Kaufmännische Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) für unseren Telefonsupport

Werde Teil unseres STREIT-Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft des Handwerks als

Kaufmännische Mitarbeiter / Kundenberater (m / w / d)für unseren Telefonsupport

Deine Mission

Als erste Anlaufstelle für Anwenderfragen sorgst du für die Zufriedenheit unserer Kunden. Deine exzellente telefonische Betreuung und kaufmännische Beratung führen Kunden zur optimalen Nutzung unserer Software und Apps für ihre Betriebsorganisation. Damit leistest du einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung des Handwerks.

• Qualifizierte Anwenderberatung zu unseren Softwarelösungen am Telefon
• Vermittlung deines kaufmännischen Wissens an unsere Kunden (kein Vertrieb)
• Beratung von Handwerksbetrieben in Fragen der Betriebsorganisation
• Testing neuer Software-Funktionen
• Erstellung digitaler Lerninhalte
• Teilnahme an internen Schulungen sowie – bei Interesse – Durchführung von internen Schulungen und Kunden-Seminaren

• Abgeschlossene kaufmännische/ betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern auch als Bankkaufmann/-frau (m / w / d)
• Weiterbildung zum Betriebswirt oder Fachwirt (m / w / d) von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Freude am Kundenkontakt
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, offene und freundliche Art
• Zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise

• Zukunftssichere, unbefristete Festanstellung
• Kollegiales, familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Tätigkeit mit direktem Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung der Handwerksbranche
• Umfangreiches internes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm
• Aufstiegschancen
• Home-Office-Anteil möglich
• Modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld
• Regelmäßige Team-Events
• VWL und betriebliche Altersvorsorge
• JobRad, Zuschuss zum Mittagessen, steuerfreie Sachbezüge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Was uns ausmacht:
Als Teil unseres Teams arbeitest du unter optimalen Bedingungen mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Modern ausgestattete Arbeitsplätze sorgen für eine rundum angenehme Arbeits- und Wohlfühlatmosphäre. Leidenschaft und Engagement für unser Produkt, kurze Wege, flache Hierarchien und Flexibilität sind weitere Erfolgsbausteine.