Auf einen Blick
- Aufgaben: Interagiere mit Kunden, analysiere Anforderungen und löse Probleme in einer produktiven Umgebung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf SaaS-Lösungen und stabilen Plattformoperationen.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Authentizität schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und verbessere die Servicequalität für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung als Business Analyst, ITIL-Kenntnisse und fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sie werden Teil des SaaS Operating Centers, das für den stabilen Betrieb unserer Avaloq-Software und -Produkte für unsere Kunden verantwortlich ist. Als Business Analyst in diesem Team besteht Ihre Aufgabe darin, mit Kunden zu interagieren, um die Servicebereitstellung sicherzustellen, Kundenanforderungen zu analysieren und Vorfälle/Probleme in der produktiven Umgebung zu lösen sowie die Anwendungsverfügbarkeit zu überwachen. Sie koordinieren mit dem Service Desk und anderen Lieferorganisationen wie L3, Projektlieferung und Kundenmanagement, um Vorfälle und Probleme zu lösen.
- Folgen Sie dem Incident-Management-Prozess von Anfang bis Ende in einem zeitgerechten Rahmen, einschließlich der Triage von Vorfällen
- Wirkungsanalyse, Fehlersuche und Einbeziehung/Koordination mit anderen Teams
- Hochrangige Analyse und Konsolidierung neuer Kundenanforderungen
- Unterstützen Sie das Entwicklungsteam bei der Implementierung von Funktionen, indem Sie Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen übersetzen
- UAT-Koordination & Unterstützung
- Verwalten Sie die Erwartungen der Endbenutzer und anderer relevanter Stakeholder
- Onboarding neuer Bankdienstleistungen in die Servicebereitstellung
- Seien Sie proaktiv und tragen Sie neue Ideen zur weiteren Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen bei
Qualifikationen
- Nachweisliche Erfolge in einer ähnlichen Rolle
- ITIL-Kenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management-Prozess
- Technischer Abschluss in IT oder einem verwandten Bereich
- Vollständige berufliche Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch
Es wäre ein echter Bonus, wenn Sie über Folgendes verfügen:
- Kenntnisse der Avaloq Core & Front Platform mit Zertifizierung
- SQL und Grundkenntnisse von Oracle DB
- Kenntnisse im Bereich Zahlungen, Handel oder regulatorische Berichterstattung
Wir erkennen an, dass die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben eine Herausforderung darstellt, der wir alle in unserem täglichen Leben gegenüberstehen. Um dies zu unterstützen, freuen wir uns, hybrides und flexibles Arbeiten für die meisten unserer Avaloq-Mitarbeiter anzubieten, um die Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten und gleichzeitig unsere fantastische Avaloq-Kultur in unseren globalen Büros fortzuführen. Bei Avaloq sind wir stolz darauf, Vielfalt zu leben und zu verstehen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen basiert. Wir setzen uns voll und ganz dafür ein, ein Umfeld mit gleichen Chancen und eine inklusive Kultur zu fördern, in der Sie Ihr wahres, authentisches Ich sein können. Wir stellen ein, entschädigen und befördern unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen fantastischen Eigenschaften, die uns alle einzigartig machen. Wir haben unser Bestes getan, um diese Anzeige auf inklusive und neutrale Weise zu formulieren.
Business Analyst Production Support – Client Lifecycle Management (CLM) Arbeitgeber: Stryker Corporation
Avaloq ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance durch hybride und flexible Arbeitsmodelle bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, sodass jeder Mitarbeiter seine authentische Persönlichkeit einbringen kann. Zudem bieten wir zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und schätzen proaktive Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Analyst Production Support – Client Lifecycle Management (CLM) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder die Rolle, die dich interessiert – oft helfen persönliche Empfehlungen mehr als ein Lebenslauf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Business Analysten recherchierst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Incident Management und in der Kundenkommunikation am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du eine kurze Nachricht an den Recruiter schickst, in der du erklärst, warum du perfekt ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für neue Ideen! In einem dynamischen Umfeld wie dem unseren ist es wichtig, kreativ zu denken und Vorschläge zur Verbesserung der Servicequalität einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyst Production Support – Client Lifecycle Management (CLM) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig für uns. Lass deine Leidenschaft für die Rolle als Business Analyst durchscheinen und erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass deine Bewerbung an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Wir lieben es, wenn Bewerber sich Mühe geben!
Klarheit ist der Schlüssel!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir möchten schnell verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stryker Corporation vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Business Analyst im Bereich Client Lifecycle Management vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da technische Kenntnisse in ITIL und SQL wichtig sind, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen beherrschst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, dass du bereit bist, dich weiterzubilden, falls nötig.
✨Kundenorientierung betonen
In dieser Rolle ist es entscheidend, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und darauf einzugehen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Erwartungen zu managen.
✨Proaktive Ideen präsentieren
Sei bereit, während des Interviews eigene Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einzubringen. Zeige, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung des Teams beizutragen.
