Engineering Manager - Product Engineering

Berlin Office; Munich Office; Remotely in Germany

Über Parloa

Parloa’s mission is es, jede Kundenkommunikation mühelos zu gestalten, sowohl für die Kunden als auch für die Unternehmen, die sie bedienen. Mit der Beschleunigung der agentischen KI gestalten Parloans die Grundlage einer neuen Ära im Kundenerlebnis — einer, in der der Kundenservice keine Transaktionen mehr sind, sondern bedeutungsvolle Austausche. Es ist nicht nur eine Vision; Parloa hat über EINE MILLIARDE Interaktionen zwischen globalen Unternehmensmarken und ihren Kunden ermöglicht, wobei Unternehmen wie IKEA und Booking.com Parloa bereits in großem Maßstab einsetzen.

Über die Rolle:

Als Engineering Manager bei Parloa werden Sie mit einer der kritischsten Missionen betraut: den Aufbau und die Leitung eines hochqualifizierten, leistungsstarken Teams von Ingenieuren. Sicherstellen, dass das Team unternehmensgerechte, resiliente und innovative KI-Lösungen liefert, die die Kunden lieben. Die Messlatte für technische Exzellenz, kulturelle Führung und operationale Disziplin höher legen.

Sie sind sowohl ein Builder als auch ein Leader. Sie tauchen tief in technische Herausforderungen ein, aber Ihr wahres Potenzial entfaltet sich darin, wie Sie Ingenieure entwickeln, Teams skalieren und die Ausrichtung an den strategischen Zielen von Parloa vorantreiben. Sie balancieren Autonomie mit Verantwortung, befähigen Ihre Teams, während Sie sicherstellen, dass sie messbare Auswirkungen auf Kunden und das Geschäft liefern.

Bereiche des Eigentums:

• Weltklasse-Teams aufbauen und skalieren: Einstellen, Mentoring und außergewöhnliche Ingenieure fördern.
• Ergebnisse erzielen, nicht nur Output: Sicherstellen, dass jedes Projekt direkt zu den strategischen Zielen von Parloa beiträgt und messbaren Kundenwert liefert.
• Technische Standards erhöhen: Zusammenarbeit mit Staff- und Principal Engineers zur Förderung architektonischer Exzellenz, Zuverlässigkeit und pragmatischem Perfektionismus.
• Furchtlose Kultur fördern: Schnelle, dezentrale Entscheidungsfindung ermöglichen, Experimente ermutigen und Vertrauen aufbauen.
• Mit Ausrichtung und Klarheit führen: Unternehmensstrategie in klare Ziele und messbare Ergebnisse für Ihr Team übersetzen.
• Operationale Exzellenz sicherstellen: Hohe Standards in Sicherheit, Verfügbarkeit, Qualität und Leistung verankern.
• Cross-funktional zusammenarbeiten: Partnerschaft mit Produkt-, Design- und Geschäftsführern zur Gewährleistung der technischen Ausführung und der Produktvision.

Wer Sie sind:

• Ein nachgewiesener Engineering-Leiter (8–12+ Jahre in der Softwareentwicklung, 3–5+ Jahre in der Mitarbeiterführung) mit einer Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung komplexer, unternehmensgerechter Systeme in großem Maßstab.
• Ein Talentmagnet: Sie wissen, wie man erstklassige Ingenieure anzieht, entwickelt und hält.
• Ein strategischer Operator, der sowohl Visionen setzen als auch tief in technische oder operationale Details eintauchen kann, wenn nötig.
• Ein Kulturaufbauer: Sie leben Integrität, Eigenverantwortung, Kundenobsession und hohe Standards vor.
• Furchtlos und pragmatisch: Sie balancieren Ambition mit Ausführung und verwandeln kühne Visionen durch Iteration und disziplinierte Lieferung in Realität.
• Erfahren im Skalieren von Organisationen: Sie wissen, wie man Systeme aufbaut, nicht Bürokratie, um nachhaltige Geschwindigkeit und Wirkung zu gewährleisten.

Bei Parloa stellen wir ein, befördern und bewerten basierend auf kultureller und technischer Exzellenz. Sie werden hier gedeihen, wenn Sie:

• Vertrauen verdienen: transparent und zuverlässig handeln.
• Kunden obsessieren: immer mit dem Kundenproblem beginnen.
• Groß denken: kühne Ziele setzen und sie furchtlos verfolgen.
• Integrität haben: das Richtige tun, besonders wenn es schwierig ist.
• Besitzen: die volle Verantwortung für Ergebnisse übernehmen, nicht nur für Aufgaben.
• Tief eintauchen: die Details meistern, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren.
• Wert liefern: Erfolg anhand von Kunden- und Geschäftsauswirkungen messen.
• Die höchsten Standards fordern: die Messlatte kontinuierlich höher legen.
• Den Extra-Meile gehen: das Unmögliche möglich machen.
• Die Besten einstellen und fördern: die Messlatte mit jeder Einstellung höher legen.

Warum Parloa?

Wir stehen am Anfang einer neuen Ära im Kundenerlebnis, in der KI nicht nur reagiert, sondern versteht, argumentiert und handelt. Wir bauen agentische KI auf, der Unternehmen in ihren wichtigsten Kundenmomenten vertrauen: komplexe Fragen, hohe Volumina, echte Einsätze. Wenn Millionen von Menschen eine Marke kontaktieren, sind diese Interaktionen nicht nur Support-Tickets; sie sind prägende Erlebnisse. Wir sind hier, um den Standard zu erhöhen: jede Konversation nahtlos, intelligent und wirklich hilfreich zu gestalten. Wenn Sie daran interessiert sind, wie Unternehmen und Kunden in großem Maßstab verbunden werden und Ihre Arbeit in realen, alltäglichen Momenten von Bedeutung sein soll, dann ist dies der Ort, an dem Sie es tun können. Bei Parloa ist Eigenverantwortung kein Schlagwort; es bedeutet, für Ergebnisse verantwortlich zu sein, nicht nur für Aufgaben. Wir arbeiten in einer Kategorie, die sich schnell entwickelt, wo die Messlatte hoch ist und die Probleme komplex sind. Wir stellen Menschen ein, die in Lösungen denken, klar kommunizieren und durchhalten. Menschen, die sich wohlfühlen, Entscheidungen zu treffen, Verantwortung zu übernehmen und den Standard für sich selbst und andere zu erhöhen. Wir sind über die frühesten Startup-Phasen hinausgewachsen, haben aber die Intensität beibehalten: schnelle Ausführung, direkte Rückmeldungen und eine starke Erwartung, ab dem ersten Tag bedeutend beizutragen. Unterstützt von führenden globalen Investoren wie General Catalyst, EQT Ventures und Altimeter Capital, skalieren wir mit einer klaren Ambition: der globale Marktführer im Bereich unternehmensgerechter konversationaler KI zu werden. Parloa verpflichtet sich, die höchsten Datenschutzstandards für die Daten unserer Kunden und Mitarbeiter einzuhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind entscheidend dafür verantwortlich, höchste Sorgfalt, GDPR- und ISO-Compliance, einschließlich ISO 27001, im Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten.

Wir bieten allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Religion, Nationalität, Behinderungsstatus, sozioökonomischem Hintergrund und anderen Merkmalen gleiche Chancen.