Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und pflege Full-Stack-Dienste für den globalen Kundenservice.
- Unternehmen: Stripe, eine innovative Plattform für Finanzinfrastruktur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung und fließendes Mandarin.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über Stripe
Stripe ist eine Finanzinfrastrukturplattform für Unternehmen. Millionen von Unternehmen – von den größten Unternehmen der Welt bis hin zu den ehrgeizigsten Startups – nutzen Stripe, um Zahlungen zu akzeptieren, ihren Umsatz zu steigern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu beschleunigen. Unsere Mission ist es, das BIP des Internets zu erhöhen, und wir haben eine enorme Menge an Arbeit vor uns. Das bedeutet, dass Sie eine beispiellose Gelegenheit haben, die globale Wirtschaft für alle zugänglich zu machen, während Sie die wichtigste Arbeit Ihrer Karriere leisten.
Über die Organisation
Support Experience Engineering entwickelt die Technologie, die Stripes globale Supportoperationen antreibt. Unsere Ingenieure erstellen die Systeme und Dienste, auf die Supportmitarbeiter weltweit täglich angewiesen sind, um Probleme für Stripes Millionen von Händlern und Nutzern in Echtzeit und über eine wachsende Anzahl von Kanälen und Angeboten zu lösen. Das Team der Case Resolution Platform ist für die Kerninfrastruktur und die Werkzeuge verantwortlich, die es Supportmitarbeitern auf der ganzen Welt ermöglichen, ihre beste Arbeit zu leisten. Dazu gehören Fallweiterleitung, Infrastruktur für Live-Kanäle, die Sprache und Messaging umfassen, maschinelle Übersetzung und Integrationen, die Stripes Support-Stack mit den Plattformen verbinden, auf die die Mitarbeiter angewiesen sind.
Was Sie tun werden
- Wir suchen Full-Stack-Ingenieure, die einen Einfluss auf die Werkzeuge und die Infrastruktur haben möchten, die den globalen Kundenservice in großem Maßstab unterstützen.
- Unser Team arbeitet mit vielen funktionsübergreifenden Teams zusammen – von Infrastruktur über Produkt bis hin zu Betrieb –, um zuverlässige, qualitativ hochwertige Systeme zu liefern, auf die Agenten und Händler täglich angewiesen sind.
- Das Team erweitert aktiv seine Infrastruktur für Live-Kanäle, um neue Messaging-Plattformen, einschließlich in Greater China, zu unterstützen, was die Zusammenarbeit mit Drittanbietern in der Region erfordert.
Verantwortlichkeiten
- Entwerfen, bauen und warten von Full-Stack-Diensten und -Infrastrukturen – sowohl Backend-Systeme als auch benutzerorientierte Werkzeuge – auf die Agenten weltweit angewiesen sind, um Probleme von Händlern und Nutzern in Echtzeit zu lösen.
- Erweitern und vertiefen von Integrationen für Live-Kanäle – einschließlich Sprache, Messaging und aufkommenden Plattformen – über Stripes globale Supportoperationen.
- Debuggen und Lösen kritischer Produktionsprobleme über Dienste und mehrere Ebenen des Stacks.
- Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern im gesamten Unternehmen, um neue Funktionen in großem Maßstab zu entwickeln und gleichzeitig interne Ingenieurstandards, Werkzeuge und Prozesse zu verbessern.
- Effektive Zusammenarbeit in einem verteilten und hybriden Team, offene Kommunikation und starke Verbindungen zu Kollegen aufrechterhalten.
Wer Sie sind
Wir suchen jemanden, der die Mindestanforderungen erfüllt, um für die Rolle in Betracht gezogen zu werden. Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, werden Sie ermutigt, sich zu bewerben. Die bevorzugten Qualifikationen sind ein Bonus, keine Voraussetzung.
Mindestanforderungen
- 5+ Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung in der Industrie.
- Fließende Mandarin-Kenntnisse.
- Erfahrung in der Full-Stack-Entwicklung, mit Frontend-Kompetenz; React und Ruby sind unsere Haupttechnologien.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern.
- Begründetes Urteilsvermögen, um sich selbst zu befreien und in unklaren Bereichen schnell Fortschritte zu erzielen.
- Komfortable Arbeit als Generalist über verschiedene Technologien und Stacks hinweg, um Probleme zu lösen und sowohl interne als auch externe Nutzer zu begeistern.
- Nutzerempathie und ein kundenorientierter Ansatz zur Problemlösung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Aufbau oder in der Integration von APIs von Drittanbietern, insbesondere im Bereich Kommunikation oder Kundenservicetools.
- Vertrautheit mit Systemen für die Echtzeitkommunikation oder Messaging-Infrastruktur.
- Nachgewiesene technische Führung bei unklaren, wirkungsvollen Projekten.
- Gutes Verständnis und praktische Kenntnisse von cloudbasierten Diensten (z. B. gRPC, GraphQL, Docker/Kubernetes, AWS usw.).
Full Stack Engineer, Support Experience (Greater China Support) Arbeitgeber: Stripe
Stripe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert Stripe eine inklusive und kollaborative Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und bedeutende Beiträge zur globalen Wirtschaft zu leisten. Die Position des Partner Development Managers in der EMEA-Region bietet nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch die Chance, mit führenden Unternehmen zusammenzuarbeiten und an der Spitze der Finanztechnologie zu stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Full Stack Engineer, Support Experience (Greater China Support) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Stripe bewerben
Viele Unternehmen, wie Stripe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Full Stack Engineer, Support Experience (Greater China Support) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Stripe und die ausgeschriebene Position Full Stack Engineer, Support Experience (Greater China Support) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stripe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Stripe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
