Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und optimiere ihre Recruiting-Strategien für maximale Erfolge.
- Unternehmen: Ströer Content Group, Teil der führenden digitalen Medienmarke t-online.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, Sabbatical und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Recruitings in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenberatung und Projektmanagement, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51300 - 62700 € pro Jahr.
Die Ströer Content Group Sales GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und tritt unter dem Markennamen t-online auf. Das Newsportal ist unser publizistisches Herzstück und Deutschlands führendes Angebot für News und Ratgeberinhalte, E-Mail und E-Commerce.
Der Newsroom von t-online zählt zu den modernsten in Deutschland – und Du kannst unsere Entwicklung vom reichweitenstärksten Portal zur größten digitalen Medienmarke mitgestalten! Die Redaktion von t-online arbeitet im Herzen der Hauptstadt, in Berlin-Mitte. Unsere News und Ratgeberthemen verbreiten wir über alle Kanäle: Web, Apps, soziale Medien, Sprachassistenten und mehr als 5.500 Public Video Screens in Bahnhöfen, Innenstädten und Einkaufszentren. So erreichen wir monatlich mehr als 47 Millionen Menschen – mehr als die Hälfte der Bundesbevölkerung. Wir haben klare publizistische Prinzipien und sind eine dynamische Redaktion.
Für unseren Standort in Köln oder Düsseldorf suchen wir Dich als Customer Success Manager t-online (m/w/d).
Stellenbeschreibung:
- Als Customer Success Manager (m/w/d) berätst Du unsere Kund:innen und hilfst ihnen, ihre Recruiting-Strategien zu optimieren und erfolgreich umzusetzen.
- Du übernimmst die Projektleitung und koordinierst die Umsetzung von Recruiting Kampagnen.
- Du analysierst und bewertest die Performance der Kampagnen und erstellst entsprechende Reportings.
- Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Kampagnen die erwarteten Ergebnisse liefern.
- Du bist Hauptansprechpartner:in für unsere Kund:innen und stellst sicher, dass ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden.
- Du hast einschlägige Erfahrungen in der Kundenberatung, idealerweise in einer Social- oder Performance Recruiting Agentur.
- Du bringst fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und in der Kampagnenumsetzung mit.
- Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, bist aber auch ein:e Teamplayer:in.
- Kenntnisse in der Nutzung von Analysetools und Performance-Tracking sind von Vorteil.
Zusätzliche Informationen:
- 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr.
- Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten.
- Flexibles Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten sowie eine Kombination aus Präsenz im Office und 30 % Mobile Work.
- Mobilität & Zuschüsse: Jobbike, Zuschuss zum Deutschlandticket, zentrales Büro im Herzen von Berlin oder kostenlose Parkplätze in Köln.
- Betriebsgastronomie in Köln: Lunch, sowie Kaffee und Snacks in der Café-Lounge.
- Corporate Benefits: Rabatte z.B. für Reisen und Eventtickets.
- Weiterentwicklung: Möglichkeiten zur Weiterbildung, interne Talenteprogramme, Frauenförderung und Frauennetzwerk, interne Trainingsangebote.
- Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen.
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen.
- Arbeitsmedizinische Versorgung: Gesundheitschecks und -veranstaltungen, sowie Zuschüsse zu Bildschirmbrillen.
- Firmenevents: Sommer- und Weihnachtsfeiern, Teamveranstaltungen, monatliches gemeinsames Frühstück im Berliner-Office, gemeinsame sportliche Aktivitäten z. B. B2Run-Teilnahme.
- IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebot für Elektronikgeräte zur privaten Nutzung.
Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Strategic Customer Success Manager – Recruiting Campaigns Arbeitgeber: Ströer SE & Co. KGaA
Ströer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Fixgehalt und erfolgsorientierte Bonuszahlungen bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Incentives sowie eine moderne Ausstattung für mobiles Arbeiten. Werde Teil eines starken Teams, das gemeinsam an der Spitze der Außenwerbung und des digitalen Marketings steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Strategic Customer Success Manager – Recruiting Campaigns erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ströer SE & Co. KGaA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Strategic Customer Success Manager – Recruiting Campaigns mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ströer SE & Co. KGaA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ströer SE & Co. KGaA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ströer SE & Co. KGaA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
