(Senior) Project Manager - Digital Event & Guest Management (f/m/d)

WAS SIE TUN WERDEN

Ihre Möglichkeit als (Senior) Projektmanager - Digitale Event- und Gästemanagementlösungen (f/m/d) umfasst die effiziente und erfolgreiche Planung, Entwicklung, Implementierung und Ausführung von digitalen Gästemanagement- und Eventlösungen über eine Vielzahl von Projekten und Veranstaltungen. Sie werden Teil eines spezialisierten Teams sein, das eine solide Grundlage für mehrere Projekte innerhalb unserer Agentur bildet, indem es multifunktionale Eventmanagement-Softwarelösungen bereitstellt. Unser Serviceportfolio umfasst webbasierte Gästemanagement-Tools, Gästebapps und Ticketing-Software für renommierte Partner wie adidas und Schaeffler.

Kommunikation. Sie sind der Hauptansprechpartner für interne und externe Stakeholder und verantwortlich für die effiziente und erfolgreiche Integration und Entwicklung des Tools innerhalb der Projekte. Sie sammeln alle erforderlichen Anforderungen und bieten Beratung an, um die geeignetste digitale Lösung zu identifizieren.

Tool verwalten. Sie arbeiten eng mit internen Teams und wichtigen Stakeholdern (Hospitality, Unternehmenskommunikation, Grafik, Markenerlebnisse usw.) zusammen, um das Eventmanagement-Tool einzurichten und zu konfigurieren, einschließlich Websites, Registrierungsformulare, Designs und E-Mail-Kommunikation. Sie erstellen maßgeschneiderte Frontend-Layouts, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind (starke HTML/CSS-Kenntnisse sind erforderlich).

Koordinieren. Sie überwachen die erfolgreiche Integration und Entwicklung des Tools über Projekte und Veranstaltungen hinweg und stellen die Einhaltung von Zeitplänen und Budgets sicher. Sie implementieren End-to-End-Prozesse innerhalb der Software, vom Briefing bis zum Go-Live.

Ermächtigen. Sie fördern die Zusammenarbeit zwischen Menschen, Ideen und Plattformen, indem Sie Innovationen vorantreiben und Teams befähigen, qualitativ hochwertige, wirkungsvolle Ergebnisse zu liefern.

Optimieren. Sie verbessern kontinuierlich die Projektentwicklung und Rollout-Prozesse, indem Sie Arbeitsabläufe optimieren, Zeitpläne verbessern und betriebliche Exzellenz sicherstellen.

Teilen. Sie pflegen Datensätze und erstellen hochwertige Berichte, Einblicke, Leistungskennzahlen und Best Practices, um Wissen aufzubauen, kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und strategische Entscheidungen zu unterstützen.

Verbessern. Sie verbessern das Erlebnis für Mitglieder und Gäste, indem Sie Möglichkeiten zur Personalisierung, Engagement und nahtlosen Integration über digitale Kontaktpunkte hinweg identifizieren.

Kunden verwalten. Sie entwickeln Konzepte und Strategien in enger Zusammenarbeit mit Kunden, um sicherzustellen, dass die Lösungen mit ihren Zielen übereinstimmen und messbaren Wert liefern.

WER SIE SIND

Bildung. Sie haben einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, IT oder eine vergleichbare Qualifikation im Event- oder Projektmanagement und verfügen über 2-4 Jahre Erfahrung in einem digitalen Umfeld.

Organisiert & Unabhängig. Sie arbeiten unabhängig und flexibel mit einem strukturierten, koordinierten Ansatz und zeigen starke Selbstorganisation sowie effektive Zeit- und Budgetmanagementfähigkeiten.

Technikaffin. Sie bringen praktische Erfahrungen mit Tools wie Amplitude oder Appsflyer mit und haben ein solides Verständnis für Online-transaktionale Abläufe, Funnel-Optimierung, Zahlungsmethoden und Versandprozessintegration.

CMS-Erfahren. Sie haben Erfahrung in der Nutzung von CMS-Plattformen für das Content-Management, Updates und strukturierte Veröffentlichungsabläufe.

Kundenreise-Fokussiert. Sie sind in der Lage, End-to-End digitale Kundenreisen zu konzipieren, zu erstellen und zu optimieren, die auf verschiedene Benutzersegmente zugeschnitten sind.

CRM-Erfahren. Sie sind versiert im Management von Kundendatenbanken, Segmentierung, Datenhygiene, Automatisierungsabläufen und Reporting innerhalb von CRM-Systemen.

Datengetrieben. Sie verstehen, wie Daten zwischen Tools, APIs und Plattformen fließen, um konsistente und nahtlose Gäste- und Kundenerlebnisse sicherzustellen.

Qualitätsorientiert. Sie sind in der Lage, Funktionen der Plattform über Geräte und Umgebungen hinweg zu testen, zu beheben und zu validieren, um eine qualitativ hochwertige Lieferung sicherzustellen.

Technisch versiert. Sie können geschäftliche Anforderungen in klare technische Anforderungen übersetzen und effektiv mit Entwicklern, Anbietern und IT-Teams zusammenarbeiten.

Mehrsprachig. Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch, was eine effektive Zusammenarbeit in internationalen Umgebungen ermöglicht.

Zuverlässig. Sie managen Ihre Zeit effektiv, übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben und halten konsequent Fristen ein.

Aktive Denkweise. Sie gedeihen in dynamischen Umgebungen, nehmen Veränderungen an und gehen Herausforderungen mit Energie und einer lösungsorientierten Einstellung an.

Praktisch. Sie sind proaktiv und einfallsreich, bereit, sich in die Details zu vertiefen, um Ideen in die Realität umzusetzen.

Offen. Sie schätzen unterschiedliche Perspektiven, begrüßen Feedback und glauben, dass starke Zusammenarbeit zu besseren Ergebnissen führt.

IHRE VORTEILE

act.3 on tour: Treten Sie unserer Gemeinschaft bei und arbeiten Sie in einem spannenden internationalen und interdisziplinären Umfeld mit über 18 Gemeinschaftsbüros auf 6 Kontinenten.

Lernen & Bildung: Zugang zu Schulungen, Workshops und maßgeschneiderten persönlichen Entwicklungsprogrammen über unsere ACT.CADEMY.

Unsere Handlungsweise: Möglichkeiten für flexible Arbeitsarrangements und inspirierendes Büroumfeld.

Feel Good Management: Offener Zugang zu Kaffee, Tee und gesunden Buffets in unseren Gemeinschaftsbüros.

Gesundheits- und Wohlfühlangebote: Eine Vielzahl von Gesundheitsprogrammen, Trainingskursen und Coaching-Sitzungen für einen gesunden und glücklichen Körper und Geist.

act.3 ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.