Prozessmanager*in Energiewirtschaft

Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren?

Wir sind Stromnetz Berlin. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten.

Die Energiewirtschaft rückt Kundenfokus und Digitalisierung in den Mittelpunkt. Der Bereich Kunden & Märkte bildet den Eingangskanal für alle Anschlussanfragen und steuert diese strukturiert durch das Unternehmen. Darüber hinaus verantwortet der Bereich jährlich 1,5 Mrd. EUR Netznutzungsabrechnungen, setzt in der Rolle des Messstellenbetreibers den Rollout intelligenter Messsysteme um und schafft die Voraussetzungen für die Steuerung unserer Netzkund*innen.

Das Team Prozesse und Digitalisierung gestaltet und entwickelt die end2end-Prozesse im Bereich Kunden & Märkte kontinuierlich weiter und treibt die Digitalisierung, Automatisierung sowie die datenbasierte Steuerung aktiv voran.

In dieser Rolle bringst Du Deine Prozessexpertise ein, hinterfragst bestehende Abläufe und entwickelst gemeinsam mit unseren Fachbereichen Lösungen, die Effizienz steigern, zukunftsfähig aufgestellt sind und eine schnelle Umsetzung neuer Anforderungen ermöglichen.

• Du konzipierst, modellierst und optimierst end2end-Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfung – von der Anschlussanfrage über die Zählersetzung bis zur Abrechnung – unter Berücksichtigung regulatorischer und rechtlicher Anforderungen und technischer sowie wirtschaftlicher Rahmenbedingungen und stellst deren nachhaltige und reibungsfreie Umsetzung im Bereich Kunden & Märkte sicher.
• Du entwickelst und etablierst Prozesse u.a. für neue energiewirtschaftliche Belieferungsmodelle, insbesondere dezentrale Belieferungsmodelle wie GGV, Mieterstromlösungen und perspektivisch Energy Sharing und im Kontext der Einführung der Steuerung in der Niederspannung.
• Du arbeitest eng mit den Teams in Kundenmanagement, Metering und Marktpartnerservice, aber auch direkt mit dem IT-Bereich und externen Partnern zusammen, um prozessuale Anforderungen in umsetzbare fachliche und technische Lösungen zu überführen und deren Implementierung aktiv zu begleiten.
• Du unterstützt den Aufbau einer datenbasierten Sicht auf Prozesse, leitest daraus relevante Kennzahlen ab und nutzt diese zur Analyse, Priorisierung und Bewertung von Optimierungsmaßnahmen.
• Du arbeitest eng mit den BI‑Analyst*innen im Team zusammen und bringst Deine fachlichen Anforderungen in die Entwicklung aussagekräftiger Dashboards und Auswertungen ein.
• Du verantwortest die Modellierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessmodellen (z.B. BPMN) unter Berücksichtigung zentraler Standards und bringst Dich aktiv in die unternehmensweite Prozessmanagement‑Community ein, um Methoden und Best Practices weiterzuentwickeln sowie die Interessen des Bereichs Kunden & Märkte zu vertreten.

Ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Bezug zu Wirtschaft, Technik oder vergleichbaren Qualifikationen.

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Prozessmanagement, mit Erfahrung in der Energiewirtschaft oder verwandten regulierten Branchen.

Fundierte Kenntnisse in der Anwendung relevanter Methoden und Standards des Prozessmanagements (z.B. BPMN) sowie Erfahrung mit datenbasierten Analysen und BI-gestütztem Reporting (z.B. PowerBI).

Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationskompetenz, um komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufzubereiten und Stakeholder einzubinden.

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams sowie in agilen Arbeitsweisen.

Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen proaktiv voranzutreiben und mit Gestaltungswillen weiterzuentwickeln.

Die Fähigkeit, idealerweise vorhandene energiewirtschaftliche Expertise gezielt in abteilungsübergreifende Projekte und Transformationsvorhaben einzubringen und zur Umsetzung regulatorischer Anforderungen sowie neuer Marktformate zu nutzen.

Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z.B. durch flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, diversen Arbeitszeitmodellen (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.

Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.

Arbeitsumfeld: Wir sichern Dir ein Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum zur Eigeninitiative und eigenverantwortlichem Handeln sowie eine offene Kommunikationskultur zu.

Gesundheit: Weil uns deine Gesundheit am Herzen liegt, haben wir ein vielfältiges Gesundheitsmanagement implementiert und unterstützen Dich bei gesundheitsfördernden Aktivitäten, wie z.B. Fitnessstudiomitgliedschaften.

Finanzielle Sicherheit: Du erhältst eine attraktive tarifliche Einstiegsvergütung zwischen 62T€ - 75T€ in einem krisensicheren Unternehmen. Durch abweichende persönliche Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger erfolgen. Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge.

Standort Berlin: Durch unsere Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen unterstützen wir Dich beim schnellen Ankommen in Berlin, sofern Du für den Job nach Berlin ziehen müsstest.

Wir sind überzeugt von Vielfalt und Inklusion. Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung sowie mit Migrationsgeschichte sind herzlich willkommen. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.