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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und unterstütze Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Streck Transport, ein innovatives und international tätiges Logistikunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Freue dich auf Team-Events und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Streck Transportges.mbH hat ihren Ursprung im Dreiländereck Deutschland/Frankreich/Schweiz und verbindet seit 80 Jahren erfolgreich Innovation mit Tradition. Heute ist Streck Transport nicht nur führend, sondern auch weltweit tätig und über führende Kooperationen bestens vernetzt. Als mittelständisches, inhabergeführtes und internationales Speditions- und Logistikunternehmen bewahrt Streck Transport trotz Globalisierung seine Unabhängigkeit. Werden Sie Teil unseres IT-Teams: Für unseren Standort Freiburg suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- First Level Support für unsere Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Verantwortung für einen reibungslosen Kundenservice, Applikationssupport und Usermanagement
- Mitwirkung an unterschiedlichsten IT-Projekten und eigenständige Umsetzung der daraus resultierenden Arbeitspakete
- Systempflege bei Eintritten, Austritten und Versetzungen
- Beschaffung von IT-Verbrauchsmaterialien
- Abwicklung von Reparaturaufträgen
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office Anwendungen und Standard-Hardware
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Führerscheinklasse B, Reisebereitschaft zu den Standorten der Streck-Gruppe
- Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Was wir Ihnen bieten:
- Homeoffice (bis zu 8 Tage/Monat)
- 30 Urlaubstage und eine 38 Stunden Woche
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Gesundheitsmanagement durch externe Angebote wie Hansefit, Sport-Events u.v.m.
- Betriebliche Sozialberatung
- Standortübergreifende Firmenfeste, Team-Events
- Jobrad, E-Ladesäulen, Mietrad-Station, Parkmöglichkeiten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Corporate Benefits
- Heiß- und Kaltgetränke gratis
Wir freuen uns, wenn Sie mit uns gemeinsam etwas bewegen wollen.
Kontakt:
Streck Transportges. mbH
Cornelia Weismann
Blankreutestraße 6
79108 Freiburg
D: 0761 1305-246
T: 0761 1305-0
F: 0761 1305-229
cornelia.weismann@streck.de
IT First Level Support / Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Streck Transportgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Streck Transportgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT First Level Support / Service Desk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT First Level Support interessierst, zögere nicht, direkt bei Streck Transport anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Streck Transport arbeitet oder dort gearbeitet hat. Frag nach Insider-Infos über das Unternehmen und die Teamkultur. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen im IT-Support häufig gestellt werden könnten, wie z.B. zur Fehlerbehebung oder Kundenkommunikation. Übe deine Antworten, damit du im Vorstellungsgespräch selbstbewusst rüberkommst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für IT! Während des Interviews kannst du deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice betonen. Erzähl von Projekten oder Erfahrungen, die dir Spaß gemacht haben. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT First Level Support / Service Desk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres IT-Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine IT-Skills!: Erwähne in deinem Anschreiben und Lebenslauf konkret, welche Erfahrungen du im IT-Support hast. Wir suchen nach jemandem, der sich mit Windows, Microsoft 365 und Hardware auskennt – also zeig uns, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Streck Transportgesellschaft mbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT First Level Supports vertraut. Überlege dir, welche typischen Probleme auftreten können und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse des Unternehmens verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir ein guter Kundenservice ist. Teile Erfahrungen, in denen du besonders auf die Bedürfnisse von Nutzern eingegangen bist und wie du deren Probleme gelöst hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder nach den Technologien, die verwendet werden. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.