Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Softwarelösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Handwerk mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Home-Office, Team-Events und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Aufstiegschancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Handwerks und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Werde Teil unseres STREIT-Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft des Handwerks. Deine Mission: Als erste Anlaufstelle für Anwenderfragen sorgst du für die Zufriedenheit unserer Kunden. Deine exzellente telefonische Betreuung und kaufmännische Beratung führen Kunden zur optimalen Nutzung unserer Software und Apps für ihre Betriebsorganisation. Damit leistest du einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung des Handwerks.
Deine Aufgaben:
- Qualifizierte Anwenderberatung zu unseren Softwarelösungen am Telefon
- Vermittlung deines kaufmännischen Wissens an unsere Kunden (kein Vertrieb)
- Beratung von Handwerksbetrieben in Fragen der Betriebsorganisation
- Testing neuer Software-Funktionen
- Erstellung digitaler Lerninhalte
- Teilnahme an internen Schulungen sowie – bei Interesse – Durchführung von internen Schulungen und Kunden-Seminaren
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische/betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern auch als Bankkaufmann/-frau (m/w/d)
- Weiterbildung zum Betriebswirt oder Fachwirt (m/w/d) von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Freude am Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, offene und freundliche Art
- Zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Deine Vorteile:
- Zukunftssichere, unbefristete Festanstellung
- Kollegiales, familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- Tätigkeit mit direktem Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung der Handwerksbranche
- Umfangreiches internes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm
- Aufstiegschancen
- Home-Office-Anteil möglich
- Modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld
- Regelmäßige Team-Events
- VWL und betriebliche Altersvorsorge
- JobRad, Zuschuss zum Mittagessen, steuerfreie Sachbezüge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Was uns ausmacht: Als Teil unseres Teams arbeitest du unter optimalen Bedingungen mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Modern ausgestattete Arbeitsplätze sorgen für eine rundum angenehme Arbeits- und Wohlfühlatmosphäre. Leidenschaft und Engagement für unser Produkt, kurze Wege, flache Hierarchien und Flexibilität sind weitere Erfolgsbausteine. Michelle Schmieder, deine Ansprechpartnerin bei uns, freut sich auf deine Bewerbung!
Kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenberater für unseren Telefonsupport (m/w/d) Arbeitgeber: STREIT Software
Als Teil unseres STREIT-Teams bieten wir dir eine zukunftssichere, unbefristete Festanstellung in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung des Handwerks beizutragen und profitierst von umfangreichen Einarbeitungs- und Schulungsprogrammen sowie attraktiven Aufstiegschancen. Zudem erwarten dich moderne Arbeitsplätze, flexible Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen wie JobRad und betriebliche Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenberater für unseren Telefonsupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenberater interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da du im Telefonsupport arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagierst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein kaufmännisches Wissen! Während des Gesprächs kannst du Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen einbringen, um zu zeigen, wie du Kunden bei der Nutzung unserer Software unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Wir legen großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld. Teile im Gespräch, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenberater für unseren Telefonsupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt oder in der kaufmännischen Beratung. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du dabei gelernt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die relevanten Punkte finden und uns ein gutes Bild von dir machen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STREIT Software vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Softwarelösungen und verstehe, wie sie den Handwerksbetrieben helfen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenberater zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Team-Events sind immer gut!
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu sein und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die Position erfordert eine offene und freundliche Art, also lass deine Begeisterung für den Kundenkontakt durchscheinen. Ein sympathisches Auftreten kann oft den Unterschied machen!
