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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kund:innen telefonisch und beantworte ihre Anfragen freundlich.
- Arbeitgeber: Führender Outsourcing-Dienstleister mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Selbstsicher am Telefon, Freude am Kundenkontakt, keine Vorerfahrung nötig.
- Andere Informationen: Schnelle Einarbeitung und Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit über 30 Jahren prägen wir den Door-to-Door-Vertrieb – mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg.
Als Teil der Ströer Gruppe verbinden wir den Rückhalt eines Konzerns mit der Kultur eines Startups. Bei uns steht eines im Mittelpunkt: Unsere Mitarbeitenden. Als treibende Kraft hinter unserem Erfolg sorgen die Headoffice-Teams dafür, dass unser Vertrieb reibungslos, professionell und auf höchstem Niveau agieren kann. Wir möchten, dass Du mit uns zu Deiner besten Version werden kannst. Daher setzen wir auf eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und echtem Teamgeist. Unsere Duz-Kultur, individuelle Karrieremöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle schaffen ein Umfeld, in dem Du Dich entfalten und wachsen kannst.
Deine Mission:
- Du unterstützt Kund:innen telefonisch bei ihren Anliegen – Schritt für Schritt nach klaren Vorgaben.
- Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen gewissenhaft und freundlich.
- Du übernimmst die Nachbearbeitung und sorgst dafür, dass alles sauber dokumentiert wird.
- Du bleibst zu jeder Zeit lösungsorientiert und begeisterst auch unsichere Kunden.
Dein Profil:
- Du trittst selbstsicher am Telefon auf und hast Freude am Austausch mit Kund:innen.
- Die deutsche Sprache beherrscht Du sicher.
- Keine Vorerfahrung notwendig – perfekt für Quereinsteiger und Berufseinsteiger.
- Eine hohe Motivation und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Du hast Lust auf Teamspirit und freust Dich, in einem familiären Umfeld zu arbeiten.
- Du hast 20 – 40 h/ Woche Zeit.
Wir bieten dir:
- Schnelle Bewerbung – Dein Lebenslauf reicht
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 10 und 20 Uhr (Mo–Sa)
- Freie Einteilung Deiner Wochenstunden (20–40 h)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Deutschlandticket inklusive
- Schnelle, persönliche Einarbeitung
- Familiäres Team, kein Zeitarbeitsmodell
- Erfolgsbeteiligung, Weiterbildung & Mentoring
- Zugang zu Ströer Corporate Benefits
- Kostenlose Getränke, Essenszuschuss, Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
Wir freuen uns auf Dich!
Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support Arbeitgeber: Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe)
Kontaktperson:
Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf Kundenanfragen reagierst. Das wird dir helfen, in der Rolle des Call Center Agents zu glänzen und deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du bei uns am besten punkten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamgeist! In unserem familiären Umfeld ist es wichtig, dass du dich als Teil des Teams fühlst. Betone in Gesprächen, wie sehr du die Zusammenarbeit schätzt und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in dein Anschreiben ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu der Stelle passen, für die du dich bewirbst.
Motivation zeigen: Erkläre uns, warum du bei uns arbeiten möchtest! Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Ein paar persönliche Worte darüber, was dich an der Ranger Gruppe reizt, können einen großen Unterschied machen.
Bewerbung über unsere Website: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Außerdem kannst du so sicher sein, dass du alle Informationen richtig eingibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe) vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Ranger Gruppe und ihre Mission. Verstehe, wie sie im Door-to-Door-Vertrieb arbeiten und was ihre Werte sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, während des Interviews gezielt Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was motiviert dich in einem Team?'. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, freundlich und lösungsorientiert zu sprechen, auch wenn du hypothetische Szenarien durchgehst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.