Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d)

Die STREIT GmbH ist einer der führenden sicherheits­technischen und arbeits­medizinischen Dienste in Deutschland. Als inhaber­geführtes Familien­unter­nehmen gründet unsere bundesweit erfolgreiche, branchen­über­greifende Betreuung neben kunden­spezifischen Konzepten und inno­vativen Lösungen auf Erfahrungen und Motivation unserer Mitarbeiter.

Wir vergrößern unser Team und suchen für unsere Hauptverwaltung in Bensheim ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit einen

Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d)

• Erstkontakt für unsere Mitarbeiter und Kunden bei allen IT-Anfragen
• Zuständigkeit für die Annahme von Anwenderproblemen per Telefon und E-Mail
• Erstellung, Koordination und Dokumentation von Tickets im IT-Ticketsystem
• Weiterleitung von technischen Problemen an nachgelagerte Teams und Überwachung von Bearbeitungsprozessen
• Hilfestellung bei der Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung bestenfalls im IT-Bereich
• Ein gutes IT-Grundlagenwissen in gängigen Betriebssystemen z. B. Windows
• Fließende Deutschkenntnisse
• erste Kenntnisse im IT-Support oder IT-Kundenservice wünschenswert
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
• IT-Affinität, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolg­reichen, zukunfts­orientierten, markt­führenden Familien­unternehmen
• Verantwortungsvolle und abwechslungs­reiche Aufgaben und spannende Projekte
• Einen unbefristeten und sicheren Arbeits­vertrag
• Eine attraktive Ver­gütung
• Ein offenes Betriebsklima mit Kommuni­kation auf Augen­höhe und kurzen Ent­scheidungs­wegen