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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice im Reisebereich, Reklamationen bearbeiten und Buchungen anpassen.
- Arbeitgeber: Avedo Leipzig bietet einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Rabatte, Coachings und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf Kundenservice und persönlicher Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung in nur wenigen Minuten möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Kundenservice und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns alsMitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d) für den Reise- und Touristikbereich genau richtig, um ein Teil von Avedo Leipzig zu werden.
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sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
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Servicezeiten von Montag bis Freitag von 8 – 17:30 Uhr
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professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
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bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Angebot für Physiotherapie, Belonio, bezuschusstes Deutschlandticket
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moderner Arbeitsplatz im Herzen von Leipzig mit idealer Verkehrsanbindung
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schriftlicher und telefonischer Kundenservice bei allen Fragen im Bereich Travel / Tourismus
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Bearbeitung von Reklamationen sowie eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
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Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen, Hotel- oder Flugdaten)
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eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen
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Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
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mehrjährige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
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idealerweise Berufserfahrung im Bereich Travel / Tourismus in der Kundenberatung
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sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
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motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
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Andere zu beraten ist deine Stärke
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei Avedo Leipzig in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater Reklamationsbearbeitung Touristik (m/w/d) Arbeitgeber: STRÖER Dialog Group GmbH
Kontaktperson:
STRÖER Dialog Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Reklamationsbearbeitung Touristik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Tourismusbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Reisebranche. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Wissen verfügst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden und deine Motivation, im Reklamationsmanagement zu arbeiten, deutlich machst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Reklamationsbearbeitung Touristik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Avedo Leipzig und deren Dienstleistungen im Bereich Kundenservice und Reklamationsmanagement. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, wie deine Kommunikationsstärke und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen. Gehe auf deine Leidenschaft für den Tourismus und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STRÖER Dialog Group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und im Kundenservice gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Avedo Leipzig und deren Dienstleistungen im Bereich Touristik. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehe, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
