Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze bei technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Digitalisierung und Industrie 4.0 vorantreibt.
- Vorteile: Hybrid-Arbeit, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und eine top Kantine.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Arbeitsumgebung mit Kinderbetreuung und tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, gute Kommunikationsfähigkeiten und mindestens drei Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
„Treffpunkt Stargate – an der Schnittstelle von Mensch und Roboter“ – Strauss setzt mit Industrie 4.0 und der Digitalisierung operativer Abläufe neue Maßstäbe. Sehr stark investieren wir in die technische Konzeption unseres Markenauftritts auf jeglichen Endgeräten sowie in die konsequente Weiterentwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen auf der Warenwirtschaftsseite. Werde auch du Resident in unserem „IT-Village“ in Biebergemünd nahe Frankfurt a.M. Wir bieten dir kreative Aufgaben in allen Bereichen. Sei dabei und bewirb dich jetzt.
DEIN MENÜ: Als Teil unseres 1st Level Supports bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Themen unserer Anwender. Du nimmst Anfragen per Telefon oder Mail entgegen, klassifizierst und priorisierst sie und behältst dabei jederzeit den Überblick. Du analysierst und bearbeitest die Tickets im 1st Level eigenständig und anforderungsgerecht oder leitest sie bei Bedarf an den 2nd Level Support weiter. Gemeinsam im Team stellt ihr das definierte Service Level sicher. Mit deinem Know-How dokumentierst du Anfragen, Tätigkeiten und Lösungen sauber in unserem Ticketsystem. Bei Bedarf packst du auch mal praktisch mit an: Du unterstützt beim Aufbau von Arbeitsplätzen und hilfst standortübergreifend in unseren Fachbereichen, der Logistik oder in unseren Stores. Du weißt, was in der IT-Themenwelt los ist und erweiterst stetig dein Wissen.
DEINE ZUTATEN: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich. Alternativ bringst du als Quereinsteiger entsprechende Weiterbildungen und mindestens drei Jahre Berufserfahrung mit. Vernetztes Denken fällt dir leicht und du bringst ein gutes Verständnis für Infrastrukturen sowie die Zusammenhänge von Hard- und Software mit. Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, gutes Zeit- und Selbstmanagement – genau dein Ding. Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mind. C1), hast Grundkenntnisse in Englisch und bist fit in der Beratung von Anwendern. Du bist mobil und besitzt einen gültigen PKW-Führerschein. Für einen gemeinsamen Start brauchst du eine in Deutschland bereits gültige Arbeitserlaubnis und, falls nötig, einen Aufenthaltstitel.
UNSER ERFOLGSREZEPT: Wir arbeiten hybrid – die Mischung aus Office und mobile work macht‘s bei uns! Aufgrund der Aufgaben bist du überwiegend vor Ort: Nah an den Anwendern, deinem Team und unserer Strauss Welt. Wir Strausse setzen auf langfristige Beziehungen – auch bei unseren Arbeitsverträgen. Was bei uns auf den Tisch kommt, ist Champions League. Sagen jedenfalls die Experten – beste Kantine Deutschlands! Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Nutze unser Trainingsangebot. Deine Gesundheit liegt Strauss am Herzen! Deshalb gibt's Strauss Care – von Physio über Medikamenten-Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabei. Ob Open Air BBQ an heißen Sommertagen oder legendäre Christmas Party – wir feiern unsere Gemeinschaft! Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen? Im Straussennest können sich die Meister von Morgen richtig austoben – und zwar ganztags. Top-Infrastruktur an der A66 On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte.
Deine Daten kannst du uns schnell und einfach über unser Online-Formular unter "Jetzt bewerben" zukommen lassen. Du hast Fragen? Schau gerne im FAQ nach oder melde dich bei: Fabienne Ringler 0 60 50 /
IT SUPPORT - FIRST LEVEL (M/W/D) Arbeitgeber: Strauss-Deutschland-Gmbh-
Die Strauss GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Biebergemünd eine kreative und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden, wie z.B. durch Strauss Care und das Straussennest für Kinderbetreuung, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter. Zudem erwarten dich 30 Tage Urlaub, eine ausgezeichnete Kantine und zahlreiche Teamevents, die das Gemeinschaftsgefühl stärken.
Kontaktdaten:
Strauss-Deutschland-Gmbh- Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT SUPPORT - FIRST LEVEL (M/W/D) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Strauss arbeitet oder dort war. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Insider-Infos zu sammeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Welt und über die spezifischen Technologien, die bei Strauss verwendet werden. Zeig, dass du am Puls der Zeit bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT SUPPORT - FIRST LEVEL (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:Wir lieben es, wenn du deinen Lebenslauf so gestaltest, dass er zu dir passt. Zeig uns, was dich ausmacht und wie deine Erfahrungen dich auf die Stelle im IT-Support vorbereiten!
Schreibe ein persönliches Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um uns zu zeigen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist. Erzähl uns von deinen IT-Erfahrungen und wie du unsere Anwender unterstützen kannst.
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbungsunterlagen fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei Strauss!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Online-Formular. So hast du alles schnell und unkompliziert an einem Ort – und wir können deine Bewerbung direkt bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Strauss-Deutschland-Gmbh- vorbereitet
✨Mach dich mit den IT-Themen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die aktuellen IT-Trends und Herausforderungen verschaffen. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der IT-Welt, insbesondere im Bereich 1st Level Support. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich weiterzubilden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder im Team gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im 1st Level Support oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du beim Interview gut gekleidet und pünktlich erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven Eindruck. Denke auch daran, freundlich und offen zu kommunizieren – das ist besonders wichtig, wenn du als erste Anlaufstelle für Anwender fungierst.
