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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die USU ITSM-Plattform und entwickle innovative ITSM-Prozesse.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf IT-Service-Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsförderung und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Unterstützung beim Umzug nach Berlin und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftssicheren Unternehmens und entwickle deine Karriere in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung im IT-Bereich und Erfahrung mit ITSM-Lösungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 56000 € pro Jahr.
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Mitarbeit im Betrieb, der Konfiguration und Weiterentwicklung der USU ITSM-Plattform
- Analyse, Design und Umsetzung von ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB, Knowledge, etc.) in USU nach definierten Vorgaben
- Konfiguration und Anpassung von Workflows, Formularen, Masken, Skripten und Reports auf Basis von Anforderungen
- Übernahme technischer Umsetzungsaufgaben aus fachlichen Anforderungen der IT und der Fachbereiche
- Integration der USU-ITSM-Lösung in bestehende Systemlandschaften (z. B. Monitoring, Identity Management, Asset Management)
- Analyse und Behebung von Fehlern sowie Unterstützung bei Performance‐Verbesserungen der Applikation
- Unterstützung des Regelbetriebs inkl. 2nd-/3rd-Level-Support
- Durchführung von Tests, Qualitätssicherung sowie Dokumentation von vorgenommenen Anpassungen und Entwicklungen
- Zusammenarbeit im Team sowie mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern
Wir suchen jemanden mit:
- einer fachbezogenen Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) und idealerweise mehrjähriger Berufserfahrung im ITSM-Umfeld.
- praktischer Erfahrung im Betrieb oder in der Administration von ITSM‐Lösungen (z. B. USU ITSM oder vergleichbare Tools).
- Kenntnissen in ITIL-basierten ITSM-Prozessen.
- Erfahrung in der Konfiguration, Anpassung und Pflege von ITSM-Plattformen.
- Kenntnissen in der Skript- und Anwendungsentwicklung (bevorzugt Python 2.7).
- Erfahrung mit Schnittstellen und Integrationen (REST/SOAP, Webservices).
- Kenntnissen in Entwicklungsprozessen (Dev Pipelines).
Plus aber kein Muss:
- Kenntnisse in Linux-/Windows-Serverumgebungen und IT-Infrastruktur
- Kenntnissen relationaler Datenbanken (z. B. MS SQL)
Das spricht für Deine Karriere bei uns:
- Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z.B. durch flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, mobilem Arbeiten, diversen Arbeitszeitmodellen (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.
- Finanzielle Sicherheit: Du erhältst eine attraktive tarifliche Einstiegsvergütung zwischen 45.000 - 56.000 € in einem krisensicheren Unternehmen. Durch abweichende persönliche Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger erfolgen. Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Standort Berlin: Durch unsere Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen unterstützen wir Dich beim schnellen Ankommen in Berlin, sofern Du für den Job nach Berlin ziehen müsstest.
ITSM Consultant USM (m/w/d) - Consulting, Ingenieur Arbeitgeber: Stromnetz Berlin
Kontaktperson:
Stromnetz Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ITSM Consultant USM (m/w/d) - Consulting, Ingenieur
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an der ITSM-Beratung.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über die gängigen ITSM-Prozesse und sei bereit, deine Erfahrungen und Kenntnisse zu teilen. Übe typische Interviewfragen, um selbstbewusst aufzutreten.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir haben viele spannende Positionen, die nur darauf warten, von dir entdeckt zu werden. Nutze die Chance und bewirb dich direkt bei uns für eine Karriere im ITSM!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ITSM Consultant USM (m/w/d) - Consulting, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine praktischen Erfahrungen im ITSM-Bereich hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das gibt uns einen guten Einblick in dein Können!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stromnetz Berlin vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den ITSM-Prozessen wie Incident, Problem und Change Management vertraut. Zeige im Interview, dass du die Grundlagen verstehst und bereit bist, diese in der USU ITSM-Plattform anzuwenden.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die du in der Vergangenheit hattest, insbesondere in Bezug auf die Konfiguration und Anpassung von ITSM-Lösungen. So kannst du deine Fähigkeiten und Erfolge direkt belegen.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Sei bereit, über deine Kenntnisse in Skript- und Anwendungsentwicklung zu sprechen, insbesondere in Python. Wenn du praktische Beispiele oder Herausforderungen hast, die du gemeistert hast, bringe diese zur Sprache.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit im Team und mit externen Dienstleistern wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder deine Rolle in interdisziplinären Teams parat haben. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.