Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die IT-Digitalisierung unserer Kunden als Senior ServiceNow Business Analyst.
- Unternehmen: Capgemini - ein globaler Partner für KI-gestützte Transformation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer vielfältigen Community und profitiere von einem internationalen Netzwerk.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung in spannenden Projekten und entwickle innovative Lösungen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im ServiceNow-Umfeld und tiefes Know-how in CSM und HRSD.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Rolle
Als Senior Service Now Business Analyst (w/m/d) mit Fokus auf Customer Service Management (CSM) und HRSD-Prozesse gestaltest du aktiv die IT-Digitalisierung unserer Kunden und übernimmst eine zentrale Rolle in komplexen Service Now Programmen.
Du arbeitest nah an den Fachbereichen, übersetzt Business Anforderungen in tragfähige Service Now Lösungen und begleitest Implementierungen von der Analyse bis zum Go-Live.
- Dabei übernimmst du früh Verantwortung im Projekt und bringst dein Know-how direkt ein:
- Analyse, Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen mit Schwerpunkt Service Now CSM und/oder HRSD.
- Durchführung von Kundenworkshops, sowie Erstellung fachlicher und technischer Lösungsdesigns auf Basis von Service Now (Prozessdefinition, -optimierung und Fit-Gap-Analysen (IST / SOLL)).
Tiefgehende Beratung zur optimalen Nutzung der Service Now-Plattform inkl.
OOTB-Funktionalitäten, Integrationen und Governance.
- Entwicklung von End-to-End Lösung- und Architekturdesigns auf Basis der Service Now Plattform.
- Übernahme fachlicher Gesamtverantwortung für Projekt- und Stream-Erfolg inkl. Stakeholder- und Erwartungsmanagement.
- Aktive Mitwirkung beim Ausbau von Service Now Architektur- und Beratungskompetenzen im Unternehmen.
- Mentoring und fachliche Unterstützung von Service Now Teams, Business Analysts und Consultants.
- Dein Profil
Du bist ein erfahrener Business Analyst mit tiefem Service Now Know-how und Architektur Verständnis:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Business Analyst oder Consultant im Service Now-Umfeld
- Tiefgehende Erfahrung in Service Now CSM, sowie Erfahrung in HRSD / HCM / Employee Experience
- Sehr gutes Verständnis von Service Now Plattformkonzepten (Datenmodell, Integrationen, Workflows)
- Erfahrung in komplexen Transformations- und Digitalisierungs- sowie in Solution- und Architekturkonzeptionen
- Sehr gute Kenntnisse in Prozessmodellierung sowie agilen und klassischen Projektmethoden
- Service Now Zertifizierungen (z. B. CSA, CIS CSM/HRSD)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit für Auftreten auf Management Ebene, sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Was du bei uns schätzen wirst
Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben.
Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland zu arbeiten.
Gleichzeitig bietet Capgemini dir flexible Arbeitszeitmodelle.
Wir bieten dir vielfältige Möglichkeiten zur
Weiterentwicklung: Unser Karrieremodell ermöglicht es dir, deine Karriere so zu lenken, wie es für dich am besten ist und unsere Leadership Programme unterstützen dich dabei.
Mit zahlreichen Angeboten auf unserer Lernplattform hast du zudem jederzeit die Möglichkeit, deine Skills auszubauen oder dir neue anzueignen.
Unsere
Communitys: Wir bieten dir aktive Mitarbeiternetzwerke, in denen du dich sowohl fachlich als auch persönlich mit Kolleg*innen aus aller Welt austauschen kannst.
Zudem fördern unsere Communitys Vielfalt, Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz.
- Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten - auch hybrid von Zuhause aus
- Jobfahrrad-Programm
- Mobilitätsbudget
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
- Internationales Netzwerk
- Kooperation mit dem pme Familienservice
- Deferred Compensation - im Alter gut abgesichert
- Verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
- Gesundheitsangebote
- Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
• Kontakthalteprogramm fare Welcome!
- Work-life-balance
- Mitarbeiterrabatte
- Team- und Sportevents
Sämtliche in der Anzeige genannten Nebenleistungen geben lediglich einen ersten Überblick ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
Sie richten sich nach den jeweils gültigen Betriebsvereinbarungen, Policies, betrieblichen Regelungen und Anspruchsvoraussetzungen zum Zeitpunkt des Eintritts in das Unternehmen.
Bewirb dich jetzt
Für den ersten Schritt in Richtung Zukunft brauchst du nur drei Minuten Zeit und deinen aktuellen Lebenslauf.
Bitte sende keine Bewerbungen per E‑Mail.
Bewerbungen werden ausschließlich über unser Online‑Bewerbungssystem entgegengenommen.
Eingehende Bewerbungen per E‑Mail werden aus Datenschutzgründen ungelesen gelöscht.
Bei Fragen steht dir
Elaina Parthier unter zur Seite.
Diese Anzeige ist online, solange die Stelle verfügbar ist.
Capgemini lebt Vielfalt am Arbeitsplatz.
Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation.
Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase.
Mehr Infos
Erfahre hier mehr zu unserem Bewerbungsprozess und erhalte Tipps für deine Bewerbung.
Steig jetzt bei Capgemini ein und profitiere von unseren zahlreichen Benefits.
Mehr Informationen zu den IT-Berufsfeldern bei Capgemini und unseren Standorten in Deutschland findest du auf unserer
Karriereseite: capgemini. de/karriere
Informiere dich auf glassdoor und kununu, wie unsere Mitarbeiter*innen Capgemini als Arbeitgeber bewerten.
Capgemini ist ein globaler Partner für die KI-gestützte Geschäfts- sowie Technologietransformation.
Das Unternehmen schafft messbaren Mehrwert für seine Kunden, indem es die Zukunft von Organisationen gestaltet und im Zusammenspiel von KI, Technologie sowie dem Mensch Realität werden lässt.
Seit fast 60 Jahren steht Capgemini für Verantwortung wie auch Vielfalt und beschäftigt über 420.000 Mitarbeitende in mehr als 50 Ländern.
Das End-to-End-Leistungsspektrum gründet auf einer umfangreichen Branchenexpertise, einem starken Partner-Ökosystem sowie Kompetenzen in den Bereichen Strategie, Technologie, Design, Engineering und Operations.
Die Gruppe erzielte 2025 einen weltweiten Umsatz von 22,5 Milliarden Euro.
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Senior ServiceNow Business Analyst (w/m/d) Arbeitgeber: Stryker Corporation
Unite ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Senior Product Marketing Manager (gn) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Scale-up-Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Kreativität fördert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einer fairen Unternehmenskultur schätzt Unite die Balance zwischen Beruf und Privatleben und unterstützt deine persönliche sowie berufliche Entwicklung. Hier hast du die Chance, aktiv an der Neugestaltung des Beschaffungsmarktes mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden, das Vielfalt und Verantwortung lebt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior ServiceNow Business Analyst (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Stryker Corporation bewerben
Viele Unternehmen, wie Stryker Corporation, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior ServiceNow Business Analyst (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Stryker Corporation und die ausgeschriebene Position Senior ServiceNow Business Analyst (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stryker Corporation vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Stryker Corporation an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
