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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden strategisch und entwickle maßgeschneiderte Lösungen.
- Arbeitgeber: StoryMachine ist eine innovative Agentur, die kreative Lösungen für Kunden bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Optionen und regelmäßige Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung in einer beratungsnahen Rolle sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern eine gesunde Work-Life-Balance und bieten Unterstützung für mentale Gesundheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Über uns
Du bist der/die erste Ansprechpartner:in für unsere wichtigsten Kund:innen und denkst Beratung neu: strategisch, vorausschauend und immer im Sinne des größtmöglichen Kundenerfolgs. Als Client Service Director (m/w/d) bei StoryMachine bist du das Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und unseren internen Teams – insbesondere unserem Project Management und dem New Business Team. Du verstehst die Ziele und Bedürfnisse unserer Kund:innen tiefgreifend und bringst dein strategisches Know-how ein.
Dabei hast du nicht nur die operative Umsetzung im Blick, sondern entwickelst gemeinsam mit unserem Management und den Kundenteams unsere Accounts aktiv weiter. Du erkennst Wachstumspotenziale, steigerst die Kundenzufriedenheit und repräsentierst StoryMachine mit Kompetenz und Überzeugung – ob in Meetings oder bei Branchen-Events.
Deine Aufgaben:
- Strategische Kundenberatung: Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und entwickelst für sie maßgeschneiderte Lösungen.
- Kundenentwicklung & wirtschaftliche Verantwortung: Du identifizierst Potenziale zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen, treibst Upselling-Möglichkeiten voran und sorgst für eine nachhaltige wirtschaftliche Steuerung deiner Accounts.
- Qualitätssicherung & Wissensaufbau: Du stellst höchste Qualitätsstandards sicher und unterstützt den Wissenstransfer innerhalb unserer Teams.
- Sparringspartner für das Project Management: Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen und stellst sicher, dass alle Prozesse effizient und kundenorientiert ablaufen.
- Agenturrepräsentanz: Du vertrittst StoryMachine souverän auf Branchen-Events, in Interviews und Vorträgen.
Du bringst mit
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung in einer beratungsnahen Rolle, idealerweise in einer Social Media Agentur, Corporate Communication, Kommunikationsberatung, Medienunternehmen oder im Account Management.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Kund:innen und internen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
- Unternehmerisches Denken mit einem klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse und wirtschaftlichen Erfolg.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Versprechen
- Dynamisches Umfeld: Bei StoryMachine erwartet Dich ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem Deine Ideen und Dein Verantwortungsbewusstsein gefragt sind.
- Persönliche Entwicklung: Du wirst von Anfang an herausfordernde und vielfältige Aufgaben erhalten, die Dein Potenzial entfalten und Deine persönliche Weiterentwicklung fördern. Zudem hast Du die Möglichkeit, in Deiner neuen Rolle eigenverantwortlich zu arbeiten und Dich weiterzuentwickeln.
- Flexibilität: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zwischen unserem Büro in Berlin Mitte und Home Office zu wählen.
- Feedback-Kultur: Wir legen Wert auf regelmäßige Feedback-Gespräche, bei denen wir nicht nur Dir Feedback geben, sondern auch Dein Feedback einfordern.
- Teamgeist: Bei uns findest Du ein herzliches, diverses und ambitioniertes Team, das gemeinsam Großes erreichen möchte. Ebenso organisieren wir regelmäßige Team-Events wie wöchentliche Teamlunches und verschiedene gemeinsame Aktivitäten.
- Work-Life-Balance: Wir setzen uns für eine gesunde Work-Life-Balance ein und unterstützen Dich dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Zur Unterstützung in jeder Lebensphase bieten wir den vollen Service der ganzheitlichen Plattform für mentale Gesundheit an.
#J-18808-Ljbffr
Client Service Director (m/w/d) Arbeitgeber: Storymachine GmbH
Kontaktperson:
Storymachine GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Service Director (m/w/d)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StoryMachine zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Client Service Directors.
✨Branchen-Events besuchen
Nimm an Branchen-Events und Konferenzen teil, um dein Netzwerk zu erweitern und mehr über die neuesten Trends in der Kundenberatung zu erfahren. Dies kann dir helfen, relevante Gespräche zu führen und deine Sichtbarkeit bei StoryMachine zu erhöhen.
✨Strategisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, in Gesprächen oder Interviews konkrete Beispiele für strategische Ansätze zu präsentieren, die du in früheren Positionen umgesetzt hast. Zeige, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich entwickelt und Wachstumspotenziale identifiziert hast.
✨Engagement in sozialen Medien
Zeige dein Engagement für die Branche, indem du aktiv in sozialen Medien über relevante Themen postest und dich an Diskussionen beteiligst. Dies kann dir helfen, als kompetente Stimme wahrgenommen zu werden und deine Leidenschaft für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Service Director (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Erwartungen an die Position des Client Service Directors. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Bedürfnisse von StoryMachine eingeht. Betone deine Erfahrungen in der strategischen Kundenberatung und wie du zur Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen beigetragen hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge hervorheben, die deine Kommunikationsstärke und dein unternehmerisches Denken belegen. Konzentriere dich auf Ergebnisse, die du erzielt hast, insbesondere in beratungsnahen Rollen.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Bereite Antworten vor, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen in Bezug auf die spezifischen Aufgaben und Herausforderungen der Position verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Storymachine GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Kunden identifiziert und erfüllt hast. Zeige, dass du strategisch denkst und in der Lage bist, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Rolle eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, übe, klar und überzeugend zu sprechen. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern und wie du auf Augenhöhe mit verschiedenen Stakeholdern interagierst.
✨Wachstumspotenziale erkennen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Upselling und in der Kundenentwicklung zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Wachstumspotenziale in früheren Positionen identifiziert und erfolgreich umgesetzt hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig Teamarbeit für dich ist und gib Beispiele, wie du effektiv mit internen Teams zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du ein Sparringspartner für das Project Management sein kannst und Prozesse effizient gestalten möchtest.
