Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle für Service- und Instandhaltungsprozesse.
- Unternehmen: Ströer, führendes deutsches Medienhaus mit innovativer OOH-Strategie.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Jobbike und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Moderne Büroumgebung und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und wachse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Projektkoordination.
Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen.
Für unseren Standort in Köln suchen wir Dich als Mitarbeiter Innendienst / Quereinsteiger / Servicekoordination (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist zunächst befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung, jedoch mit der Option auf Übernahme.
Stellenbeschreibung
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Regionen, Subunternehmern und internen Teams und stellst einen reibungslosen Ablauf der Service- und Instandhaltungsprozesse sicher.
- Du erfasst Schadensmeldungen, koordinierst Reparaturen und pflegst alle relevanten Informationen im System.
- Du unterstützt bei der termin- und qualitätsgerechten Umsetzung von Projekten und hilfst aktiv bei der Lösung operativer Herausforderungen.
- Du übernimmst die fachliche und kaufmännische Prüfung von Rechnungen für Service- und Instandhaltungsarbeiten und verantwortest die korrekte Abwicklung.
- Du legst Stammdaten an, pflegst und optimierst sie fortlaufend, um Datengenauigkeit und Prozessstabilität zu gewährleisten.
- Du wertest Daten aus, erstellst Reports und bereitest aussagekräftige Informationen zur Steuerung der Projekte auf.
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung in der Auftrags- oder Projektkoordination. Du bist sicher im Umgang mit administrativen Prozessen, wie Reporting, Stammdatenpflege und Rechnungsprüfung. Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen Teams. Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Photoshop und PowerPoint.
Zusätzliche Informationen
- 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr.
- Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten.
- Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf einen Homeoffice-Tag.
- Mobilität & Zuschüsse: Jobbike, Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Vermögenswirksame Leistungen: Vorteile zur Förderung Deiner finanziellen Rücklagen.
- Corporate Benefits: Rabatte z. B. für Reisen und Eventtickets.
- Weiterentwicklung: Interne Talenteprogramme, Frauenförderung, Trainingsangebote.
- Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen.
- Büroumgebung: Moderne Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen.
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen.
- Arbeitsmedizinische Versorgung: Gesundheitschecks und -veranstaltungen, sowie Zuschüsse zu Bildschirmbrillen.
- Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme.
- Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk.
- IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebote für technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung.
Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Mitarbeiter Innendienst / Quereinsteiger / Servicekoordination (m/w/d) Arbeitgeber: Ströer SE & Co. KGaA
Ströer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Fixgehalt und erfolgsorientierte Bonuszahlungen bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Incentives sowie eine moderne Ausstattung für mobiles Arbeiten. Werde Teil eines starken Teams, das gemeinsam an der Spitze der Außenwerbung und des digitalen Marketings steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Innendienst / Quereinsteiger / Servicekoordination (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Ströer SE & Co. KGaA sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter Innendienst / Quereinsteiger / Servicekoordination (m/w/d) bei Ströer SE & Co. KGaA geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Ströer SE & Co. KGaA. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter Innendienst / Quereinsteiger / Servicekoordination (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Innendienst / Quereinsteiger / Servicekoordination (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Ströer SE & Co. KGaA mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Ströer SE & Co. KGaA arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ströer SE & Co. KGaA vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Ströer SE & Co. KGaA verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Ströer SE & Co. KGaA stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
