für unser Team Digital Process Transformation in Nürnberg
Stellen-ID 8569
Wir schaffen die Basis für unseren Erfolg – jeden Tag ein Stück Zukunft aus der Mitte von RÖDL. Werde Teil unseres Digital Process Transformation-Teams und treibe zusammen mit uns den Fortschritt voran.
Deine Aufgaben
- Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM ("Sales" und "Customer Insights Journey") als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse
- Definition und Umsetzung einer internationalen Rollout-Strategie sowie eines skalierbaren Betriebsmodells
- Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey
- Verantwortung für die Einführung und Etablierung standardisierter CRM‑Prozesse sowie Governance‑Strukturen in internationalen RÖDL‑Gesellschaften
- Aufbau und Weiterentwicklung eines globalen CRM‑Templates inklusive Datenmodell, Rollen‑ und Berechtigungskonzepten sowie Governance‑Richtlinien
- Steuerung von Länder‑Rollouts inklusive Fit‑to‑Standard‑Workshops, Lokalisierungsanforderungen, Unterstützung im Change‑Management und Go‑Live‑Begleitung
- Sicherstellung der Integration des CRM‑Systems mit angrenzenden Plattformen (MDM, DMS, ERP)
- Koordination der Zusammenarbeit zwischen Business, Fachbereichen, IT, internationalen Landesgesellschaften und externen Implementierungspartnern
- Verantwortung für Projektplanung, Budget, Risiken und Reporting gegenüber Programmleitung und Management
- Konzeption und Durchführung von Schulungs‑, Enablement‑ und Kommunikationsmaßnahmen zur nachhaltigen Nutzeradoption in Zusammenarbeit mit dem Change Management-Team und externen Partnern
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufsausbildung in einem relevanten Fachgebiet (z. B. (Wirtschafts‑)Informatik, Wirtschaftswissenschaften)
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Leitung internationaler Transformations‑ oder CRM‑Projekte
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM oder vergleichbaren CRM‑Plattformen sowie deren Einführung in internationalen Organisationen
- Erfahrung im Aufbau und Rollout globaler Templates, Standards und Governance‑Modelle
- Gutes Verständnis für End‑to‑End‑Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Mandantenmanagement, Business Development und Customer Relationship Management
- Erfahrung in der Steuerung internationaler Stakeholder sowie externer Implementierungspartner
- Ausgeprägte Beratungs‑ und Kommunikationsstärke sowie sicheres, überzeugendes und durchsetzungsstarkes Auftreten bis auf Managementebene
- Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Hands‑On‑Mentalität, kombiniert mit starker Teamorientierung und hoher Umsetzungsstärke
- Erfahrung mit klassischen und agilen Projektmanagementmethoden
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen
Unser Angebot
- Direkt durchstarten : Strukturierte Einarbeitung, schnelle Teamintegration und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
- Langfristige Perspektiven : Klares Karrieremodell, unternehmerische Möglichkeiten, Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserer Inhouse‑Akademie
- Top Konditionen : Attraktive Bezahlung, mobiles Arbeiten – auch aus ausgewählten Ländern Europas, flexible Arbeitszeiten, gute Work‑Life‑Balance mit 30 Tagen Urlaub bei einer 5‑Tage‑Woche
- Gemeinsame Erlebnisse : Ski‑Freizeit, Teamtage und Unternehmensevents
- Gesundheit und Mobilität : Zuzahlung zum EGYM Wellpass, breite Gesundheitsförderung, Bike‑Leasing sowie ein Zuschuss zum Deutschlandticket
