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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team zur Verbesserung digitaler Kundenworkflows und fördere deren Entwicklung.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Dentalbereich mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Benefits, strukturiertes Onboarding und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Hohe Reisebereitschaft und flexible Arbeitszeiten, inklusive Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und Teamleitung, idealerweise im Dentalbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Ist dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere? Finden Sie heraus, ob Sie der richtige Kandidat sind, indem Sie die vollständige Übersicht unten lesen.
Fachliche und disziplinarische Führung des Teams On-Site Customer Enablement Digital Workflows
- Weiterentwicklung, Schulung und Förderung der Mitarbeitenden im Team
- Durchführung und Nachverfolgung von Zielvereinbarungs- und Feedbackgesprächen
- Coaching der On-Site Customer Enablement Manager zur professionellen Lösung anspruchsvoller Kundensituationen
- Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung der verkauften digitalen Produkte und Workflows bei Kunden, sowie Ressourcenplanung
- Unterstützung des Außen- und Innendienstes bei komplexen Kunden- und Workflow-Herausforderungen
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Kundenservice Digital, Produktmanagement & Marketing, sowie weiteren Teams im Bereich Customer Success & Growth Management
- Aktive Mitwirkung an strategischen Themen und der Weiterentwicklung zukunftsorientierter After-Sales-Prozesse, sowie des Service- und Supportangebots
- Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen, Messen und Kongressen
- Förderung einer teamübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst
Qualifikation
- Zahntechnische oder zahnmedizinische Ausbildung oder betriebswirtschaftliche Ausbildung bzw. Studium
- Weiterbildung im Bereich Mitarbeiterführung wünschenswert
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung von Zahnarztpraxen und/oder Dentallaboren
- Erfahrung im Dentallabor oder in einer Zahnarztpraxis von Vorteil
- Erfahrung in der Teamleitung und -organisation
- Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement
- Fähigkeit, mehrere Themen und Projekte parallel zu steuern sowie Prioritäten effizient zu setzen
Persönliche Kompetenzen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsstärke sowie Konflikt- und Problemlösungskompetenz
- Souveränes Auftreten mit sehr guten Umgangsformen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Analytische Fähigkeiten sowie strukturiertes Vorgehen
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Stressresistenz
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
Fachliche Kompetenzen
- Sprachkenntnisse: Deutsch: C2, Englisch: B2
- IT-Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Grundkenntnisse in Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Systemadministration
- Erfahrung mit CRM- und Ticketing-Systemen
- Erfahrung mit SAP FIORI und xayajpt SAP Concur von Vorteil
Organisatorische Anforderungen
- Führerschein
- Hohe Reisebereitschaft à 30 % der Arbeitszeit
- Home-Office-Möglichkeit
- Zeitliche Flexibilität
Was wir Ihnen bieten
- Strukturiertes Onboarding: Umfassende Einarbeitung in Team, Prozesse und das Unternehmen Straumann
- Attraktive Benefits: Umfangreiches Benefit-Portfolio (u. a. betriebliche Altersvorsorge, Zweitwertkonto, Hansefit, JobRad)
- Individuelle Weiterentwicklung: Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
- Gesundheitsmanagement: Betriebliches Gesundheitsmanagement für nachhaltiges Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden
Head of On-Site Customer Enablement Digital Workflows (m/w/x) Arbeitgeber: Straumann Group
Kontaktperson:
Straumann Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of On-Site Customer Enablement Digital Workflows (m/w/x)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Events und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen. Das kann dir helfen, wertvolle Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Möglichkeiten. Oft gibt es Positionen, die noch nicht ausgeschrieben sind, und dein Interesse könnte den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Firma und ihre Produkte kennst und wie du zur Verbesserung ihrer digitalen Workflows beitragen kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Rolle zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of On-Site Customer Enablement Digital Workflows (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst und motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Straumann Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle des Head of On-Site Customer Enablement Digital Workflows passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Eignung unterstreichen.
✨Teamführung betonen
Da die Position eine fachliche und disziplinarische Führung erfordert, solltest du deine Erfahrungen in der Teamleitung hervorheben. Bereite dich darauf vor, über deine Coaching-Methoden und Erfolge bei der Entwicklung von Mitarbeitenden zu sprechen.
✨Kundenorientierung zeigen
Die Rolle erfordert eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich komplexe Kundenanliegen gelöst hast. Zeige, dass du in der Lage bist, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten und dein strukturiertes Vorgehen zu erläutern. Diskutiere, wie du mehrere Projekte gleichzeitig managen kannst und welche Methoden du anwendest, um Prioritäten zu setzen und Herausforderungen zu meistern.