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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Standardfälle und koordiniere Serviceleistungen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: STRABAG Property and Facility Services - innovativ und teamorientiert.
- Mitarbeitervorteile: Vertrauensgleitzeit, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft einer spannenden Branche mit deinem Beitrag und Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Kundenorientierung und gute MS Office Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei STRABAG Property and Facility Services gestalten wir die Zukunft einer spannenden Branche - mit Innovation, Leidenschaft und einem starken Teamgeist. Werde Teil unseres Erfolgs und bringe deine Expertise in ein dynamisches Umfeld ein!
Was für uns zählt:
- Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Organisationsgeschick
- Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
- Erfahrung mit MS Dynamics wäre wünschenswert
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb erforderlich
Dein Beitrag bei uns:
- Bearbeitung von Standard Cases inkl. Statusmonitoring im Ticketsystem, internen Folgesystemen und Kundensystemen vollumfänglich durchführen
- Disposition und Steuerung der Serviceleistungen für Standard Cases
- Durchführung von Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden
- Koordination mehrerer zusammenhängender Cases, Bündelung von Cases und/oder Ressourcen
- Leistungsstörungen und -änderungen koordinieren (z. B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
- Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
- Unterstützung der Leistungserbringung in Ausnahmefällen
- Störungsmanagement im 24x7 Schichtbetrieb
Unser Mehrwert für dich:
- Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
- Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
- Home-Office Möglichkeiten
- Strukturierter Onboardingplan
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Geförderte Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte, uvm.
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei. Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Sportangebote, wettbewerbsfähige Vergütung, Tarifvertrag, Gesundheitsförderung, Mitarbeiterevents.
Kontakt: Jonathan Hahn, Vogelsanger Weg 80, 40470 Düsseldorf, 0151 26044898.
Gemeinsam erschaffen wir Großes. Jetzt bewerben.
Case manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: STRABAG Property and Facility Services GmbH
Kontaktperson:
STRABAG Property and Facility Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Case manager:in (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Team zu stärken.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Informationen über unser Unternehmen und die Kultur, die dir helfen können, dich besser vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position! Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die wirklich interessiert sind. Teile deine Ideen und wie du die Herausforderungen der Rolle angehen würdest, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Case manager:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Case Manager:in interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Vergangenheit gesammelt hast. Ob im Kundenservice oder im Umgang mit MS Office – wir wollen wissen, wie du deine Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst. Sei konkret!
Dokumente nicht vergessen: Vergiss nicht, alle erforderlichen Unterlagen beizufügen! Ausbildungsnachweise oder Anerkennungen von Qualifikationen sind wichtig für uns. Achte darauf, dass alles gut lesbar und ordentlich formatiert ist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STRABAG Property and Facility Services GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über STRABAG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über STRABAG Property and Facility Services verschaffen. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Organisationsgeschick unter Beweis stellen. Diese Geschichten machen dich greifbarer und zeigen, wie du in der Rolle des Case Managers:in erfolgreich sein kannst.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da Erfahrung mit MS Office und idealerweise MS Dynamics gewünscht ist, solltest du deine Kenntnisse in diesen Programmen auffrischen. Überlege dir, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.
✨Fragen zur Schichtarbeit vorbereiten
Da Bereitschaft zum Schichtbetrieb erforderlich ist, sei bereit, Fragen dazu zu beantworten. Überlege dir, wie du mit flexiblen Arbeitszeiten umgehst und welche Strategien du hast, um in einem 24x7-Betrieb produktiv zu bleiben.