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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte das Berliner Stromnetz mit und entwickle innovative ITSM-Lösungen.
- Arbeitgeber: Stromnetz Berlin - ein Unternehmen, das die Energiewende aktiv mitgestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsförderung und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem dynamischen und inklusiven Umfeld.
- Warum dieser Job: Trage zur Digitalisierung bei und mache einen echten Unterschied für 3,7 Millionen Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung in IT und Erfahrung im ITSM-Bereich sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 56000 € pro Jahr.
Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren? Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als ITSM Consultant USM (m/w/d) im Bereich IT in Berlin-Mitte.
Wir sind Stromnetz Berlin. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten. Das IT-Team der Stromnetz Berlin GmbH unterstützt die Fachbereiche bei der Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Wir setzen die internen und externen Herausforderungen an einen digitalen Netzbetreiber in strategische Initiativen, Architekturen und Projekte um und betreiben die Geschäftsanwendungen der Fachbereiche.
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Mitarbeit im Betrieb, der Konfiguration und Weiterentwicklung der USU ITSM-Plattform
- Analyse, Design und Umsetzung von ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB, Knowledge, etc.) in USU nach definierten Vorgaben
- Konfiguration und Anpassung von Workflows, Formularen, Masken, Skripten und Reports auf Basis von Anforderungen
- Übernahme technischer Umsetzungsaufgaben aus fachlichen Anforderungen der IT und der Fachbereiche
- Integration der USU-ITSM-Lösung in bestehende Systemlandschaften (z. B. Monitoring, Identity Management, Asset Management)
- Analyse und Behebung von Fehlern sowie Unterstützung bei Performance Verbesserungen der Applikation
- Unterstützung des Regelbetriebs inkl. 2nd-/3rd-Level-Support
- Durchführung von Tests, Qualitätssicherung sowie Dokumentation von vorgenommenen Anpassungen und Entwicklungen
- Zusammenarbeit im Team sowie mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern
Wir suchen jemanden mit:
- einer fachbezogenen Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) und idealerweise mehrjähriger Berufserfahrung im ITSM-Umfeld.
- praktischer Erfahrung im Betrieb oder in der Administration von ITSM Lösungen (z. B. USU ITSM oder vergleichbare Tools).
- Kenntnissen in ITIL-basierten ITSM-Prozessen.
- Erfahrung in der Konfiguration, Anpassung und Pflege von ITSM-Plattformen.
- Kenntnissen in der Skript- und Anwendungsentwicklung (bevorzugt Python 2.7).
- Erfahrung mit Schnittstellen und Integrationen (REST/SOAP, Webservices).
- Kenntnissen in Entwicklungsprozessen (Dev Pipelines).
- Plus aber kein Muss: Kenntnisse in Linux-/Windows-Serverumgebungen und IT-Infrastruktur, Kenntnisse relationaler Datenbanken (z. B. MS SQL).
Das spricht für Deine Karriere bei uns:
- Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z.B. durch flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, mobilem Arbeiten, diversen Arbeitszeitmodellen (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.
- Finanzielle Sicherheit: Du erhältst eine attraktive tarifliche Einstiegsvergütung zwischen 45.000 - 56.000 € in einem krisensicheren Unternehmen. Durch abweichende persönliche Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger erfolgen. Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Standort Berlin: Durch unsere Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen unterstützen wir Dich beim schnellen Ankommen in Berlin, sofern Du für den Job nach Berlin ziehen müsstest.
Bunt - spannend - vielfältig - Berlin. Wir sind überzeugt von Vielfalt und Inklusion. Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung sowie mit Migrationsgeschichte sind herzlich willkommen. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.
Das hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - gern unter Angabe Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung. Hast Du Fragen? Wir beantworten sie Dir gerne: Informationen zum Job: Informationen zum Bewerbungsprozess: Jasmin Sonko, Telefon: . Mehr über uns erfährst Du hier: Über uns - Stromnetz Berlin Jetzt bewerben Stromnetz Berlin GmbH
ITSM Consultant USM (m/w/d) Arbeitgeber: Stromnetz Berlin GmbH
Kontaktperson:
Stromnetz Berlin GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ITSM Consultant USM (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten – so baust du dir ein starkes Netzwerk auf!
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit den neuesten Trends im ITSM-Bereich vertraut. Wenn du beim Vorstellungsgespräch über aktuelle Entwicklungen sprechen kannst, zeigst du, dass du am Puls der Zeit bist und wirklich interessiert bist.
✨Praktische Beispiele parat haben!
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, die deine Fähigkeiten im ITSM zeigen. Zeig, wie du Probleme gelöst hast oder Prozesse verbessert hast – das bleibt im Gedächtnis!
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ITSM Consultant USM (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und lässt uns einen echten Eindruck von dir gewinnen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle ernst nimmst und dich mit uns identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stromnetz Berlin GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den ITSM-Prozessen wie Incident, Problem und Change Management vertraut. Zeige im Interview, dass du die Grundlagen von ITIL verstehst und wie diese Prozesse in der Praxis angewendet werden.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Konfiguration und Anpassung von ITSM-Plattformen zeigen. Das hilft dir, deine Kompetenz zu untermauern und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine praktische Erfahrung.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit im Team und mit externen Dienstleistern wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen bereit haben. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von Stromnetz Berlin vor. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.