Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und verbessere Prozesse für ein besseres Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Avedo Hamburg, ein dynamisches Callcenter mit Teamgeist.
- Vorteile: Sichere Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und tolle Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Unkomplizierter Einstieg mit professioneller Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kundenkommunikation revolutioniert und echte Veränderungen bewirkt.
- Qualifikationen: Fließend in Englisch und Ungarisch/Slowakisch, gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für unseren Standort Avedo Hamburg suchen wir Sie als Customer Experience Manager (m/w/d) Englisch und Ungarisch/Slowakisch in Vollzeit.
Ihre Vorteile
- gesicherte Vollzeit-Festgehalt ab dem ersten Tag
- Servicezeiten von Montag bis Freitag: 7-20 Uhr (selbst geplant), auch Samstag auf Anfrage
- nach erfolgreicher Einarbeitung arbeiten Sie im hybriden Modell
- unkomplizierter Einstieg durch professionelle und vergütete Einarbeitung und Schulung
- Avedo Vorteile: Rabatte für Online-Shops und Reiseportale, Firmenveranstaltungen, Tischfußball, Snackautomat usw.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung interner Kundenservice-Anliegen (nur schriftlich)
- Qualitätssicherung
- stetige Überprüfung und Verbesserung bestehender Prozesse
- Unterstützung neuer Projekte
- Testen neuer Projekte
Ihr Profil
- fließend in Englisch und Ungarisch und/oder Slowakisch (oder einer anderen EU-Sprache)
- schön zu haben: Deutschkenntnisse
- gute Kenntnisse in MS Office
- schön zu haben: internationale Reisebereitschaft
- starke Kommunikationsfähigkeiten und Service-Mentalität
- hohe Selbstmotivation und Lernbereitschaft
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und schnell zu erfassen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Haben Sie derzeit keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewerben Sie sich in nur wenigen Minuten als Customer Experience Manager (m/w/d) Englisch und Ungarisch/Slowakisch. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Über uns
Sind Sie ein Kundenservice-Profi, ein leidenschaftlicher Verkäufer oder Quereinsteiger? Dann ist unser Callcenter der richtige Ort für Sie! Jeder ist hier willkommen - unabhängig von Ihrem beruflichen Hintergrund. Wir bringen Ihnen alles bei, was Sie für den Job benötigen! Unsere Stärke? Unterstützung der Kundenkommunikation für verschiedene Kunden. Mit über 40 Callcentern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Um dies erfolgreich zu gestalten, hat Teamarbeit oberste Priorität. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse schaffen.
Customer Experience Manager (m/w/d) English and Hungarian/Slovenian Arbeitgeber: STRÖER Dialog Group GmbH
Avedo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Kundenberater (m/w/d) Lexware Office in Dresden nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Unsere offene und teamorientierte Arbeitskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während umfangreiche Mitarbeiterrabatte und betriebliche Sozialberatung für dein Wohlbefinden sorgen. Werde Teil eines dynamischen Teams, das sich für exzellenten Kundenservice einsetzt und erlebe, wie erfüllend und abwechslungsreich die Arbeit bei Avedo sein kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Experience Manager (m/w/d) English and Hungarian/Slovenian erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei STRÖER Dialog Group GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Manager (m/w/d) English and Hungarian/Slovenian mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei STRÖER Dialog Group GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STRÖER Dialog Group GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über STRÖER Dialog Group GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
