Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle spannende Videos und entwickle digitale Lernformate für unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Bildung und KI-gestützte Inhalte.
- Vorteile: Jährliches Weiterbildungsbudget, flexible Arbeitsmodelle und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit mit monatlichen Teamtreffen und großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lernens und unterstütze Kunden bei ihrem Erfolg.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in Customer Success oder Content Creation und Begeisterung für digitale Formate.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Spaß an Videoerstellung, Content Creation und digitalen Lernformaten und möchtest nicht nur Inhalte erstellen, sondern aktiv dazu beitragen, dass unsere Kundinnen und Kunden unsere Produkte erfolgreich nutzen und echten Mehrwert erzielen? Du interessierst dich für KI-gestützte Inhalte und möchtest aktiv beim Aufbau einer modernen Web Akademie mitwirken? Dann suchen wir genau dich!
Arbeitsort: Deutschlandweit remote | ca. 1 x pro Monat vor Ort Präsenz
Deine Aufgaben:
- Erstellung und Bearbeitung von Schulungs-, Produkt- und Onboarding-Videos
- Aufbau und Weiterentwicklung unserer Web Akademie für verschiedene Produkte mit Fokus auf Customer Enablement entlang des Customer Lifecycles
- Entwicklung von Lernformaten zur Unterstützung des Onboardings und der Kundenadoption
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Support und Product Teams zur Identifikation von Kundenbedarfen
- Ableitung von Content-Themen aus Kundenfeedback, Support-Anfragen und Trainingsbedarf
- Entwicklung von KI-gestützten Videoformaten und innovativen Lerninhalten
- Qualitätssicherung und kontinuierliche Optimierung bestehender Inhalte basierend auf Kundenfeedback und Usage-Daten
- Unterstützung bei Workshops, Trainings und Webinaren für Kunden
- Erstellung von Katalogen, Handouts und Vermarktungsunterlagen für die Web Akademie
- Videoschnitt und Optimierung von Videoformaten
Dein Profil:
- Erste Berufserfahrung im Bereich Account Management / Customer Success Management / Consulting oder im Bereich Content Creation, Videoerstellung, digitale Lernformate/ Trainings
- Starkes Interesse an kundenorientiertem Arbeiten und Customer Experience
- Verständnis für oder Interesse an Customer Success Management und Software-Produkten
- Begeisterung für Videoerstellung, Content Creation und digitale Lernformate
- Fähigkeit, Inhalte zielgruppengerecht und entlang der Customer Journey aufzubereiten
- Sehr gutes Gespür für Qualität, Nutzerbedürfnisse und Verständlichkeit
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Interesse an KI-Tools und modernen Content-Formaten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Optional: Erfahrung im Legal Tech-Umfeld
Benefits:
- Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
- Mobilität: z.B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
- Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Steuerfreie Sachbezüge
- Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
- Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office, Teilzeit usw.)
- Englischkurse für alle Level
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Lernformate, KI & Customer Enablement Arbeitgeber: stp.one
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf digitale Lernformate und KI-gestützte Inhalte fokussiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, während wir dir durch ein jährliches Weiterbildungsbudget und klare Karrierepfade helfen, deine beruflichen Ziele zu erreichen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und der Option auf Remote-Arbeit ermöglichen wir dir eine ausgewogene Work-Life-Balance, sodass du deine Talente optimal entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Lernformate, KI & Customer Enablement erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Junior) Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den digitalen Lernformaten oder KI-gestützten Inhalten, die uns am Herzen liegen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden über LinkedIn oder andere Plattformen. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps, wie du dich am besten auf das Interview vorbereiten kannst. Wir schätzen es, wenn du bereits ein Gefühl für unsere Unternehmenskultur bekommst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf praktische Aufgaben vor! Da die Rolle viel mit Videoerstellung und Content Creation zu tun hat, könnte es hilfreich sein, eigene Beispiele oder Projekte vorzubereiten, die deine Fähigkeiten zeigen. So kannst du im Gespräch direkt überzeugen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zu offenen Stellen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an innovativen Lernformaten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Lernformate, KI & Customer Enablement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für digitale Lernformate und Videoerstellung haben. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Customer Success oder Content Creation. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du zur Weiterentwicklung unserer Web Akademie beitragen kannst.
Zeig dein Interesse an KI!:Da wir auch KI-gestützte Inhalte entwickeln, ist es wichtig, dass du dein Interesse an modernen Technologien und Tools zeigst. Erzähl uns, wie du KI in deinen bisherigen Projekten eingesetzt hast oder welche Tools du spannend findest!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei stp.one vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Junior Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Account Management oder Content Creation dir helfen können, die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast oder innovative Lernformate entwickelt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews lebendig zu machen.
✨Zeige dein Interesse an KI
Da der Job auch KI-gestützte Inhalte umfasst, solltest du dich über aktuelle Trends und Tools in diesem Bereich informieren. Bereite Fragen vor, die dein Interesse und Verständnis für KI-Tools und moderne Content-Formate zeigen.
✨Frage nach Feedback-Prozessen
Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen Kundenfeedback sammelt und nutzt, um Inhalte zu optimieren. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur kontinuierlichen Verbesserung beizutragen.
