Integration Engineer (Client facing), Professional Services

Wer wir sind

Stripe ist eine Finanzinfrastrukturplattform für Unternehmen. Millionen von Firmen, von den größten Unternehmen der Welt bis hin zu den ehrgeizigsten Startups, nutzen Stripe, um Zahlungen zu akzeptieren, ihren Umsatz zu steigern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu beschleunigen. Unsere Mission ist es, das BIP des Internets zu erhöhen, und wir haben eine enorme Menge an Arbeit vor uns. Das bedeutet, dass Sie eine beispiellose Gelegenheit haben, die globale Wirtschaft für alle zugänglich zu machen, während Sie die wichtigste Arbeit Ihrer Karriere leisten.

Über das Team

Das Professional Services-Team von Stripe arbeitet mit unseren strategischsten Nutzern. Sie werden an den sichtbarsten Projekten arbeiten und technische Expertise bereitstellen, die Unternehmen hilft, ihr Wissen zu beschleunigen, Lösungskonzepte zu verfeinern und robuste Integrationen mit Stripe aufzubauen. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen tiefgreifender technischer Ausführung und strategischer Beratung: Sie führen Gespräche und entwickeln Pläne, die die Zahlungs- und Finanzinfrastruktur führender Unternehmen transformieren.

Was Sie tun werden

Als Integration Engineer im Professional Services-Team sind Sie für die technische Beziehung zu Stripes strategischsten Nutzern verantwortlich: von der ersten Entdeckung bis zur Live-Integration und fortlaufenden Optimierung. Sie bringen tiefgehende technische Expertise und beratende Fähigkeiten zusammen, um Unternehmen bei der Gestaltung und Implementierung komplexer Integrationen zu helfen, Probleme schnell zu lösen und kontinuierlich zu verbessern, wie sie die Stripe-Plattform nutzen.

• Planen und Ausführen der Integrationstechnik von Ende zu Ende, von der Architektur bis zur Code-Implementierung: Durchführung von Entdeckungssitzungen, Analyse spezifischer Anwendungsfälle und Anleitung der Nutzer durch hochkomplexe Integrationen.
• Als primärer technischer Ansprechpartner für große Nutzer und Partner fungieren, Integrationsprobleme lösen und Eskalationen für betriebliche Probleme und Prioritätsanfragen übernehmen.
• Strategische technische Gespräche führen, erläutern, wie Stripe sowohl aus der Perspektive der Produktmerkmale als auch der API-Architektur funktioniert, und die Erwartungen der Nutzer hinsichtlich Zeitplänen und Produktänderungen managen.
• Mit Vertriebs-, Lösungsarchitektur- und Implementierungsteams zusammenarbeiten, um die Nutzerbindung und kommerzielle Ergebnisse im Namen des Professional Services-Teams voranzutreiben.
• Eng mit Produkt und Engineering zusammenarbeiten, um potenzielle Verbesserungen und neue Funktionen basierend auf Rückmeldungen aus dem Feld proaktiv zu identifizieren.
• Tiefgehende technische Unterstützung und Debugging bereitstellen: Überprüfung des Stripe-Codebases, gründliches Testen der Funktionalität, Erstellen von Proof-of-Concept-Integrationen, Erstellen nutzerspezifischer Testpläne und Beantwortung ad-hoc technischer Fragen.
• Praktische Implementierungen durchführen, wo erforderlich, und substanzielle Rückmeldungen zu Codierungspraktiken, CI/CD und Softwarearchitektur geben.
• Bestehende Nutzerintegrationen überprüfen und optimieren, Empfehlungen zur Verbesserung von Leistung, Zuverlässigkeit und Effizienz geben.
• Tools und Analysen erstellen: einschließlich Dashboards, Abfragen und benutzerdefinierte Datenberichte, um Nutzergeschäftsüberprüfungen und betriebliche Bedürfnisse zu unterstützen.
• Wiederverwendbare Prozesse und gemeinsames Wissen entwickeln, um das breitere Professional Services-Team zu befähigen.

Wer Sie sind

Wir suchen jemanden, der die Mindestanforderungen erfüllt, um für die Rolle in Betracht gezogen zu werden. Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, werden Sie ermutigt, sich zu bewerben. Die bevorzugten Qualifikationen sind ein Bonus, keine Voraussetzung.

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in einer Rolle der Softwareentwicklung oder Integrationstechnik.
• Fähigkeit, Code in Sprachen wie Go, Java, C/C++ oder ähnlichen zu schreiben und zu debuggen.
• Vertrautheit mit Code-Debugging (sowohl Stripe- als auch Benutzer-Code) und die Nutzung von Code als praktisches Problemlösungswerkzeug.
• Starker allgemeiner technischer Hintergrund, einschließlich Kenntnisse in SQL und ein solides Verständnis von Datenstrukturen und Algorithmen.
• Verständnis des Zahlungsbereichs und der Prinzipien der API-Sicherheit.
• Fähigkeit, technische Gespräche zu führen und klar zu erklären, wie Stripe sowohl aus der Perspektive der Produktmerkmale als auch der API-Architektur funktioniert.
• Nutzerzentrierte Denkweise mit der Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in zuverlässige technische Lösungen zu übersetzen.
• Sicher im Umgang mit Nutzern und in der Führung strategischer technischer Diskussionen.

Bevorzugte Qualifikationen

Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle wie Lösungsengineering, technische Beratung oder ähnlichem.