Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Aufträge steuern – sei der Schlüssel zu unserem Erfolg!
- Unternehmen: STRABAG, ein führendes Unternehmen im Bau- und Facility Management.
- Vorteile: Vertrauensgleitzeit, Home-Office, Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bauens mit uns und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Baustoffproduktion, Projektentwicklung oder im Gebäudemanagement – wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion sind integrale Bestandteile dessen, was uns als Unternehmen ausmacht und wie wir arbeiten.
Die STRABAG Property and Facility Services Unternehmensgruppe (STRABAG PFS) ist ein integrierter Building Solutions Anbieter, führend in digitaler und technischer Kompetenz. Für unsere Kunden erbringen wir mit eco2solutions nachhaltige Lösungen in jeder Lebenszyklusphase der Immobilie – vom Büro über Industrie- und Produktionsstandorte, Logistikzentren bis hin zu Technikgebäuden und Rechenzentren. Unsere Building Solutions umfassen Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management, Gebäudetechnik, Property Management und spezielle Industrieservices. Mit unseren qualifizierten Mitarbeiter:innen erbringen wir alle Leistungen in Deutschland, Luxemburg, Österreich, Polen, in der Slowakei und in Tschechien – individuell auf Kunden, Branchen und Standorte zugeschnitten sowie mit einheitlich hohem Qualitätsstandard. Gemeinsam setzen wir Vorhaben erfolgreich und partnerschaftlich um und wachsen an neuen Aufgaben. Gemeinsam erschaffen wir Großes. Let's progress!
Aufgaben
- Annahme von Bedarfsanforderungen, Meldungen, Nachfragen und Reklamationen von Kunden und Mitarbeitern per Mail, Telefon, Portal, Kundensystemen
- Auftragsklärung durchführen und fehlende Informationen vervollständigen
- Disposition und Steuerung von Aufträgen
- Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
- Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
- Sicherstellen der Einhaltung des Service-Level-Agreement
Profil
- Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Organisationsgeschick
- Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
- Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (Microsoft Dynamics)
Wir bieten
- Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
- Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
- Home-Office Möglichkeiten
- Strukturierter Onboardingplan
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Geförderte Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte, uvm.
Bitte füge deiner Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei. Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Sportangebote, wettbewerbsfähige Vergütung, Mitarbeiterrabatte, Tarifvertrag, Gesundheitsförderung, Mitarbeiterevents, Company Bike.
Case Manager:in (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: STRABAG Property and Facility Services GmbH
STRABAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine vertrauensvolle Arbeitsumgebung mit flexibler Gleitzeit und Home-Office-Möglichkeiten bietet, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch einen Haustarifvertrag. Die Unternehmenskultur fördert Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion, was zu einem motivierenden Arbeitsklima beiträgt, in dem jeder Einzelne geschätzt wird und die Möglichkeit hat, an bedeutenden Projekten mitzuwirken.
Kontaktdaten:
STRABAG Property and Facility Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Case Manager:in (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Case Manager:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess aussieht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei STRABAG arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Projekte von STRABAG und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen. Zeig, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle notwendigen Unterlagen dabei sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Case Manager:in (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu STRABAG passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und klar!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell erkennbar sind. Wir schätzen eine klare Kommunikation!
Betone deine Stärken!:Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle als Case Manager:in passen. Zeige uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereitet haben und was du mitbringst.
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STRABAG Property and Facility Services GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über STRABAG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit STRABAG und deren Projekten auseinandersetzen. Schau dir an, was sie im Bereich Facility Management anbieten und welche Werte das Unternehmen vertritt. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast, wird das deine Eignung für die Position als Case Manager:in unterstreichen.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit MS Office und Auftragsmanagementsystemen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Tools zu beantworten und eventuell auch deine Nutzererfahrung mit CAFM-Systemen zu erläutern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige, dass dir die Unternehmenskultur wichtig ist, indem du Fragen zu Themen wie Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Art und Weise, wie STRABAG arbeitet und seine Mitarbeiter:innen behandelt.
