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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kund:innen telefonisch und beantworte ihre Anfragen freundlich.
- Arbeitgeber: Führender Outsourcing-Dienstleister mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Selbstsicher am Telefon, keine Vorerfahrung nötig, Teamgeist und Motivation sind wichtig.
- Andere Informationen: Schnelle Einarbeitung und Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit über 30 Jahren prägen wir den Door-to-Door-Vertrieb – mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg.
Als Teil der Ströer Gruppe verbinden wir den Rückhalt eines Konzerns mit der Kultur eines Startups. Bei uns steht eines im Mittelpunkt: Unsere Mitarbeitenden. Als treibende Kraft hinter unserem Erfolg sorgen die Headoffice-Teams dafür, dass unser Vertrieb reibungslos, professionell und auf höchstem Niveau agieren kann. Wir möchten, dass Du mit uns zu Deiner besten Version werden kannst. Daher setzen wir auf eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und echtem Teamgeist. Unsere Duz-Kultur, individuelle Karrieremöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle schaffen ein Umfeld, in dem Du Dich entfalten und wachsen kannst.
Deine Mission:
- Du unterstützt Kund:innen telefonisch bei ihren Anliegen – Schritt für Schritt nach klaren Vorgaben.
- Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen gewissenhaft und freundlich.
- Du übernimmst die Nachbearbeitung und sorgst dafür, dass alles sauber dokumentiert wird.
- Du bleibst zu jeder Zeit lösungsorientiert und begeisterst auch unsichere Kunden.
Dein Profil:
- Du trittst selbstsicher am Telefon auf und hast Freude am Austausch mit Kund:innen.
- Die deutsche Sprache beherrscht Du sicher.
- Keine Vorerfahrung notwendig – perfekt für Quereinsteiger und Berufseinsteiger.
- Eine hohe Motivation und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Du hast Lust auf Teamspirit und freust Dich, in einem familiären Umfeld zu arbeiten.
- Du hast 20 – 40 h/ Woche Zeit.
Wir bieten dir:
- Schnelle Bewerbung – Dein Lebenslauf reicht
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 10 und 20 Uhr (Mo–Sa)
- Freie Einteilung Deiner Wochenstunden (20–40 h)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Deutschlandticket inklusive
- Schnelle, persönliche Einarbeitung
- Familiäres Team, kein Zeitarbeitsmodell
- Erfolgsbeteiligung, Weiterbildung & Mentoring
- Zugang zu Ströer Corporate Benefits
- Kostenlose Getränke, Essenszuschuss, Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
Wir freuen uns auf Dich!
Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support Arbeitgeber: Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe)
Kontaktperson:
Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf Kundenanfragen reagierst. Denk daran, dass wir nach Teamplayern suchen, die auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine sozialen Netzwerke! Teile, dass du dich bewirbst und frage Freunde oder Bekannte, ob sie Tipps haben oder sogar Kontakte zu uns herstellen können. Networking kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation! In deinem Gespräch solltest du klar machen, warum du Teil unseres familiären Teams werden möchtest. Wir schätzen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache sind!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Call Center Agent für unser Team bist.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Denk daran, relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben, die zu der Stelle passen!
Motivationsschreiben nicht vergessen: Nutze das Motivationsschreiben, um uns zu zeigen, warum du bei uns arbeiten möchtest. Erzähl uns von deiner Motivation und wie du zum Teamgeist beiträgst. Das gibt uns einen tollen Einblick in deine Denkweise!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe) vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Ranger Gruppe und ihre Mission. Verstehe, wie sie im Door-to-Door-Vertrieb arbeiten und was ihre Werte sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, während des Interviews gezielt Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was motiviert dich in einem Team?'. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, deutlich zu sprechen und freundlich zu klingen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.