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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Ein modernes Hotel direkt an der Strandpromenade mit innovativem Konzept.
- Mitarbeitervorteile: Flexible 4-Tage-Woche, Mitarbeiter-Rabatte und kostenlose Verpflegung.
- Warum dieser Job: Genieße eine lockere Atmosphäre und arbeite in einem jungen, dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiter-Events und coole Personalhäuser stehen zur Verfügung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Hotel liegt direkt an der schönen Strandpromenade und erlaubt somit unseren Gästen den direkten Blick auf das Meer und die unverwechselbaren Pfahlbauten. Der 12 km lange Sandstrand, direkt vor der Tür, lädt zu langen, entspannenden Spaziergängen und diversen sportlichen Aktivitäten ein. Das Haus verbindet auf eine innovative Weise stilvolles Design mit einem neuartigen Preiskonzept, das dem Gast einen höchst individuellen Urlaub ermöglicht. Unser Restaurant "Deichkind" mit integrierter Bar bietet ein innovatives Konzept. Bei gutem Wetter lockt unsere Open-Air-Lounge mit Meerblick und für ruhige Momente bietet unsere Tee-Bar in der Lobby eine entspannte Atmosphäre.
Als Front Office Manager*in hast du die Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich:
- Einarbeitung, Anleitung und Kontrolle der Empfangsmitarbeiter sowie Azubis
- Abstimmung und Koordination mit den weiteren Abteilungen des Hauses (Housekeeping, Technik, Reservierung, Restaurant und Küche)
- Gästebetreuung, Gästekorrespondenz sowie Beschwerdemanagement – du sorgst für Gästezufriedenheit mit Persönlichkeit und Professionalität
- Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Empfangsmitarbeiter
- Umsetzung von technischen Neuerungen wie zum Beispiel digitale Meldescheine usw.
- Allgemeine Empfangstätigkeiten
Berufserfahrungen in der Hotellerie/Gastronomie sowie erste Führungserfahrungen sind erforderlich. Ein freundlicher, positiver Umgangston mit persönlichem Charme ist wichtig. Du solltest Spaß an der Arbeit mit einem jungen Team haben und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen.
St. Peter-Ording ist ein toller Ort zum Leben und das sollst du auch in vollen Zügen genießen können: Deshalb erhältst du viele Mitarbeiter-Rabatte in der gesamten Region wie Vergünstigungen in Bars, Restaurants, Hotels und Modegeschäften, kannst kostenlos in unserem eigenen Mitarbeiter-Fitnessstudio trainieren, Golf spielen und noch viel mehr.
Eine gesunde Work-Life-Balance ist dir wichtig? Bei uns hast du die Möglichkeit zur 4-Tage-Woche und eine super-flexible Dienstplangestaltung. Nicht nur die Gäste sollen sich erholen, sondern auch du. Daher startest du bei uns mit 25 Tagen Urlaub im Jahr und bekommst jährlich eine Erhöhung. Und Urlaubnehmen ist bei uns auch im ganzen Jahr möglich.
Wir lieben es fair: Dank digitaler Zeiterfassung wird deine Arbeitszeit genau festgehalten, sodass unbezahlte Überstunden der Vergangenheit angehören. Bring deine Freunde mit zu uns: Empfiehlst du uns weiter und es kommt zur Einstellung, erhaltet ihr beide einen Bonus.
Wir sind gerne gut angezogen: Freu dich auf einen stylischen, modernen Dresscode (Röcke und Servicewesten suchst du bei uns zum Glück vergebens). Gut gestärkt arbeitet es sich ja bekanntlich besser: Bei uns genießt du eine kostenfreie Verpflegung (wir können übrigens auch vegan).
Die Wohnungssuche soll dir erstmal nicht im Weg stehen: Du hast die Möglichkeit zum Wohnen in einem unserer coolen Personalhäuser. Wir sind ein lässiger, bunter Haufen und lieben unsere lockere Atmosphäre – wir sind hier beim Du, haben Spaß bei dem, was wir tun, und ziehen alle an einem Strang. Feiern können wir auch noch gut (und gerne): Freu dich auf regelmäßige Mitarbeiter-Events und unvergessliche Partys.
Wir sind gewappnet für die Zukunft: Dich erwartet ein vielfältiger Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und einer nachhaltigen Ausrichtung.
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: StrandGut Resort
Kontaktperson:
StrandGut Resort HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage nach möglichen Empfehlungen oder Insider-Informationen über die Stelle als Front Office Manager. Oftmals sind persönliche Kontakte der Schlüssel zu einem Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Besonderheiten. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie und das Konzept des Hauses verstehst. Das Wissen über die Lage, das Restaurant und die angebotenen Dienstleistungen kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Gästebetreuung und im Beschwerdemanagement. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Gästen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team und deine Flexibilität. Da das Hotel eine lockere Atmosphäre pflegt, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit und deinen positiven Umgangston hervorhebst. Bereite dich darauf vor, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Besuche die Website, um mehr über die angebotenen Dienstleistungen, die Unternehmenskultur und die Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Hotellerie und Gastronomie hervorhebt. Betone insbesondere deine Führungserfahrungen und deine Fähigkeiten im Gästeservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Front Office Managers bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei StrandGut Resort vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen zur Gästebetreuung vor
Da die Position des Front Office Managers stark auf die Gästebetreuung fokussiert ist, solltest du dir Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Gästen umgegangen bist. Zeige deine Fähigkeit, Probleme schnell und professionell zu lösen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Umgebung. Zeige während des Interviews, dass du die Besonderheiten des Standorts und die Attraktionen in St. Peter-Ording kennst, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle viel Koordination mit anderen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben. Betone, wie du mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
In einem dynamischen Umfeld wie der Hotellerie ist Flexibilität entscheidend. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du dich schnell an Veränderungen angepasst hast, sei es bei der Dienstplanung oder bei der Implementierung neuer Technologien.
