Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere den Einsatz von Außendiensttechnikern für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Ströer X, ein innovatives Unternehmen im Dialog- und Direktmarketing.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, umfangreiche Einarbeitung und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Nutze die Möglichkeit, bis zu 20 zusätzliche Urlaubstage zu kaufen und profitiere von Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte deine Arbeitszeiten nach deinen Bedürfnissen.
- Qualifikationen: Motivation und Teamgeist sind wichtiger als Erfahrung – Quereinsteiger sind willkommen!
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.
Diese Position kann nach erfolgreicher vor Ort Einarbeitung auch vollständig aus dem Home Office ausgeführt werden! Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das bieten wir- Einblicke in die Konzern-Welt: Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin!
- Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexibilität pur: Gestalte deine Arbeitszeiten so, dass sie perfekt zu dir und deinem Leben passen.
- Remote Work: Arbeite entweder an einem unserer deutschlandweiten Standorte oder auch fully Remote.
- Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.
- Team- und Firmenevents: Nimm regelmäßig an spannenden Events teil und fördere den Teamgeist.
- Corporate Benefits: Erhalte Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Lifestyle mit bis zu 75 % Rabatt.
- Benefits_me: Erhalte vergünstigte Tickets im regionalen und überregionalen Kultur-, Event-, Sport- und Freizeitbereich.
- Bildungsangebot: Für deine persönliche Weiterbildung bekommst du für diverse (Fern-) Hochschulen Vergünstigungen.
- HRS-Konditionen für private Reisen: Nutze als Mitarbeiter:in der Ströer X die verhandelten Ströer Rahmenkonditionen mit HRS Hotels auch privat.
- Jobbike: Profitiere von unserem digitalen Dienstrad-Programm.
- Urlaub Plus: Nutze die Möglichkeit, bis zu 20 zusätzliche Urlaubstage pro Kalenderjahr zu „kaufen“.
- Disponiere und plane den Einsatz von Außendiensttechniker:innen unter Berücksichtigung von Prioritäten, SLAs und verfügbaren Kapazitäten.
- Unterstütze die Tagesplanung und übernimm schrittweise die eigenständige Planung sowie Steuerung von Techniker-Touren.
- Plane, koordiniere und optimiere Techniker-Touren inklusive Slotsteuerung und effizienter Reihenfolgeplanung.
- Überwache und steuere relevante KPIs wie Auslastung, Termintreue, SLA-Erfüllung und No-Show-Quoten.
- Analysiere Abweichungen und leite geeignete Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und setze diese um, beispielsweise zur Reduzierung von Leerfahrten.
- Stelle die Datenqualität sicher und gewährleiste korrekte Qualifikationszuordnungen sowie die Einhaltung definierter Qualitätsstandards.
- Koordiniere parallele Aufträge und erkenne Engpässe sowie Überhänge frühzeitig, um diese proaktiv zu steuern.
- Stimme dich eng mit Außendiensttechnikern, dem Teamlead und Auftraggebern ab, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Bearbeite Terminänderungen, Priorisierungen und Eskalationen und sorge für eine strukturierte und lösungsorientierte Klärung.
- Wirke an der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse aktiv mit.
- idealerweise Erfahrungen in der Disposition / Personaleinsatzplanung / WFM ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich – Wir suchen vor allem motivierte Talente!
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- hohe Kundenorientierung und Zuverlässigkeit sowie eine klare und freundliche Kommunikation.
- analytisches Denkvermögen und ein gutes Verständnis für Kennzahlen und Zusammenhänge.
- strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein gutes Organisations- und Zeitmanagement.
- Fähigkeit, Prioritäten zu erkennen und auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten.
- Interesse daran, sich in Systeme, Tools und Prozesse einzuarbeiten und diese sicher anzuwenden.
- Verständnis für Qualität, Prozesse und Abläufe sowie Motivation, diese aktiv zu verbessern.
Bei Fragen steht dir René Bach unter der Telefonnummer +49 172 846 2645 zur Verfügung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Disponent technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Ströer X
Ströer X bietet eine dynamische und flexible Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Karriere aktiv zu gestalten. Mit umfangreichen Einarbeitungsprogrammen, der Option auf Home Office und einem starken Fokus auf persönliche Weiterbildung, ist das Unternehmen ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Corporate Benefits und einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Disponent technischer Kundendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Lokal aktiv werden
Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Ströer X ins Gespräch zu kommen.
✨Nutze Social Media effektiv
Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Disponent technischer Kundendienst (m/w/d) zu verstärken!
✨Direktbewerbungen
Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie Ströer X zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!
✨Baue ein persönliches Netzwerk auf
Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent technischer Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.
Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.
Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.
Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt Ströer X das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ströer X vorbereitet
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.
✨Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig
Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von Ströer X haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.
✨Energie und Motivation zeigen
Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.
