Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im IT-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Stormguards GmbH – ein innovatives Unternehmen für Digitalisierung.
- Vorteile: Homeoffice, modernes Equipment, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Die Stormguards Gmb H sucht einen engagierten IT‑Support‑Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft.
In dieser Position bist du Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support.
Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen rund um den Arbeitsplatz, Microsoft‑Umgebungen und Cloud‑Dienste, analysierst Fehler und sorgst für eine nachhaltige Lösung.
- Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st‑ und 2nd‑Level für unsere Kunden
- Durchführung beauftragter Aufträge gemäß Vorgaben und Kundenanforderungen
- Analyse und Behebung von Störungen im Tagesbetrieb
- Unterstützung bei Projektumstellungen und technischen Änderungen in Kundenumgebungen
- Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und Anpassungen bestehender Systeme
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Änderungen in unserem Dokumentationstool
- Dein Profil
- Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support sowie im Umgang mit Anwendern und Kunden
- Erfahrung in der Wartung und Fehleranalyse von IT‑Systemen zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs
• Idealerweise pratkische Erfahrung mit
- Sophos Firewall & Security-Produkten
- Microsoft Server 2025
- Entra ID
- Intune
- Microsoft Defender
- Kenntnisse in Netzwerken, Active Directory und IT‑Security
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Qualifizierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum Stormguards?
- Gründliches Onboarding & persönliche Einarbeitung
- Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
- Modernes, hochwertiges Arbeitsequipment inkl. Firmenhandy
- Individuelle Zertifizierungen & Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Geburtstag
- Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Sachbezüge, kostenfreie Getränke & Snacks
- Kollegiales Arbeitsumfeld & regelmäßige Team-Events
Bei Stormguards erwarten dich flache Hierarchien, moderne Cloud-Technologien und ein Team, das Digitalisierung wirklich lebt.
Über uns
Wir bringen Unternehmen in die Cloud – mit Leidenschaft, Know-how und einem klaren Plan.
Seit 2018 unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen dabei, ihre IT zu modernisieren, Prozesse zu digitalisieren und das volle Potenzial der Microsoft-365-Welt auszuschöpfen.
Als wachsendes Team aus
Spezialist: innen für Digitalisierung, Modern Work und IT-Infrastruktur begleiten wir unsere Kunden partnerschaftlich vom ersten Gespräch bis zur erfolgreichen Umsetzung – Schritt für Schritt und immer auf Augenhöhe.
Unser Sitz ist in Koblenz, unsere Kunden sind in ganz Deutschland verteilt – genau wie unser
Team: Flexibilität, Vertrauen und digitale Zusammenarbeit sind für uns selbstverständlich.
Wir glauben an Eigenverantwortung, smarte Tools und pragmatische Lösungen.
Bei uns findest du keine Bürokratie, sondern echte Gestaltungsfreiheit, ehrliche Kommunikation und ein Team, das zusammenhält.
Werde Teil unserer Mission: Wir digitalisieren den Mittelstand. Gemeinsam. Einfach. Wirklich.
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IT-Support / 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Koblenz Arbeitgeber: Stormguards GmbH
Die Stormguards GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld in Koblenz bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Miteinander fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und einem gründlichen Onboarding-Prozess sorgt das Unternehmen dafür, dass du dich schnell wohlfühlst und deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst. Hier hast du die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung innovativer IT-Lösungen mitzuwirken und dabei deine Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support / 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Koblenz erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Stormguards GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Stormguards GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support / 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Koblenz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Stormguards GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Support / 1st und 2nd Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stormguards GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Stormguards GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
