Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer innovativen SaaS-Plattform für erneuerbare Energien.
- Unternehmen: Streem, ein dynamisches Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und ein internationales Team.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns in einem spannenden, internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft mit und entwickle deine Karriere in einem wachsenden Markt.
- Qualifikationen: Analytische Fähigkeiten und Interesse an erneuerbaren Energien sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir bei Streem bauen die nächste Generation von SaaS-Plattformen, um das kommerzielle Management von erneuerbaren Energieanlagen zu unterstützen. Unsere Mission ist es, den Übergang zu erneuerbaren Energien zu beschleunigen, indem wir Asset-Manager, Investoren und Betreiber in die Lage versetzen, mehr Wert aus ihren Portfolios zu schöpfen.
Wir suchen eine hochmotivierte Person, die unser Team als Customer Success Engineer verstärkt und das erste Mitglied des Operationsteams für den deutschen Markt wird! Sie sind verantwortlich für die Unterstützung unserer Kunden bei der täglichen Nutzung unserer Dienstleistungen: die Qualität der bereitgestellten Daten aufrechterhalten, die Einstellungen der Streem-Datenmodelle und -dienste für jeden Benutzer optimieren, Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen aufbauen und die neuen entwickelten Funktionen fördern.
Das Customer Operations Team ist das Herzstück des täglichen Geschäfts von Streem und steht ständig im Austausch mit unserem Technikteam, unserem Produktmanager, unserem Vertriebsteam, unseren Kunden und externen Interessengruppen. Die Rolle bietet eine großartige Gelegenheit, Streem in Deutschland weiterzuentwickeln und das Team auszubauen.
Verantwortlichkeiten:- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch hervorragenden Kundenservice vor, während und nach der Bereitstellung der Lösungen von Streem Energy.
- Verantwortung für die Interaktionen mit deutschen Interessengruppen (z.B. Zählerbetreiber, Netze).
- Beantwortung von Kundenanfragen zeitnah und genau, immer auf der Suche nach einfachen und automatisierten Lösungen für komplexe Probleme.
- Überwachung der Datenqualität von Streem insgesamt, um potenzielle Fehler und Probleme zu erkennen.
- Aufbau eines tiefen Verständnisses für die Geschäftsziele, Anforderungen und KPIs unserer Kunden.
- Berichterstattung über die Bedürfnisse der Kunden und Produktfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services.
- Als strategischer Partner für unsere Kunden agieren, sie zu Best Practices beraten und Möglichkeiten zur Optimierung ihrer Nutzung unserer Lösungen identifizieren.
- Eine vorherige Erfahrung als Analyst, Berater und/oder im Kundenservice in der SaaS- oder Energiebranche wäre wünschenswert.
- Starke analytische und technische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Datensätze zu definieren, zu analysieren, herauszufordern oder herausgefordert zu werden.
- Ein starkes Interesse am Markt für erneuerbare Energien und dem grünen Übergang (vorherige Erfahrung im Energiemarkt wäre von Vorteil).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, mit der nachgewiesenen Fähigkeit, mit Kunden auf allen Ebenen zu kommunizieren und Probleme effektiv zu lösen.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagementfähigkeiten mit einem ausgeprägten Augenmerk auf Details.
Streem Energy bietet ein dynamisches unternehmerisches Umfeld, ein internationales Team mit vielen verschiedenen Nationalitäten und eine bereits entwickelte Kundenbasis, die darauf wartet, dass wir weitere Funktionen entwickeln.
Vorteile:- Flexible Remote-Arbeit, um Ihren Zeitplan und persönliche Anforderungen zu berücksichtigen.
- Modernste Werkzeuge und Ausrüstung, die auf Ihren Arbeitsstil und Ihre Gewohnheiten zugeschnitten sind, damit Sie Ihr Bestes geben können.
Streem Energy ist ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit und ein Arbeitgeber, der sich für positive Maßnahmen einsetzt. Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus ein.
Customer Success Engineer Germany Arbeitgeber: Streem Energy
Streem bietet eine dynamische und unternehmerische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, aktiv zur Energiewende beizutragen. Mit einem internationalen Team und flexiblen Arbeitsmodellen fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter fair entlohnt werden und Zugang zu modernsten Arbeitsmitteln haben. Diese Position als Customer Success Engineer in Deutschland ist eine hervorragende Gelegenheit, um in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu wachsen und einen direkten Einfluss auf die Entwicklung unserer Dienstleistungen zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Engineer Germany erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach Streem Energy und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei Streem Energy zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Customer Success Engineer Germany fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Streem Energy vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von Streem Energy.
