Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und optimiere After-Sales-Prozesse für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich erweiterte Realität mit Fokus auf Exzellenz.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Internationale Zusammenarbeit in einem schnelllebigen Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft der XR-Technologie gestaltet.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder verwandten Bereichen; Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
At ZEISS Extended Reality (XRX), a newly established global Strategic Business Unit in the scale-up phase, we are dedicated to innovation and excellence.
Our goal is to deliver cutting‑edge XR vision correction and optical systems to consumers around the world, ensuring we are the preferred partner in the XR market.
We empower our customers and individuals with solutions that enhance productivity and change the way we work and live.
Your role
- Design and optimize end‑to‑end after‑sales and warranty processes to ensure scalability, efficiency, and premium customer experience.
- Define business requirements and drive system enablement in collaboration with IT and local / regional cross‑functional teams.
- Execute and roll out after‑sales strategy across markets and offline service partners.
- Establish KPI based performance management and implement continuous improvement measures.
- Lead cross functional initiatives across customer care, logistics, IT, quality, and regional teams.
- Derive actionable insights from operational data and customer feedback to enhance service excellence.
Your profile
- Bachelor's or Master's degree in Business, Economics, Engineering, Operations, Optical Science, or related field.
- Experience in project management, aftersales, customer care, operations, or consulting in hardware‑focused industries; optometry background is a plus.
- Strong expertise in aftersales and customer care processes, including warranty, returns, repair flows, service logistics, and escalation management.
- Proven skills in operational excellence, process design, and strategic thinking to develop scalable, customer‑centric service models.
- Practical experience with Jira or similar tools for system and requirements management, including backlog coordination with IT and product teams.
- Demonstrated ability to define and monitor KPIs, analyze operational performance, and implement sustainable improvements.
- Excellent cross‑functional project leadership and stakeholder management skills in international, fast‑paced environments.
- Customer‑centric mindset with high ownership, execution drive, continuous improvement orientation, and strong communication abilities in English (German or other languages a plus).
We offer competitive compensation packages and benefits, and ample opportunities for professional development.
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Project Manager – Customer Care & Aftersales (f/m/x) @ Carl Zeiss Extended Reality (XRX) Arbeitgeber: Stryker Corporation
Unite ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Senior Product Marketing Manager (gn) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Scale-up-Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Kreativität fördert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einer fairen Unternehmenskultur schätzt Unite die Balance zwischen Beruf und Privatleben und unterstützt deine persönliche sowie berufliche Entwicklung. Hier hast du die Chance, aktiv an der Neugestaltung des Beschaffungsmarktes mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden, das Vielfalt und Verantwortung lebt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Project Manager – Customer Care & Aftersales (f/m/x) @ Carl Zeiss Extended Reality (XRX) erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Stryker Corporation, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Stryker Corporation im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Stryker Corporation echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Stryker Corporation zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Project Manager – Customer Care & Aftersales (f/m/x) @ Carl Zeiss Extended Reality (XRX) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Stryker Corporation reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stryker Corporation vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Stryker Corporation tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
