Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im 1st und 2nd Level Support für unsere Kanzleisoftware.
- Arbeitgeber: stp.one ist ein innovatives Legal Tech Unternehmen, das die Rechtsbranche digitalisiert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Rechtsberatung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gute IT-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem unterstützenden Umfeld, das Vielfalt schätzt und individuelle Entwicklung fördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 40000 € pro Jahr.
Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware
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Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware
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Kurzbeschreibung
Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gleichzeitig ein Fan der IT-Welt? Dich zeichnet die Fähigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Möglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen möchten wir unsere Kunden bestmöglich beim Einsatz unserer
Kurzbeschreibung
Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gleichzeitig ein Fan der IT-Welt? Dich zeichnet die Fähigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Möglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen möchten wir unsere Kunden bestmöglich beim Einsatz unserer Kanzleimanagementsoftware \“Advoware\“ beraten und freuen uns auf deine Unterstützung!
Deine Aufgaben
- Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
- Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen rund um Advoware
- Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung)
- Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in
- Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
- Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht
- Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich.
Dein Team
Bei stp.one gibt es insgesamt 3 große Teams im Kundensupport über unsere Standorte verteilt. Du wirst Teil des Advoware-Supports und kannst aus dem Homeoffice arbeiten oder uns an einem unsere Standorte besuchen.
Bewerbungsprozess
- Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
- Erstes Interview: Anschließend wirst du unsere Führungskräfte kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
- Zweites Interview: Du besuchst uns vor Ort und lernst dein zukünftiges Team kennen.
Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.
Kontaktdaten
Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin
Alexandra Ferschke
Telefon: +49 721 82815-153
E-Mail:
Gerne auch via LinkedIn!
Über uns
One Team – IT feels Right here!
And this is why we are proud to deliver solutions for a well-functioning legal system as the foundation of our society and economy.
Around 400 colleagues in different locations collaborate and make sure that we deliver on our promises! On top of technology, we develop and sell solutions which enable legal professionals to perform their mission-critical work efficiently. This builds trust and relationships for life with customers. The ambition to do things right fosters integrity and critical dialogue. Therefore, we empower our people to speak up, to innovate, to ensure customer centricity and growth.
We are keeping our promises to deliver excellent digital solutions and ensure adaptability to changing environments and needs.
Your Impact Matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.
What Our People Can Expect
At stp.one, we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.
Join stp.one
Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.
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#J-18808-Ljbffr
Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware Arbeitgeber: stp.one | Simplify Legal Work
Kontaktperson:
stp.one | Simplify Legal Work HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die möglicherweise bereits bei stp.one arbeiten oder Kontakte haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Kanzleisoftware "Advoware" und deren Funktionen. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Software hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf die Interviews vor, indem du typische Fragen im Support-Bereich recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Service-Gedanken verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, wie du in einem Team arbeitest und welche Rolle du dabei spielst. Das Unternehmen legt großen Wert auf Zusammenarbeit, also sei bereit, dies zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Position als Rechtsanwaltsfachangestellte/r im IT-Support unterstreicht. Betone deine Erfahrungen mit Kanzleisoftware und deine IT-Affinität.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Füge in deinem Lebenslauf spezifische Beispiele hinzu, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Softwareanwendungen und deine Erfahrung im Kundenservice zeigen. Dies könnte auch deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten umfassen.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe sie gründlich auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei stp.one | Simplify Legal Work vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle im Support für Kanzleisoftware ist, solltest du dich mit den grundlegenden Funktionen und Herausforderungen von Softwareanwendungen im rechtlichen Bereich vertraut machen. Überlege dir, wie du technische Probleme erklären und Lösungen anbieten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe Informationen einfach zu erklären, sowohl mündlich als auch schriftlich. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da du Teil eines Teams im Kundensupport sein wirst, ist es wichtig, deine Teamarbeit und deinen Service-Gedanken zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von stp.one stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Team einfügen kannst.