Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Softwarelösungen und unterstütze sie bei der Digitalisierung.
- Unternehmen: Zukunftssicheres Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Home-Office, Team-Events und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und umfangreiche Schulungsprogramme für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung im Handwerk aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Kaufmännischer Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) – Telefonsupport in Haslach im Kinzigtal – Vollzeit
Deine Mission
Als erste Anlaufstelle für Anwenderfragen sorgst du für die Zufriedenheit unserer Kunden. Deine exzellente telefonische Betreuung und kaufmännische Beratung führen Kunden zur optimalen Nutzung unserer Software und Apps für ihre Betriebsorganisation. Damit leistest du einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung des Handwerks.
Deine Aufgaben
- Qualifizierte Anwenderberatung zu unseren Softwarelösungen am Telefon
- Vermittlung deines kaufmännischen Wissens an unsere Kunden (kein Vertrieb)
- Beratung von Handwerksbetrieben in Fragen der Betriebsorganisation
- Testing neuer Software-Funktionen
- Erstellung digitaler Lerninhalte
- Teilnahme an internen Schulungen sowie – bei Interesse – Durchführung von internen Schulungen und Kundenseminaren
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische/ betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern auch als Bankkaufmann/-frau (m/w/d)
- Weiterbildung zum Betriebswirt oder Fachwirt (m/w/d) von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Freude am Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, offene und freundliche Art
- Zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Deine Vorteile
- Zukunftssichere, unbefristete Festanstellung
- Kollegiales, familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- Tätigkeit mit direktem Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung der Handwerksbranche
- Umfangreiches internes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm
- Aufstiegschancen
- Home‑Office‑Anteil möglich
- Modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld
- Regelmäßige Team‑Events
- VWL und betriebliche Altersvorsorge
- JobRad, Zuschuss zum Mittagessen, steuerfreie Sachbezüge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Was uns ausmacht
Als Teil unseres Teams arbeitest du unter optimalen Bedingungen mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Modern ausgestattete Arbeitsplätze sorgen für eine rundum angenehme Arbeits- und Wohlfühlatmosphäre. Leidenschaft und Engagement für unser Produkt, kurze Wege, flache Hierarchien und Flexibilität sind weitere Erfolgsbausteine.
Michelle Schmieder, deine Ansprechpartnerin bei uns, freut sich auf deine Bewerbung!
Kundenberater / Consultants (m/w/d) im Telefonsupport Arbeitgeber: STREIT Software
Als Arbeitgeber in Haslach im Kinzigtal bieten wir eine zukunftssichere, unbefristete Festanstellung in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Einarbeitungs- und Schulungsprogrammen sowie attraktiven Aufstiegschancen und flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich der Möglichkeit für Home-Office. Wir legen großen Wert auf ein modernes Arbeitsumfeld und fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Team-Events und zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater / Consultants (m/w/d) im Telefonsupport erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über die Herausforderungen, die Handwerksbetriebe haben. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zu offenen Stellen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Consultants (m/w/d) im Telefonsupport mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Stärken!:Hebe deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung hervor. Wir suchen jemanden, der Freude am Kundenkontakt hat. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten hast und welche Erfahrungen du mitbringst.
Sei konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Wenn du schon mal in der Kundenberatung gearbeitet hast oder kaufmännisches Wissen vermitteln konntest, dann erzähl uns davon! Das macht deine Bewerbung lebendig und nachvollziehbar.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam an der Digitalisierung des Handwerks zu arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STREIT Software vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Softwarelösungen und verstehe, wie sie den Handwerksbetrieben helfen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die telefonische Kundenberatung zu erläutern. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Schulungsprogrammen oder zu den Herausforderungen im Telefonsupport sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Stelle eine teamorientierte Arbeitsweise erfordert, solltest du betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dazu beigetragen hast, gemeinsame Ziele zu erreichen.
