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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen auf Deutsch und Englisch.
- Arbeitgeber: STORZ & BICKEL ist ein innovatives Unternehmen für medizinische Inhalationsprodukte.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, kostenlose Getränke, Fahrtkostenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Firmenevents und Unterstützung für Fitness und Umwelt durch JobRad.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ab sofort in Tuttlingen
Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte sowie die Umsetzung von innovativen Ideen haben uns zu einem international agierenden und erfolgreichen Unternehmen gemacht: STORZ & BICKEL ist der erste und einzige Hersteller von zertifizierten Medizinprodukten für die Inhalation von Cannabinoiden. Unser Unternehmen wächst stetig – gerne mit Dir.
Deine Aufgaben
- Kundensupport
- Bearbeitung der Kundenkorrespondenz auf Deutsch und hauptsächlich auf Englisch
- Beratung der Kunden in lösungsorientierter Weise
- Schriftliche und telefonische Kommunikation zur Unterstützung der Kunden
- Gewährleistung der digitalen Bearbeitung von Geräteregistrierungen und Garantiefällen
- Kundenkorrespondenz
- Vertretung am Front Desk
- Empfang und Betreuung von Besuchern
- Durchführung der Anmeldeformalitäten
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Bearbeitung von Kundenanfragen
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Vergleichbares
- Du bist kommunikationsstark und hast ein verbindliches Auftreten
- Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse
- Du hast Lust, dich als Teamplayer in unserem Unternehmen zu engagieren
- Sorgfältiges und proaktives Arbeiten sind für dich selbstverständlich
Warum STORZ & BICKEL?
- Ein Arbeitsplatz in einem hochmodernen Firmengebäude bietet Dir eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen Dir viel zu bewirken
- Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bei uns erhältst Du 30 bezahlte Urlaubstage und einen Sonderurlaubstag für Deinen Geburtstag
- Kostenfreie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich
- Weiter- und Fortbildungen werden durch uns finanziell unterstützt
- Es erwartet Dich ein dynamisches und motiviertes Team, das auch gerne im Rahmen von Firmenevents (z. B. Weihnachtsfeier und Sommerfest) zusammenkommt
- Falls Du nicht in Tuttlingen wohnst, erhältst Du von uns einen Zuschuss für Deine Fahrtkosten
- Wir bezuschussen bei Interesse Deine betriebliche Altersvorsorge
- JobRad: Wir unterstützen die Umwelt und Aktivität unserer Mitarbeiter durch das Anbieten von Leasingfahrrädern (+65,00 € Gehaltsextra)
- Wir unterstützen Deine Fitness durch eine Hansefit-Partnerschaft (Eigenbeteiligung nur 19,50 €)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung. Nutze dafür am besten unsere Bewerberplattform und klicke einfach auf “Jetzt bewerben”. Noch Fragen? Wir sind gerne für dich da!
Ansprechpartner: +49(7461)969707-0
STORZ & BICKEL GmbH
In Grubenäcker 5–9, 78532 Tuttlingen
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Storz & Bickel GmbH
Kontaktperson:
Storz & Bickel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von STORZ & BICKEL, insbesondere über die zertifizierten Medizinprodukte für die Inhalation von Cannabinoiden. Ein tiefes Verständnis der Produkte wird dir helfen, im Kundenservice kompetent und lösungsorientiert zu beraten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Da die Kundenkorrespondenz hauptsächlich in diesen Sprachen erfolgt, ist es wichtig, dass du sicher und freundlich kommunizieren kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und dein Engagement während des Vorstellungsgesprächs. STORZ & BICKEL legt Wert auf ein dynamisches Team, also sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Teamarbeit und deinen proaktiven Arbeitsstil verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur digitalen Bearbeitung von Geräteregistrierungen und Garantiefällen zu beantworten. Zeige, dass du mit modernen Technologien vertraut bist und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über STORZ & BICKEL. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Produkte, die Unternehmenskultur und die Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, insbesondere im Bereich Kundenservice und Kommunikation.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind, bevor du sie über die Bewerberplattform einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Storz & Bickel GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Customer Service arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. STORZ & BICKEL sucht nach einem Teamplayer, der sich aktiv einbringt.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über STORZ & BICKEL und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
