Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein globales Team von Salesforce Business Analysts und Administrators für technische Service-Lösungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Pharma- und Life-Sciences-Branche mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, internationale Reisegelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem agilen Umfeld mit Fokus auf digitale Führung und Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und führe ein dynamisches, internationales Team.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Pharmaindustrie und 5 Jahre in Salesforce-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 120000 € pro Jahr.
Sie leiten den technischen Servicebereich innerhalb des globalen Customer Engagement-Ökosystems (CRM) mit einem starken Fokus auf Salesforce Field Service. Sie sind verantwortlich für die funktionale Ausrichtung, die Standards für das Lösungsdesign und die kontinuierliche Weiterentwicklung der technischen Servicelösungen in einer global verteilten Plattformorganisation, die um regionale Hubs (Europa, USA, APAC) strukturiert ist.
In dieser Rolle führen und befähigen Sie ein globales Team von Salesforce Business Analysts und Administrators und stellen konsistente Arbeitsweisen sowie die Bereitstellung skalierbarer, standardisierter und qualitativ hochwertiger Lösungen über die Regionen hinweg sicher. Sie gewährleisten ein effektives Gleichgewicht zwischen der globalen Plattformentwicklung und der Umsetzung von Rollouts, um eine nachhaltige Lieferung in großem Maßstab zu ermöglichen. Sie treiben die Lösungsexzellenz, Governance und Datenintegrität im Bereich Technischer Service voran und ermöglichen Ihrem Team, effektiv über Funktionen hinweg zusammenzuarbeiten und integrierte End-to-End-Lösungen zu liefern.
Diese Rolle unterscheidet sich von der Produktverantwortung: Produktverantwortliche sind für das Management des Backlogs, die Priorisierung und die Ausrichtung an der globalen Strategie verantwortlich, während Sie mit Ihrem Team von Business Analysts/Administrators im Bereich Technischer Service die funktionale Konsistenz, die Lösungsqualität und die Einhaltung globaler Standards sicherstellen.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:- (Digitale) Führung, Mentoring und Befähigung: Führen, entwickeln und befähigen Sie ein global verteiltes Team von Salesforce Business Analysts und Administrators über regionale Hubs (Europa, USA, APAC).
- Technische Serviceplattform-Exzellenz: Eigenverantwortung für das funktionale Design und die kontinuierliche Weiterentwicklung des technischen Servicebereichs, um skalierbare, standardisierte und nachhaltige Lösungen sicherzustellen.
- Fortlaufende Programm-Rollouts und Plattformentwicklung: Verantwortung für die Orchestrierung der Teamkapazität und Prioritäten über Plattformverbesserungen und globale Rollout-Aktivitäten.
- Governance, Daten- und Leistungsmanagement: Sicherstellung der konsistenten Anwendung globaler Standards, Governance-Rahmenwerke und architektonischer Prinzipien über alle Lösungsimplementierungen hinweg.
- Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in der Pharma-/Life Sciences-Branche, idealerweise in Serviceoperationen, technischem Service oder CRM-Umgebungen.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Salesforce-Umgebungen (Field Service und/oder Service Cloud), mit starkem Hintergrund im Lösungsdesign und den Plattformfähigkeiten.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Entwicklung globaler oder bereichsübergreifender Teams.
- Starke digitale Führungsfähigkeiten mit Erfahrung im Management von Remote-Teams.
- Ausgezeichnete Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten.
Fließende Englischkenntnisse erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil. Interkulturelle Erfahrung und die Fähigkeit, in einem globalen Umfeld zu arbeiten. Reisebereitschaft international.
Head of Global Business Analyst & Admin (m/f/d) - Salesforce Field Service Arbeitgeber: Stryker Corporation
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während wir Ihnen durch gezielte Weiterbildungsprogramme und Mentoring-Optionen helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Mit einem starken Fokus auf digitale Führung und Teamarbeit über verschiedene Regionen hinweg, schaffen wir eine Umgebung, in der Sie nicht nur Ihre Fähigkeiten erweitern, sondern auch aktiv zur Entwicklung nachhaltiger Lösungen beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Global Business Analyst & Admin (m/f/d) - Salesforce Field Service erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden und deine Gedanken klar zu formulieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Rolle! Erkläre im Gespräch, warum du genau diese Position und das Unternehmen gewählt hast. Authentizität kommt immer gut an.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Global Business Analyst & Admin (m/f/d) - Salesforce Field Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders in Bezug auf Salesforce und Teamführung. Wir wollen wissen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du für unser Team mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stryker Corporation vorbereitet
✨Verstehe die Rolle in der Tiefe
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Head of Global Business Analyst & Admin vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Bereich Salesforce Field Service und Teamführung zu den Zielen des Unternehmens passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder komplexe technische Lösungen implementiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Führung von globalen Teams zu sprechen. Betone, wie du digitale Tools und moderne Arbeitsweisen genutzt hast, um die Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg zu fördern.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Zeige dein Interesse daran, wie das Unternehmen eine inklusive und leistungsstarke Umgebung schafft, und wie du dazu beitragen kannst, diese Kultur weiterzuentwickeln.
