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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle E-Learnings und führe Trainings durch, um Kollegen zu coachen.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein führendes Call Center mit über 30 Standorten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte und Jobticket für nur 28€.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung als Trainer, fließende Deutschkenntnisse und MS-Office Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Trainer und Quality Manager (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Benefits
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sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
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attraktive Verdienstmöglichkeiten
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Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
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flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
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umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Online-Shops, Sport oder Events) Jobbike und Jobticket
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dein Deutschlandticket für nur 28€ – sowie Zuschuss zu allen weiteren Ticketvarianten der BOGESTRA
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zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
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Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
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Planung und Durchführung von Trainings
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Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
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eigenständige Entwicklung von Trainingsstrategien sowie deren Vermittlung für das erfolgreiche Kundengespräch
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Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
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Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse
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Berufserfahrung als Trainer im Call Center
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Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingsinhalten
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fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
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analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
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professionelle Kommunikationsfähigkeiten (z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung)
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Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten
Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Gelsenkirchen!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
#J-18808-Ljbffr
Trainer und Quality Manager (m/w/d) Arbeitgeber: STRÖER Dialog Group GmbH
Kontaktperson:
STRÖER Dialog Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainer und Quality Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Trainern und Quality Managern zu vernetzen. Teile deine Erfahrungen und suche nach Gruppen, die sich auf E-Learning und Training konzentrieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich E-Learning und Training. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, innovative Ansätze in deine Trainingsstrategien einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle als Trainer ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Weiterentwicklung von Kollegen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit anderen geholfen hast, ihre Fähigkeiten zu verbessern, und betone, wie wichtig dir Teamarbeit und Empathie sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainer und Quality Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Avedo Gelsenkirchen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Trainer und Quality Manager zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Training und Qualitätssicherung sowie deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Organisation.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen als Trainer im Call Center ein und hebe deine analytischen Fähigkeiten hervor.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar hervorgehoben sind und alle geforderten Nachweise vorhanden sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STRÖER Dialog Group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Trainingsinhalte vor
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich E-Learning und Schulungsprogramme. Zeige während des Interviews, dass du innovative Ideen zur Verbesserung der Trainingsmethoden hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Nutze Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Rhetorik und Moderationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Zeige Empathie und Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, Kollegen bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um die Bedeutung von Teamarbeit zu verdeutlichen.
✨Bereite Fragen vor
Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden und hilft dir, mehr über die Position zu erfahren.
