Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Beziehungen zu Partnern auf und unterstütze technische Integrationen.
- Unternehmen: Stripe, eine innovative Plattform für Finanzinfrastruktur.
- Vorteile: Globale Reisemöglichkeiten, medizinische Versicherung und monatliche Abrechnung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanztechnologie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in Partnermanagement und technischem Projektmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Stripe ist eine Finanzinfrastrukturplattform für Unternehmen. Millionen von Unternehmen - von den größten Unternehmen der Welt bis zu den ehrgeizigsten Startups - nutzen Stripe, um Zahlungen zu akzeptieren, ihren Umsatz zu steigern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu beschleunigen. Unsere Mission ist es, das BIP des Internets zu erhöhen, und wir haben eine enorme Menge an Arbeit vor uns.
Das Global Partner Engineering and Operations (PE&O) Team ist Teil von Stripes Global Partnerships Organisation und verantwortlich für die Verwaltung der technischen und operativen Aspekte neuer und bestehender Produktpartnerschaften und -programme. Wir konzentrieren uns auf die technische operative Ausführung und Optimierung mit Finanzpartnern. Unser Team treibt die reibungslose technische Einarbeitung und Implementierung mit Finanzpartnern voran, verwaltet die laufende Zusammenarbeit zwischen Stripe und seinen Partnern und überwacht sowie optimiert strenge Qualitäts- und Leistungsziele.
Wir suchen einen sachkundigen und proaktiven Technical Partner Manager, der unserem Global Partner Engineering & Operations (PE&O) Netzwerkpartnerschaftsteam bei Stripe beitritt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Pflege starker Beziehungen zu unseren Partnern, die Unterstützung technischer Integrationen und die Einführung neuer Funktionen mit neuen und bestehenden Partnern sowie die Gewährleistung der optimalen Leistung unserer Lösungen mit Finanzpartnern.
Verantwortlichkeiten
- Partner Management: Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu wichtigen Finanzpartnern, als primärer Ansprechpartner für technische Anfragen und operativen Support.
- Technische Integration: Enge Zusammenarbeit mit Partnern zur Definition und Umsetzung erfolgreicher Integrationen, Sicherstellung, dass alle technischen Anforderungen erfüllt werden und Projekte pünktlich geliefert werden.
- Leistungsüberwachung: Festlegung von Service Level Agreements (SLAs) und Leistungsstandards für Partnerkonten, Nutzung von Metriken und Datenanalysen zur Überwachung und Verbesserung der Partnergesundheit und -zufriedenheit.
- Kollaboration über Abteilungen hinweg: Zusammenarbeit mit mehreren Stripe-Teams – einschließlich Engineering, Produkt und Partnerentwicklung – zur Unterstützung und Förderung von Prozessverbesserungen und technischen Lösungen, die den Partnern zugutekommen.
- Vorfallmanagement: Unterstützung bei der Vorfallbehebung durch Koordination mit internen Teams, um die Kommunikation mit Partnern effektiv zu verwalten und Probleme effizient zu lösen.
- Betriebliche Effizienz: Identifizierung von Ineffizienzen im Betriebsmodell von Stripe, Vorschlag und Umsetzung effektiver Lösungen (einschließlich technischer und betrieblicher Anforderungen), um diese anzugehen.
- Schulung und Unterstützung: Bereitstellung fortlaufender Schulungen, Dokumentationen und Unterstützung für Partner, um ihnen zu helfen, Stripes Technologie und Produkte effektiv zu nutzen.
- Feedbacksammlung: Sammlung von Feedback von Partnern zur Information über Verbesserungen interner Prozesse und Produktfunktionen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse innerhalb der Organisation angesprochen werden.
Wer Sie sind
Wir suchen jemanden, der die Mindestanforderungen erfüllt, um für die Rolle in Betracht gezogen zu werden. Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, werden Sie ermutigt, sich zu bewerben. Die bevorzugten Qualifikationen sind ein Bonus, keine Voraussetzung.
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Partner Management, technischen Projektmanagement oder Geschäftsoperationen, insbesondere in der Verwaltung externer Partnerschaften.
- Nachgewiesene Fähigkeit, mittelgroße bis große technische Projekte in Zusammenarbeit mit externen Partnern und funktionsübergreifenden internen Stakeholdern zu leiten.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit Erfahrung in der Nutzung von Daten zur Verbesserung der Entscheidungsfindung.
- Exzellente zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten, in der Lage, technische Informationen effektiv an nicht-technische Stakeholder zu vermitteln.
- Bereitschaft zu reisen (30%), je nach Bedarf der Partner, und gelegentliche Bereitschaft außerhalb der regulären Arbeitszeiten für Vorfälle.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bankwesen, E-Commerce oder Zahlungen; Kenntnisse über Zahlungstechnologien und -ökosysteme sind von Vorteil.
- Grundlegende bis mittlere Kenntnisse in SQL und XML sind von Vorteil.
- Erfahrung in einer SaaS- oder cloudbasierten Technologieumgebung.
- Fähigkeit, in einer unstrukturierten, schnelllebigen Umgebung zu gedeihen.
Globale Reisen + Krankenversicherung mit monatlicher Abrechnung für globale Fachkräfte.
Technical Partner Manager - Networks Arbeitgeber: Stripe
Stripe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert Stripe eine inklusive und kollaborative Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und bedeutende Beiträge zur globalen Wirtschaft zu leisten. Die Position des Partner Development Managers in der EMEA-Region bietet nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch die Chance, mit führenden Unternehmen zusammenzuarbeiten und an der Spitze der Finanztechnologie zu stehen.
