist selbstverständlich abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung und wird mit dir persönlich besprochen. Come as you are - bei Storebox leben wir Chancengleichheit und Vielfalt und heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen!
#J-18808-Ljbffr
Aktive Kund:innenbetreuung:
Du pflegst den telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren
B2B- und B2C -Kund:innen und stehst ihnen beratend und lösungsorientiert zur Seite. Sicherung der Standortqualität & Stakeholder-Management:
Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung unserer Standorte und fungierst als professionelle Schnittstelle zu externen Stakeholdern. Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Partner:innen sowie Dienstleister:innen und stellst sicher, dass unsere Standards vor Ort exzellent repräsentiert werden. Individuelle Beratung & Koordination:
Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Vertragsgestaltung, findest passende Sonderlösungen und stellst sicher, dass Angebote optimal auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit:
Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um eine reibungslose Customer Journey und höchste Zufriedenheit für alle Kund:innen sicherzustellen. Inbound & Customer Retention:
Du bearbeitest Anfragen proaktiv, erkennst frühzeitig Kund:innenbedürfnisse und setzt gezielte Maßnahmen zur langfristigen Kund:innenbindung und Zufriedenheitssteigerung um. Service-Optimierung:
Du identifizierst Potenziale für Zusatzservices und Optimierungen, die den Mehrwert für unsere Kund:innen erhöhen und die Qualität unserer Zusammenarbeit sichern. Was wir von Dir erwarten
Berufserfahrung:
Erste einschlägige Erfahrung in der Kund:innenbetreuung mit B2B- und/oder B2C-Fokus. Kommunikationsstärke:
Du gehst offen auf andere zu, kommunizierst klar und findest auch in herausfordernden Situationen eine passende Lösung. Verhandlungsgeschick & Überzeugungskraft:
Du fühlst dich in Gesprächen auf Deutsch und Englisch wohl und kannst andere von deinen Ideen und Angeboten begeistern. Serviceorientierung:
Ausgeprägte Kund:innen- und Dienstleistungsorientierung, kombiniert mit der Fähigkeit, gute Lösungen zu erzielen. Selbstständigkeit & Organisation:
Du setzt Prioritäten, arbeitest eigenständig und übernimmst Verantwortung für Projekte und Kund:innen. Teamplayer:
Du bringst Ideen ein, unterstützt Kolleg:innen proaktiv und trägst zu einem positiven Teamspirit bei. Was wir Dir bieten
Flexible Arbeitszeiten & ein hybrides Working-Modell Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & einzigartiger Teamspirit Vergünstigtes Lunch & Snack Angebot von Schrankerl - sponsored by Storebox Kaffee, Tee & Obst zur freien Entnahme Regelmäßige Teamevents Modernes Office in zentraler Lage im 5. Bezirk Attraktives Benefits-Package (mit Fokus Mobility oder Health) & viele weitere Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen Das Bruttojahresgehalt beträgt mind. 40.000.- €. Deine tatsächliche Bezahlung ist selbstverständlich abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung und wird mit dir persönlich besprochen. Come as you are - bei Storebox leben wir Chancengleichheit und Vielfalt und heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen!
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Customer Success Manager (mIwId) Arbeitgeber: Storebox
Als Senior Performance Marketing Manager in unserem dynamischen Team haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln. Wir bieten nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt von 53.200 € pro Jahr, sondern auch eine unterstützende Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, an spannenden Projekten zu arbeiten, die echte Auswirkungen auf unser Geschäft haben.
