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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Datenaustauschprozesse und sorge für reibungslose Abrechnungen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in der Energiewirtschaft mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und hilf unseren Kunden mit ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Teamorientierte Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was du bewegst
- Du bearbeitest die Datenaustauschprozesse (z. B. GPKE) und sorgst dafür, dass diese reibungslos ablaufen.
- Du betreust die Abrechnung in Bereichen wie Netznutzung sowie Mehr- und Minderleistungen und stellst sicher, dass alle Vorgänge korrekt und zeitnah erfolgen.
- Das Erfassen und Pflegen von Stammdaten gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet, um die Datenintegrität und -aktualität zu gewährleisten.
- Du bearbeitest Kundinnen- und Kundenreklamationen und findest Lösungen, die den Bedürfnissen unserer Kundschaft gerecht werden.
- Darüber hinaus unterstützt du bei IT-Tests nach Prozessanpassungen, um die Funktionalität und Effizienz sicherzustellen.
- Die schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner nimmst du wahr, um einen hohen Service-Standard zu gewährleisten.
Was dich auszeichnet
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst eine solide Basis für deine Aufgaben mit.
- Erfahrungen im Kundenservice zeichnen dich aus, idealerweise in der Energiewirtschaft, und du kannst außerdem unterschiedliche Anliegen souverän bearbeiten.
- Du gehst sicher mit Datenaustauschprozessen um und stellst deren korrekte und effiziente Abwicklung sicher.
- Mit der Arbeit mit MS Office und SAP IS-U bist du vertraut und nutzt diese Anwendungen routiniert in deinem Arbeitsalltag.
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus und gehst professionell und wertschätzend mit unseren Kundinnen und Kunden um.
- Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und trägst mit deiner Teamfähigkeit zu einer konstruktiven Zusammenarbeit bei.
Sachbearbeiterin Netznutzungsabrechnung (a ) Arbeitgeber: Hamburger Energienetze GmbH
Kontaktperson:
Hamburger Energienetze GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiterin Netznutzungsabrechnung (a )
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiterin Netznutzungsabrechnung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiewirtschaft arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen in der Netznutzungsabrechnung. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und mit Datenaustauschprozessen einbringen kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere Karrieremöglichkeiten bei uns zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiterin Netznutzungsabrechnung (a )
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass in deinem Anschreiben durchscheinen, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiterin Netznutzungsabrechnung interessierst.
Betone deine Erfahrungen!: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und der Energiewirtschaft hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich mit Datenaustauschprozessen umgegangen bist oder Kundenanliegen gelöst hast.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hamburger Energienetze GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Datenaustauschprozesse
Mach dich mit den spezifischen Datenaustauschprozessen wie GPKE vertraut. Überlege dir, wie du diese Prozesse in der Vergangenheit erfolgreich bearbeitet hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Kundenservice im Fokus
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice zu beantworten. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast, die den Bedürfnissen der Kunden gerecht wurden.
✨MS Office und SAP IS-U Kenntnisse
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und SAP IS-U auffrischst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in deinem Arbeitsalltag genutzt hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor und gib Beispiele, wie du zur konstruktiven Zusammenarbeit beigetragen hast. Zeige, dass du nicht nur selbstständig arbeiten kannst, sondern auch gut im Team agierst.
