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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und führe Schulungen für Call Center-Mitarbeiter durch.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein führendes Unternehmen im Dialogmarketing mit über 30 Call Centern in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sichere, unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Teamevents und zahlreiche Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Entwicklung von Kollegen und erlebe eine wertschätzende Teamkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung als Trainer, fließende Deutschkenntnisse und technische Affinität erforderlich.
- Andere Informationen: Wochenenden sind frei – ideal für deine Work-Life-Balance!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren StandortAvedo Augsburg suchen wir dich alsSchulungsleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.
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sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
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optimale Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance –Wochenende frei!
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interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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regelmäßige Teamevents
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bei Avedo hast du’s gut: Fahrtkosten- oder Essenszuschuss, Rabatte bei Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m.
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familiäre und wertschätzende Atmosphäre
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Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainer
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Planung und Durchführung von Trainings
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Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
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eigenständige Entwicklung von Trainingsstrategien sowie deren Vermittlung für den erfolgreichen Verkaufsabschluss
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Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
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aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse
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Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse
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Berufserfahrung als Trainer im Call Center
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Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten
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fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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technische Affinität, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook
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analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
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professionelle Kommunikationsfähigkeiten z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung
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Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Augsburg dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
#J-18808-Ljbffr
Schulungsleiter (m/w/d) Call Center Arbeitgeber: STRÖER Dialog Group GmbH
Kontaktperson:
STRÖER Dialog Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schulungsleiter (m/w/d) Call Center
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Call Center-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich E-Learning und Schulung. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung von Trainingsprogrammen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung als Trainer vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Trainings erfolgreich geplant und durchgeführt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Weiterentwicklung von Mitarbeitern. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du Kollegen motivierst und unterstützt, um ihre Stärken auszubauen und Schwächen zu überwinden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schulungsleiter (m/w/d) Call Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Avedo und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Schulungsprogramme und die spezifischen Anforderungen für die Position des Schulungsleiters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Schulungsleiter im Call Center wichtig sind. Betone deine Berufserfahrung als Trainer und deine Kenntnisse in der Planung und Durchführung von Trainings.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten, deine technische Affinität und deine Freude an der Weiterentwicklung von Kollegen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Avedo-Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STRÖER Dialog Group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung als Trainer im Call Center gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfolge und Herausforderungen zu nennen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Schulungsleiters viel mit Kommunikation zu tun hat, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe Rhetorik und Moderationstechniken, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine technischen Kenntnisse
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel, hervorhebst. Bereite eventuell eine kurze Präsentation vor, um deine technischen Fähigkeiten zu zeigen.
✨Betone deine Empathie und Coaching-Fähigkeiten
Erkläre, wie du Kollegen bei ihrer Weiterentwicklung unterstützt hast. Zeige, dass du nicht nur ein Trainer bist, sondern auch ein Mentor, der Freude daran hat, andere zu fördern.
