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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Lösungen im Bereich vertrieblicher Feedbackprozesse und arbeite an Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender Banken-IT-Dienstleister in Europa mit über 5.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Betriebssport und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und schaffe echten Mehrwert in der Finanzbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik und relevante Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen unter Angabe der Kennziffer 364/A sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Arbeitszeit Vollzeit
Karriere Ebene Position mit Berufserfahrung
Über uns
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Sparen / Anlegen & Vorsorge / Absicherung, Bereich Beratungs- und Serviceprozesse, Abteilung Vertriebliche Serviceprozesse, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen
– Business Analysten / Fachlichen Berater (m/w/d) für die vertrieblichen Feedbackprozesse –
Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt.
Bereit für eine neue Herausforderung in der Finanzbranche? Diese Position bietet die Chance, aktiv an der Gestaltung innovativer Lösungen im Bereich vertrieblicher Feedbackprozesse mitzuwirken. In einem Team aus jungen Talenten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen besteht die Möglichkeit, Veränderungen voranzutreiben und echten Mehrwert zu schaffen.
Wir bieten
Sie fragen sich, warum Sie bei der Finanz Informatik arbeiten sollten? Wir hätten da ein paar gute Gründe für Sie. Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr:
- Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Betriebssport
- Familienservice
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobticket
- Kantine
- Tarifvertrag
- Weiterbildung
- Fitnessförderung
Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
Aufgaben
- Strategische Weiterentwicklung vertrieblicher Feedbackprozesse mit Fokus auf Multikanalfähigkeit, Nutzerzentrierung und Praxisrelevanz
- Übernahme der Produktverantwortung im Kontext \“Kundenzufriedenheit / Net Promoter Score (NPS)\“, inkl. fachlicher Verantwortung innerhalb von Projekten
- Geschäftsbereichs-übergreifende fachliche Steuerung des Themas \“Kundenzufriedenheit\“ der Sparkassen-Kunden
- Zusammenarbeit mit CX/UX-Spezialist*innen zur Definition und Validierung von Kundenreisen und Anwendungen
- Durchführung von Workshops und Gremiensitzungen sowie Unterstützung bei der Jahresplanung
- Teilnahme an externen Gremiensitzungen (u.a. DSGV-Projekte) und Vertretung der Produkt- und FI-Interessen gegenüber internen und externen Stakeholdern
Profil
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik) mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen auch in komplexen Situationen
- Eigeninitiative, Zielorientierung und ein hoher Fokus auf Kundenzufriedenheit
Weitere Informationen
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 364/A!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Laura Dolle zur Verfügung. Sie erreichen Laura Dolle unter Tel. 0511 51022 3098 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
Vorteile für unsere Mitarbeiter:innen
Weiterere Jobs
Finanz Informatik GmbH Co. KG
Standort
Finanz Informatik GmbH Co. KG
Theodor-Heuss-Allee 90
60486 Frankfurt am Main
Hessen
Einsatzort
Laatzener Straße 5
30539 Hannover
Niedersachsen
- Impressum
- Webseite
#J-18808-Ljbffr
Business Analyst / Fachlicher Berater (m/w/d) für die vertrieblichen Feedbackprozesse Arbeitgeber: Stryker Corporation
Kontaktperson:
Stryker Corporation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Analyst / Fachlicher Berater (m/w/d) für die vertrieblichen Feedbackprozesse
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Finanzbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Kundenzufriedenheit und Feedbackprozesse. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie diese in die Position integriert werden können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Eigeninitiative! Informiere dich über die Sparkassen-Finanzgruppe und deren Projekte. Wenn du spezifische Ideen hast, wie du zur Verbesserung der vertrieblichen Feedbackprozesse beitragen kannst, teile diese während des Gesprächs.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Analyst / Fachlicher Berater (m/w/d) für die vertrieblichen Feedbackprozesse
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Business Analyst relevante Erfahrung und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Kundenzufriedenheit.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich für die Rolle qualifizieren. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Argumente, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stryker Corporation vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Business Analysts
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Business Analysts, insbesondere im Kontext vertrieblicher Feedbackprozesse. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenzufriedenheit und Net Promoter Score (NPS) verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken und Teamarbeit demonstrieren. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Herausforderungen im Bereich vertrieblicher Feedbackprozesse zu erfahren.
✨Zeige deine Eigeninitiative
Betone deine Fähigkeit zur Eigeninitiative und Zielorientierung. Erkläre, wie du in der Vergangenheit proaktiv Lösungen entwickelt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern oder Prozesse zu optimieren.
