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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei der Nutzung unserer Kanzleisoftware und löse technische Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Legal Tech Unternehmen, das Kanzleimanagementsoftware anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice und spannende Teamkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Rechtsberatung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gute IT-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest eng mit verschiedenen Projektteams zusammen und hast Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte / r und gleichzeitig ein Fan der IT-Welt? Dich zeichnet die Fähigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Möglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen möchten wir unsere Kunden bestmöglich beim Einsatz unserer Kanzleimanagementsoftware "Advoware" beraten und freuen uns auf deine Unterstützung!
Deine Aufgaben:
- Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
- Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen rund um Advoware
- Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung)
- Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte / r oder Rechtsfachwirt / in
- Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
- Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht
- Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich.
Dein Team:
Bei stp.one gibt es insgesamt 3 große Teams im Kundensupport über unsere Standorte verteilt. Du wirst Teil des Advoware-Supports und kannst aus dem Homeoffice arbeiten oder uns an einem unserer Standorte besuchen.
Bewerbungsprozess:
- Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
- Erstes Interview: Anschließend wirst du unsere Führungskräfte kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
- Zweites Interview: Du besuchst uns vor Ort und lernst dein zukünftiges Team kennen.
Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.
Kontaktdaten: Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin.
Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware Arbeitgeber: stp.one
Kontaktperson:
stp.one HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die bereits im Legal Tech Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Kanzleisoftware und Legal Tech. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Software kennst, sondern auch ein Verständnis für die Herausforderungen und Lösungen in der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support für Kanzleisoftware arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du grundlegende IT-Kenntnisse hast. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit Softwareanwendungen in der Vergangenheit in den Kontext dieser Rolle bringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Probleme klar und präzise beschreiben kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Rechtsanwaltsfachangestellte/r im IT-Support wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Kanzleisoftware und Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung des Kundensupports beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die IT-Welt und Legal Tech.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und einen professionellen Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei stp.one vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im Support für Kanzleisoftware arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für die Software und deren Funktionen hast. Informiere dich über Advoware und bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Lösungen für häufige Probleme anzubieten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es entscheidend, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich. Dies wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da du Teil eines Teams im Kundensupport sein wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zu stellen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle und wie der Erfolg gemessen wird. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Anforderungen zu erfüllen.
