Senior Business Analyst – Customer Insights (m/f/d)

Full‑time Legal Entity: Sixt SE

Do you want to go beyond visualizing data and actively shape the future of mobility through advanced analytics? With us, you'll start where standard reporting ends. As part of our Customer Experience and Retail Sales team, you'll develop highly precise predictive models to understand tomorrow's customer behavior today. Your focus won't be on maintaining dashboards, but on generating actionable insights and strategic decision frameworks for our top management. If you're a Python expert, already integrating AI tools like Cursor into your workflow, and seeking direct business impact, you've come to the right place.

YOUR ROLE AT SIXT

• Sie entwickeln und implementieren fortschrittliche Machine-Learning-Modelle zur Vorhersage von Abwanderungswahrscheinlichkeiten, Kundenzufriedenheit (CSAT/NPS) und Kundenlebenszeitwert.
• Durch komplexe Musteranalysen identifizieren Sie die zugrunde liegenden Ursachen für Kundenprobleme und leiten konkrete Optimierungsmöglichkeiten ab.
• Sie übersetzen komplexe Datenanalysen in überzeugende Storyboards und Entscheidungsrahmen für das Top-Management, um direkt die strategische Ausrichtung von SIXT zu beeinflussen.
• Sie nutzen modernste KI-Entwicklungstools (wie Cursor), um Ihre Analyse-Pipelines und Python-Skripte effizienter und skalierbarer zu gestalten.
• Sie arbeiten nicht in einem isolierten Datensilo: Sie sind direkt in die Geschäftseinheit eingebettet und erleben aus erster Hand, wie Ihre Analysen in echte Geschäftsaktionen umgesetzt werden.

YOUR SKILLS MATTER

• Quantitativer Hintergrund: Sie haben einen Abschluss in (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Statistik, Data Science oder einem vergleichbaren Bereich mit starkem Fokus auf Analytik.
• Tech-Stack & Python: Sie sind ein Experte in Python und beherrschen Datenwissenschaftsbibliotheken (z.B. Pandas, Scikit-learn, XGBoost) und SQL auf einem hohen Niveau für komplexe Datenmodellierung.
• Machine Learning Expertise: Sie verfügen über fundierte Erfahrungen in der Anwendung statistischer Methoden und Machine-Learning-Algorithmen auf reale Geschäftsfälle.
• KI- & Tool-Affinität: Sie sind am Puls der Zeit und nutzen KI-gestützte Codierungseditoren wie Cursor, um die Produktivität zu steigern, und haben eine Leidenschaft für das moderne Daten-Stack-Ökosystem.
• Geschäftssinn & Kommunikation: Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe technische Angelegenheiten präzise und angemessen für Stakeholder zu präsentieren und agieren als überzeugender Berater.

WHAT WE OFFER

• Zusätzliche Vorteile: Genießen Sie Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, attraktive Fahrzeugleasingangebote und exklusive Deals mit Partnern für Reisen, Technik, Mode und mehr.
• Mobilitätsförderung: Sie erhalten von uns eine monatliche Zulage als Beitrag zu Ihrer individuellen Mobilität.
• Zukunftssicherheit: Wir tragen zu Ihrer Altersvorsorge bei und unterstützen Sie mit vermögenswirksamen Leistungen, damit Sie gut abgesichert sind.
• Wohlfühlatmosphäre: Bleiben Sie aktiv mit unserem modernen SIXT-Fitnessstudio, verschiedenen Freizeitaktivitäten wie dem Gaming-Bereich oder dem SIXT-Chor und genießen Sie unser hochwertiges Mitarbeiterrestaurant.
• Flexibilität: Genießen Sie 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Engagement: Nehmen Sie sich einmal im Jahr einen Tag Zeit, um sich ehrenamtlich für eine gemeinnützige Organisation einzusetzen, die sich für Kinder engagiert.

Über uns: Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE kombiniert unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurdienste) und SIXT+ (Auto-Abonnement) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Dienstleistungen von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Gemeinsam mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Mietstationen präsent. Bei SIXT stehen erstklassige Kundenerfahrung und herausragender Kundenservice an oberster Stelle. Wir glauben an wahres Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie vorausschauend aus. Starten Sie mit uns durch und bewerben Sie sich jetzt!